to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Zara online mağazadan 1 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve özellikle fazla ücret ödeyerek “bir günde kargo” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında sipariş numaram 471368319858 olarak görünüyor ve gönderi durumu “Dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünse de ürün tarafıma teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen söz verilen sürede ürünün gelmemesi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
Ödediğim hızlı kargo ücretinin iade edilmesini ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
