Zara oluşturma sipariş veremiyorum

Zara internet mağazasından 1 Ocak tarihinde toplam 16 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 9.759 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma iki ürünün tedarik edilemediği bilgisi iletildi ve sistem üzerinden 8.779 TL tutarında bir sepet güncellemesi yapıldı. Ancak tedarik edilemeyen...

Zara’dan 8 ve 9 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 5412*****81 ve 5411*****37’dir. Aynı ürünleri iki gün üst üste aldım çünkü ürünler, ilk siparişimden sadece bir gün sonra daha fazla indirime girdi. Bu nedenle daha yüksek tutarlı olan ilk siparişimi iptal etmek is...

Ocak ayının 1’inde Zara’nın online sitesinden 4300 TL’lik bir sipariş verdim. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 3 Ocak olarak görünüyordu, şu an sistemde 7’si görünüyor ama üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi...

5 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Zara uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kartımdan ücreti çekildikten bir süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar alabilmek için 31 Aralık 2025 tarihinde ikinci bir sipariş ...

Zara mobil uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü hiç teslim almadan siparişi iptal ettim. Mail adresime de siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen ödediğim ücret bugüne kadar kartıma kesinlikl...

Zara online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 5454***8102’dir. Bu siparişi oluştururken hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 5411*****25 numaralı siparişi verdim, ödeme hesabımdan çekildi ve sipariş durumum uzun süre “işleniyor / hazırlanıyor” olarak göründü. Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Zara’nın internet sitesinden 1 Ocak tarihinde 5453*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı bilgisi paylaşıldı. Bu tarihlerde ürünüm teslim edilmediği için tekrar kontrol ettiğimde, bu kez teslimat tarihinin 8–9 Ocak olarak güncellendiğini görd...

5 Ocak tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesi üzerinden 4 adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****49, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine iliş...

Zara online alışverişte yaşadığım ödeme ve iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Toplamda yaklaşık 35 bin TL’lik alışveriş yaptım; bu tutarın bir kısmında hiçbir sorun yaşanmazken, diğer kısmı sürekli iptal edildi. Ödeme yöntemi sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı banka kartıyla ...

02 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kazak, elbise ve bluzlardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 03 Ocak’ta Cargo X kargo firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün 07 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda karşıma çıkan kişi sadece “yolda” ...

1 Ocak’ta Zara online üzerinden 5409*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket şeklinde oluşturulmuş olmasına rağmen dün yalnızca paketlerden biri bana teslim edildi, diğer paket hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ise yalnızca teslim edilen tek paketin kargo bilg...

Zara online mağazadan 5453*****14 numaralı siparişimi verdim ancak kargo firması ürünü 2 gündür getirmiyor. Kargo takipte kargom “iade” aşamasında görünüyor, yani ürünün artık bana teslim edilmeyeceği açıkça belli olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo firmasıyla bu süre içinde 3 kez iletişime g...

03.01.2026 tarihinde saat 01:44'te, bana ait olan banka kartımla Zara üzerinden 34.959 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında online sipariş verildiğini banka mesajı ile öğrendim. Bu işlem tamamen şüpheli ve iznim dışı gerçekleşmiştir. Aynı gün sabah saat 10:00 civarında Zara müşteri hizmetle...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde İstanbul için kargo ile teslimat seçeneğiyle 54463166842 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 6‑7 Ocak olarak görünüyordu ve ürünlerin en geç 8 Ocak’ta elimde olması gerektiği için özellikle bu tarihlere güvenerek al...

Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Aralık’ta Karabük merkez şubesine ulaşan kargom 31 Aralık’ta dağıtıma çıktı görünüyor. O gün kurye beni aramış, ulaşamayınca bir mesaj gelmiş ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği...

28.12.2025 tarihinde Zara’dan erkek hırkası ve iki tane badiden oluşan bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak da 30.12.2025 görünüyordu. Siparişim 30 Aralık’tan bu yana kargo firmasında beklemesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 5452*****24 numaralı bu sipariş için toplam 5.549 TL öd...

Dün akşam Zara online mağazadan bir pantolon siparişi verdim. Sistem, beden önerisi olarak bana m bedenin uygun olduğunu gösterdi ve ben de bu öneriye güvenerek siparişimi m beden olarak tamamladım. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda ise sistem bu kez bana uygun bedenin l olduğunu gösteriyordu. Bu ...

Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık teslimat tarihli ve Cargox takip numarası 47112307128100100039 olan kargom, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste b...

Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneğiyle çanta ve parfüm siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 471122272892 olan gönderi için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi, şubeden alınması gerektiği söyleniyor. Hafta içi işim nedeniyle şubeye gidemiyorum, cumartesi s...

27 Aralık gecesi Zara üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluştururken aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak buna rağmen siparişim Cargox ile hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 23512485705700100093’tür. Cargox tarafına ulaşmak için müşter...

26 Aralık sabah 10.20’de Zara online mağazadan aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ayrıca 150 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat saat aralığı mesai saati olarak belirtiliyordu, bu nedenle ürünün gün içinde, makul bir saatte teslim edileceğini düşünerek bu...