Zara Ödeme iade beklemede

Zara internet uygulaması üzerinden Uşak’tan yaptığım alışverişte aldığım iki üründen biri olan krem renkli yeleği 920 TL bedelle satın aldım ve daha sonra iki ürünü aynı gün, aynı kargo firması ile iade ettim. 10.12.2025 tarihinde iadelerim onaylandı; ancak iki üründen yalnızca birinin para iadesi h...

10.12.2025 tarihinde Zara internet sitesinden elbise, mont, küpe ve ayakkabıdan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 6.828 TL tutarındaki bu alışverişi 3 taksit halinde, Akbank kredi kartımla ve 5407*****35 numaralı sipariş ile gerçekleştirdim. Ürünü yanlış karttan aldığımı fark ettiğim için kargoya ...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5403*****51 numaralı siparişi oluştururken 2.980 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan iki kez 2.980 TL çekilmiş görünüyor. Yani ortada tek bir sipariş varken, ekstreme yansıyan iki ayrı ödeme var. Ö...

Zara uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili 23 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 5396*****11 numaralı siparişime ait yaklaşık 2.300 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği Zara tarafından söylenmesine rağmen, henüz kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte hem ...

27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, 7473 ile biten kartımdan 2.980 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yansıtıldı. Uygulamada ve e-posta adresimde bu işlemle ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder etmez banka hareketlerimden ekra...

5 Kasım’da Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceketi iade ettim ve 13.660 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: 5395*****35. İade işlemini başlatmamın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, para hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

30 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Zara mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 6.075 TL tutarında iki kere ödeme alındı. İşlem sırasında verilen slip numarası: 3741 056997 32’dir. Durumu birkaç gün sonra WhatsApp müşteri hattından ve uygulamadaki müşteri temsilcilerine ilettim ancak sadece “bekl...

46307476682200100035 takip numaralı kargom, Kargo X firması tarafından Giresun Merkez Bekirpaşa Caddesi Kapu Mahallesi No:30/A Zing Sigorta adresine teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve teslimat yapılmadan “müşteri kabul etmedi” şeklinde gösterilip iade sürecine alınmış...

20.10.2025 teslim tarihli, 5437****650 numaralı Zara online siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım....

07 Ağustos 2024 tarihinde Zara uygulaması üzerinden aldığım jean ürününü iade etmek için yine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün kurye tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 6561265770. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi uygulamada “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve h...

18.08.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 9.440 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın mülkiyeti tamamen bende olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Bu durumu fark eder etmez bankama harcama itirazı yaptım ve kartımı kapattım. Ayrıca, elimde ilgili işleme a...

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik ...

Zara’dan Yetersiz ve İlgisiz Hizmet: 18 Gündür Bekleyen İade! Zara’dan 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3 ürünün 2 tanesini iade ettim. 10 Temmuz tarihinde tarafıma iade iade onay maili gönderildi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz ve hâlâ hiçbir...

Zara'dan haziran ayında yakın zamanlarda farklı siparişler verdim ve bunlardan bazılarını iade ettim. Tek kutuya sığmayacağı için iki kutu olarak seçtim ve kargo ile gönderdim. Biri 16 bin TL'lik, diğeri de 10 bin TL'lik iadeydi. Aynı gün, aynı saatte göndermiştim. 10 bin TL olan için hemen mesaj ge...

Zara tarafından 3 aydır para İADESİ yapılmamıştır. Zara hesabımda talep tarihi 12.03.2025, İADE numarası: 6534934093, İADE durumu teslim EDİLDİ olarak görülmektedir. Instagram'da 15.06.2025 tarihinde Zara’dan satın alınmış ve sonra iade edilmiş ürünlerin bedellerinin geri iadesinin yapılmadığına, ...

Instagram üzerinden Zara'nın gizemli kutu kampanyasına bilgilerimi doldurup 2 euro ödeme yaptıktan sonra bu işlemin güvenilir olmadığını fark ettim ve bankadan harcama itirazı oluşturdum. Ancak 2 gün sonra aynı yerden 3000 lira çekildi. Kart bilgilerimi girip 2 euro ödeme yaptığım için daha sonrasın...

5371*****77 sipariş numarası ile internet üzerinden almış olduğum ürünün iadesini yapmak için mağazaya gittim. İşlemleri sorunsuz olarak tamamladıktan sonra hafta içi ücret iadesini beklemeye başladım. Kargo ücreti iade edilmesine karşılık ürünün iadesi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerine sorduğum...

Merhaba, Moka / Zara giyim kredi kartımdan bilgim dışında 10.489 Tl para çekilmiştir. Böyle bir donemde denk gelmesi bir de izinsiz bir şekilde kartımdan geçilmesi konusunda iadenin yapılmasını rica ederiz. Böyle bir güvenlik açığı anlatamıyorum. Lütfen düzeltilmesinde yardımcı olunuz

Merhaba, Zara'dan 6538704385 numaralı siparişim için iade oluşturdum. İadelerim 10 Nisan tarihinde depolarına ulaşmasına rağmen hala beklemede gözükmektedir. Web sitelerinde iade kargosu depoya ulaştıktan 72 saat içinde iade işleminin gerçekleşeceği yazmaktadır. Konula ilgili defalarca +90 444 5...

Zara'nın kendi sitesinden aldığım 1930 TL lik 2 adet ürünü Aras Kargo ile iade ettim iadem kabul edilmesine rağmen belirttikleri 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen ücret iadem kartıma yatırılmadı. Günlerdir iademi bekliyorum. Mağdur edildim. İletişime geçebileceğimiz müşteri hizmetleri numaraları...

Zara sitesinden vermiş olduğum 5361*****35 numaralı siparişimi beden olmaması sebebiyle iade ettim. 14.02.2025 tarihinde kendilerine iade ulaşmasına rağmen tarafıma ne bir iade onay e-postası ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcileri ile görüşme sağladığımda sürekli 'dosyanız inceleniyor, bek...

Zara internet alışverişim sonucu iadelerim oldu. 8 Şubat tarihinde iadelerim depolarına ulaştı. Bugün ayın 21'i, hala iadelerim tamamlanmadı. WhatsApp'tan görüştüğümde, uygulamaları üzerinde teslim aldıkları görünen iadelerin kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Üç adet iade paketi içinde 5305***49...

+4