Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Kaban Siparişinin Para İadesi Yapılmadı
Dilara
02 Şubat 17:57
742"Sağ olun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Siparişlerim İptal Edildi Kartıma İade Gelmedi
Esra
17 Mayıs 10:41
2711.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde Zara online mağazadan Akbank kredi kartımla üç ayrı alışveriş yaptım. 11.05.2026 tarihli 5468*****94 ve 5427*****53 numaralı siparişlerim ile 12.05.2026 tarihli 5469*****46 numaralı siparişimde kırmızı bir t‑shirt ve mavi‑beyaz bir etek gibi ürünler aldım. Her bir sipariş için Akbank kredi kartımdan 3 taksitli olmak üzere 3.339 TL çekim yapılmasına rağmen, Zara bu siparişlerin hepsini sonradan iptal etti.
Bugün siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde, Zara tarafından iptal edildiklerini gördüm; ancak ürünler gönderilmediği gibi Akbank kredi kartıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Yani, toplamda üç işlem için kartımdan çekim gerçekleşmiş olmasına rağmen, karşılığında ne ürün alabildim ne de iade süreci başlatıldı. Aynı sorun yaklaşık son üç ayda devam ediyor; sürekli sipariş veriyorum, siparişler daha sonra Zara tarafından iptal ediliyor ama kartımdan işlem çekilmiş oluyor. İşlemlerin hepsinde kullandığım Akbank kredi kartımın son dört hanesi 9676’dır.
Bu nedenle, Zara ve Akbank’tan iptal edilen 5468*****94, 5427*****53 ve 5469*****46 numaralı siparişlerime ait, her biri 3.339 TL tutarındaki ödemelerin en kısa sürede Akbank kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Zara’dan hem Akbank’tan bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Zara Online Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Dekont Talebinin Cevapsız Kalması
Ece
17 Ocak 11:35
732Zara Online Siparişlerinde İptal Ve Para İadesi Sorunu
Kerem
17 Aralık 2025 15:10
586Kayseri’de yaşıyorum ve Zara online satış sisteminden aynı montu üç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde iki kez, 15.12.2025 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç sipariş oluşturdum. En son verdiğim siparişin numarası 5408*****21’dir. Her üç siparişim d...
zara-online-siparislerinde-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg
Başak sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Param Ve Ürünüm Hakkında Açıklama Bekliyorum
Başak
09 Aralık 2025 01:07
43928.11.2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5448*****26 numaralı siparişi oluşturdum. 10 gün boyunca herhangi bir sorun ya da bilgilendirme olmadan bekledikten sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Uygulamada yer alan açıklamada “Üzgünüz! Operasyonel süreç sıras...
siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-param-ve-urunum-hakkinda-aciklama-bekliyorum-2.jpg
siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-param-ve-urunum-hakkinda-aciklama-bekliyorum-1.jpg
Zara Siparişim Teslim Edilmedi Paramı İade Edin
Gül
10 Temmuz 2025 11:04
668Zara online'dan 26 Haziran 2024 tarihinde 5381***6707 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip kısmında "Bayrampaşa aktarma Firma-Resmi Kurum kapalı haber formu bırakıldı " yazıyor. Sonrasında kargo yok. Kargoist firmasından gönderim yapılmış ürün için Zara müşteri hizmetleri ile maalesef...
Video Şikayetler
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
783
-
![ikon]()
Babet
39
-
![ikon]()
Bluz
244
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.042
-
![ikon]()
Çanta
384
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
978
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
142
-
![ikon]()
Gömlek
340
-
![ikon]()
Kaban
483
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
269
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
772
-
![ikon]()
Oda Kokusu
65
-
![ikon]()
Online
5.965
-
![ikon]()
Ödeme
1.697
-
![ikon]()
Pantolon
1.562
-
![ikon]()
Parfüm
617
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
167
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
41
-
![ikon]()
Tişört
216
-
![ikon]()
Trençkot
89
-
![ikon]()
Tulum
72
-
![ikon]()
Yelek
93
Yorumlar