Cargox Teslim Edemediği İçin Zara Siparişimin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi

Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık teslimat tarihli ve Cargox takip numarası 47112307128100100039 olan kargom, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor. Teslimat öncesi aranmayı rica ettim, buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Yakındaki markete bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen yine adreste bulunamadığım söylenerek teslimat yapılmıyor.

İstanbul Sarıyer’deki adresimde günlerdir kargomu bekliyorum. Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, saatlerce hatta beklememe rağmen telefona dahi bakmıyorlar. Yakında Türkiye’den ayrılacağım ve bu nedenle kargonun bana ulaşmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu aşamadan sonra kargonun tarafıma ulaştırılmasını beklemiyorum. Siparişimin Zara’ya iade edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.