Zara oluşturma sipariş veremiyorum

Yaklaşık 8–9 ay önce, 2024 yılının Aralık ayının son günlerinde Zara’nın resmi web sitesi üzerinden, misafir kullanıcı olarak yaklaşık 4.750 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ürün, Osmaniye Kadirli, ilçesinde sipariş teslim edildi. Montu normal şekilde kullanmama rağmen, aldıktan yalnızca birk...

+2

27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...

22 Aralık sabahı saat 08.58’de, bilgim ve onayım dışında banka kartım kullanılarak Zara’nın online kanalı üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartımı hemen kapattığım için şu an detayları online olarak göremiyorum; ancak bankamdan işlemin tam tarih ve saat bilgisine ulaştım v...

Zara’dan 22.12.2025'te doğum günü hediyesi olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken 100 TL ek ücret ödeyerek 23.12.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, 24.12.2025 tarihinde ancak teslimata çıkarıldı ve alıcıya hala...

Zara adına internet üzerinden, hiçbir bilgim ve onayım olmadan adım, soyadım, e-posta adresim ve telefon numaram kullanılarak bir sipariş verilmiş. Sipariş, başka bir kişinin kredi kartından çekim yapılarak oluşturulmuş ve siparişi ben vermişim gibi görünmem sebebiyle, 4 Eylül tarihinde gerçekleşen ...

17 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime, 'ertesi gün teslimat' seçeneğiyle bir ürün sipariş verdim ve özellikle daha hızlı gelsin diye bu hizmet için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Sipariş numaram 5451*****38’dir. Buna rağmen ürün ertesi gün teslim edilmedi. Durumu öğrenmek...

12 Aralık 2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden “yarı uzun lastikli rüzgar geçirmez anorak” ürününü, 54494950106 numaralı siparişimle satın aldım. Aynı gün içerisinde, bedeninin uymayacağını düşündüğüm için siparişi iptal ettim ve farklı bedenini tekrar sipariş verdim. Ancak, ipt...

16 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim, 20 Aralık’ta ise siparişim iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi. Tek sipariş oluşturmama rağmen kargoların biri koli, diğeri ise poşet kargo olarak oldukça özensiz biçimde elime ulaştı. Koli ile gelen pakette sipar...

Zara’dan 19 Aralık tarihinde “fitilli kadife dokulu teknik kumaşlı relaxed fit” bir mont siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim, çünkü şehir dışına çıkacağım için ürünün bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu. ...

17 Aralık tarihinde Zara’dan 5449*****28 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 19 Aralık Cuma günü teslim edileceği belirtildiği için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 23 Ar...

1 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından yeni sezon bir ürün için sipariş verdim. Ürün indirim ürünü olmadığı halde teslim tarihi üç kez değiştirildi ve aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 5448*****94 numaralı online sipariştir ve siparişi İstanbul teslimat adresi...

Zara online mağazadan verdiğim 5444*****42 numaralı siparişimde, siparişim dışında ve kusurlu ürünler gönderildi. Bir üründe görseldekiyle uyuşmayan etiket farkı vardı, iç etiketi fotoğrafta görüp özellikle öyle sipariş vermiştim ancak gelen ürünün iç etiketi tamamen farklıydı. Diğer bir ürün ise aç...

10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il...

11.01.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişte, ürünü “cumartesi saat 9’dan itibaren mağazadan teslim alabilirsiniz” ibaresine güvenerek ve ürün acil olduğu için Akbatı İstanbul mağazasından teslim almayı seçtim. Cumartesi öğleden sonra mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini, pazartes...

28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5448*****34 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 2.269,00 TL ödedim. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak 10.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sip...

Zara online mağazasından aldığım siparişime ait kargom bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum; ancak 3 gündür kargo şirketi olan Birgünde Kargo ile bir türlü iletişime geçemedim ve herhangi bir dönüş alamadım....

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan ağırlıklı olarak sweatshirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 7.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 5402*****69’dur. 03.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından “ürünler kurye tarafından alındı” şeklinde bilgi mesajı ald...

Yaklaşık üç hafta önce Zara'dan 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 28.11 tarihinde oluşturdum, yalnızca 1 parça 02.12 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Kalan 2 parça ise aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her s...

2 Aralık tarihinde Zara Türkiye internet sitesi üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve toplam 13.239 TL ödedim. Siparişimi oluştururken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL de ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom, Cargo X Ataşehir şubesine 3 Aralık’ta...

29.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5443***4702 numaralı siparişimle Chapter Discovery Set 4’lü parfüm aldım. 1.890 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.949 TL ödedim. Sipariş oluştururken teslimat tarih aralığı olarak 5–8 Aralık görünüyordu ancak bu tarihler ge...

Zara’dan online mağaza üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün stokta mevcut görünmesine rağmen 28.11.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 12 gün sonra, 10.12.2025 tarihinde iptal edildi. Üstelik bu süre zarfında 1.189 TL tutarındaki ödemem kredi kartımd...

28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından koyu taba mini çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve hatta birden fazla adet vardı, sistemde de “siparişiniz hazırlanıyor, 10 Aralık veya 12 Aralık’ta kargoya verilecek” şeklinde bilgi yer alıyordu. Günlerce çantam gelecek ...