Zara Siparişindeki Eksik Ürünlerin Ücreti Hesaba İade Edilmedi

Zara internet mağazasından 1 Ocak tarihinde toplam 16 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 9.759 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma iki ürünün tedarik edilemediği bilgisi iletildi ve sistem üzerinden 8.779 TL tutarında bir sepet güncellemesi yapıldı.

Ancak tedarik edilemeyen bu 2 ürün için para iadem hâlâ yapılmadı. 5410*****23 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, gerekli ekran görüntülerini talep edilmesi halinde paylaşabilirim, fakat buna rağmen almadığım ürünlerin bedeli hesabıma yatırılmadı.

Almadığım bu 2 ürünün ücretinin, 5410*****23 numaralı siparişim üzerinden bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.