to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından aldığım kız çocuğu eteğini iade etmek istiyorum ancak bir türlü kargo yönlendirilmedi. Sipa...riş numaram 5430*****19. Bu ayın 13’ünde iade talebi oluşturmama rağmen sistemde DHL Kargo görünüyor fakat DHL’in böyle bir kaydı ve bilgisinin olmadığını öğrendim, yani fiili olar
Zara’dan online olarak satın aldığım eteği Ankara Metromall mağazasına götürüp durumu anlattım, ancak yaşadığım sorun hâ...lâ çözülmedi. Ürünü XS beden almama rağmen eteğin kalıbı aşırı büyük, üzerimde çok fazla bolluk yapıyor ve bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 5 Mayıs tarihinde aldığım ürünün sipar
11.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde Zara online mağazadan Akbank kredi kartımla üç ayrı alışveriş yaptım. 11.05.2026 t...arihli 5468*****94 ve 5427*****53 numaralı siparişlerim ile 12.05.2026 tarihli 5469*****46 numaralı siparişimde kırmızı bir t‑shirt ve mavi‑beyaz bir etek gibi ürünler aldım. Her b
Zara’dan online olarak 5425*****59 numaralı siparişimi verdim ve “bir gün kargo” kapsamında bütün gün evde kargomu bekle...meme rağmen 14 Mayıs akşamı tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Oysa o gün hiçbir şekilde kargo gelmedi. Kuryenin son konumuna baktığımda da adresimle alakası olmayan bir
Zara online mağazadan 5465*****72 numaralı siparişimle aldığım kadın eteği iki başka ürünle birlikte satın aldım. Ürünle...ri iade ettim ve 21 Nisan’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Üç üründen ikisinin ücreti hesabıma iade edildi, ancak eteğe ait 1.590 TL’lik tutar hâlâ beklemede görünüyor.
Zara’nın online mağazasından 1 Mayıs tarihinde kızıma çizme ve etek siparişi verdim, bu sipariş için ekstra kargo ücreti... de ödedim. Cumartesi günü kargo elime ulaştığında paketin içinden sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen alakasız, bambaşka ürünler çıktı. Bu nedenle kargoyu getiren kişiye tesli
1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödey...erek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere gen
04.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5422*****29 sipariş numarası ile bir etek ve bluz satın aldım. Siparişi oluşt...ururken özellikle hediye seçeneğini işaretleyerek 310 TL hediye paket ücreti ödedim. Ancak ürünler bana normal paketle, üzerinde fiyat etiketleri duracak şekilde gönderildi ve hedi
Zara dan Yaptığım Online Alış verişte Kargo Şirketi Hepsijet siparişlerimin hepsini orijinal Zara paketinden çıkartıp ke...ndi küçücük kargo poşetinin içine resmen tıkıştırmış bohça gibi teslim etti. Paketi açtığımda şok oldum. İçinde ayakkabılar, beyaz elbise, beyaz etek ve elbise vardı. Dünya para ve
04.11.2025 tarihinde Zara Online Mağaza’dan 5397*****43 sipariş numarası ile kazak, palto, etek gibi toplam 8 parça giyi...m ürünü satın aldım ve 18.120 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra, Zara’dan aldığım iade kodu ile tüm bu 8 ürünü tek bir koli içinde DHL kargo ile iade ettim.
Zara’dan 5397*****11 numaralı online siparişim kapsamında dört adet ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan 1473/223 ref...erans numaralı, M beden şort etek de aynı paketin içindeydi. Paketi hiç açmadan, içindeki tüm ürünleri 18 Kasım tarihinde kargoya vererek iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden
1 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2157/252/800 kodlu saten yüzeye sahip bir etek sipariş ettim ve 3 Ka...sım’da teslim aldım. Ürünü açtığımda arka kısmında iki adet, yan kısmında da bir adet ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu olarak gönderilmiş. Küçük bir bebeğim oldu
20.10.2024 tarihinde saat 22.46’da Zara online mağazasından verdiğim 5437****680 numaralı siparişim, sistemde teslim edi...lmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Kadın giyim kategorisinde tayt, t-shirt, etek, pantolon ve kazak siparişi vermiştim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’DÜ.
18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından mavi gömlek (8382/593), midi etek (6929/519), çanta (6529/510), etek (46...61/530) ve gri ceket (3046/264) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5394*****25. Teslimat adresim Zonguldak Ereğli. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak g
30 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden kadın etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434*****86. Teslimat tarihi olarak 3...-6 Ekim arası belirtilmişti, ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ürünüm yaklaşık 1 haftadır kuryede görünüyor ve Sancaktepe’de olduğu belirtiliyor. T
21 Haziran’da Zara’nın online mağazasından iki etek siparişi verdim. Ürünleri, garanti ve iade süresi içinde eksiksiz ve... sağlam şekilde kargoya teslim ettim. 2 Temmuz’dan bu yana iade sürecimle ilgili olarak hem Zara’nın Instagram hesabı (zaracare) üzerinden hem de mobil uygulamadaki chat bölümünden
"Kendime sabrım ve günlerce bir çok müşteri temsilcisine derdimi anlatmaya çalıştığım için teşekkürler. Şikayetvar sitesine yardımları için teşekkürler"
3 Eylül’de Zara online mağazasından sipariş ettiğim 2 etek, 1 kazak, 1 göml...ek ve 1 pantolonu (sipariş no: 5430*****48) teslim aldım. Ürünler bana küçü
18 Temmuz 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5427***5706 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet tarafında...n iş yerime teslim edildi ancak kutu açık ve içi tamamen boş şekilde bırakıldı. Hepsijet çalışanları, kutunun içeriğinin depoda düşürüldüğünü tarafıma itiraf etti. Siparişimde biri
Zara online dan almış olduğum bir adet etek ve pantolonu iadeye gönderdiğim süreçte kargo ürünü teslim etmesinden 4 gün ...geçti ve hala ücret iadesi için e posta almadım. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Daha öncede bir adet ürünümü iadede işlemde beklettikleri için süresi doldu ve ücret iadesi yapma
Zara firmasından 6 Ocak'ta online almış olduğum 3 adet etek ile ilgili, bugün 16 Ocak hala bir hareket yok; hazırlanıyor... bile olmamış. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bir sorun yok diyor. E, bir sorun yok da ne zaman teslim edilecek bu ürün? Acil teslimat istiyorum artık.
"Teşekkürler"
Zara'dan online alışveriş ile iki ürün aldım. Her ikisine de tadilat yapılmış. Etiketleri üzerinde ve kullanılmamış ürün...ler oldukları anlaşılıyor ancak atletin etek ucundaki yırtık sonradan dikilerek tadilat yapılmış. Pantolonun da paçasının bir kısmı sonradan dikilerek tadilat yapılmış. Defolu ürün
Ürün üzerinde etiket olmadan, fermuarı açık, etek kısmı sökülü ve kirli geldi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim...de benden beklemem talep edildi, doğru düzgün bir muhatap bulamadığım gibi net bir bilgi de verilmiyor. Beklemem söylendiği için iade de edemiyorum. Böyle saçmalık görmedim.
