Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34652368

Zara’nın Ertesi Gün Teslimat Sözü Kırıldı, Hediye Zamanında Ulaşmadı

profile
Ümit
Zara
24 Aralık 2025 18:18
189

Zara’dan 22.12.2025'te doğum günü hediyesi olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken 100 TL ek ücret ödeyerek 23.12.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, 24.12.2025 tarihinde ancak teslimata çıkarıldı ve alıcıya hala ulaştırılmadı.

Kargo, Ankara Etimesgut adresine teslim edilecekti. Bugün kurye cep telefonumdan bir kez arayarak bana ulaşamadığını söyledi, tekrar adrese gelemeyeceğini ve ertesi gün de teslimata çıkarmayacağını belirtti. Ben İstanbul’da bulunduğum için gidip kargoyu kendim teslim alma imkanım yok. Bu durum nedeniyle doğum günü hediyesi zamanında alıcıya ulaşmadı.

Sipariş/kargo takip numaram 47113**3442’dir. Zara müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için en geç 25.12.2025 tarihinde tekrar teslimat yapılmasını ya da ürün bedeliyle birlikte ertesi gün teslimat için ödediğim ücretin de iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Sinan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Yapılmadı, İade Ve İletişim Sıkıntısı Yaşadım

profile
Yakup
Zara
26 Ağustos 2025 01:04
537

24.08.2025 tarihinde Zara’dan t-shirt siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ekstra 69 TL ücret ödedim. Sipariş numaram: 5388*****53. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye. Ancak kargom, “gecikme var” denilerek ertesi gün teslim edilmedi. Ekstra ücret karşılığında alınan hizmetin sağlanmaması ve t...

1 Destek

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Behiye
Zara
10 Aralık 2025 12:05
376

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1 Destek

Teslimat Sürekli Ertelendi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Betül
Zara
19 Aralık 2025 11:08
613

09.12.2025 tarihinde Zara üzerinden vermiş olduğum 5406*****55 numaralı siparişim için sipariş esnasında teslimat tarihi 12.12.2025 olarak belirtilmişti. Ardından ertesi gün bu tarih 18.12.2025 olarak revize edildi, bugün ise teslimat tarihi 19.12.2025–22.12.2025 aralığına çekildi. Buna rağmen sipar...

teslimat-surekli-ertelendi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
teslimat-surekli-ertelendi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
Gizem
Zara
13 Aralık 2025 21:49
310

05.12.2025 tarihinde verdiğim 5447*****98 numaralı Zara siparişim için ekstra ücret ödeyerek 08.12.2025 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ankara / Mamak bölgesindeki teslimat adresime rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerlem...

zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg
zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara müşteri hizmetleri Zara kargo Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara istanbul Zara oluşturma Zara ankara Zara doğum günü hediyesi Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri