Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kürk
Zara Siparişimde Teslimat Tarihi Gecikti, Kargo Süreci Belirsiz Ve Yavaş İlerliyor

ID:34591047

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişimde Teslimat Tarihi Gecikti, Kargo Süreci Belirsiz Ve Yavaş İlerliyor

Muhammet

Zara

18 Aralık 2025 13:31

565

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Kısa zamanda geri bildirim yaptıkları ve ürünü kısa zamanda teslim ettikleri için teşekkür ederim.”

15.12.2025 tarihinde Zara internet sitesinden kürk ceket siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede tahmini teslimat tarihi olarak 18–19.12.2025 aralığı yazıyordu ve ben de buna güvenerek siparişi onayladım. Sipariş numaram 253759667640, teslimat adresim Niğde Merkez’dir.

Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünü son derece yavaş bir şekilde taşıyor. Şu anda kolay gelsin’in kendi sitesinde tahmini teslimat tarihi 22.12.2025 olarak görünüyor ve kargonun 2 gündür yolda olduğu belirtiliyor. Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “hala yolda” bilgisini veriyorlar, herhangi bir netlik veya çözüm sunmuyorlar.

Zara gibi bir markanın bu kadar yavaş ve belirsiz teslimat yapan bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten yakıştıramadım. Siparişi verirken sitede belirtilen 18–19 Aralık teslim tarihine güvenerek alışveriş yapmıştım, şimdi ise kendi sitenizde verilen tarihten daha geç bir teslimatla karşı karşıya kalıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü hangi gün teslim alacağım konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Zara’dan, taahhüt ettiği teslimat tarihine uygun hareket etmesini, kolay gelsin ile yaşanan bu gecikme ve belirsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Muhammet

20 Aralık 2025 15:22

Kısa zamanda geri bildirim yaptıkları ve ürünü kısa zamanda teslim ettikleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Aldığım Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Neşe

Zara

02 Eylül 2025 21:22

618

21.08.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 3.630 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5426****380. Ürünlerim 22.08.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olar...

Zara'dan Aldığım Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

zaradan-aldigim-urunler-12-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan Ürünler Şubeye Geri Gönderildi, Sorun Çözülmüyor

Öznur

Zara

05 Aralık 2025 17:22

382

27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde...

Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Talha

Zara

09 Aralık 2025 20:41

284

Zara’dan online olarak bir ceket satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktığına dair bilgi verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 mesajı geldi. Ancak bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 5 gündür “yolda” olarak gör...

kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mücahit

Zara

29 Kasım 2025 14:59

523

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...

Kübra sonucu yetersiz buldu

Zara Alışverişimde Kargo Mağduriyeti Yaşıyorum

Kübra

Zara

02 Haziran 2025 11:45

495

15 Mayıs 2025 tarihinde Zara'dan almış olduğum ürünler, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bugün 2 Haziran 2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli aramama rağmen beni oyalıyorlar. Geri dönüş yapılacak deniyor, fakat gidebileceğim bir şubeleri de yok. Hayatımda gördüğüm en kötü k...