to read complaints and reviews, or file yours.
13.05.2026 tarihinde Zara firmasına ait ürünlerim için iki ayrı iade kodu oluşturarak, ürünleri iki ayrı koli halinde DH...L Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo takip kayıtlarından, her iki kolinin de 18.05.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ancak bu iadelerden yalnızca bir k
13 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla Zara a...dına 12.509 TL tutarında tek çekim yapılmıştır. İşlem saati sistemde 00.07 olarak görünüyor. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, Zara’dan ya da başka bir yerden ürün almadığım, şifr
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6738 ile biten World Eko kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde, sizin ödeme sistemleriniz... aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Moka / iyzico üzerinden, Zara / mako united Zara giyim ve iyzico Zara com adına görünen harcamalar saat 01:11’de 5.349,00
17.03.2026 tarihinde saat 20:24 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında 2.490 TL tutarında bomber ceket alı...şverişi için banka kartımla ödeme yaptım. Kasada işlem sırasında pos cihazından paranın çekilmediğini söylediler; ancak aynı anda banka hesabımın hareketlerinde “Zara Metromall AVM
Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki ürünü birlikte iade ettim. Bu ürünlerden birinin iade ödemesi ...hesabıma yatırılırken, diğer ürüne ait ücret 1,5 aya yaklaşan bir süre geçmesine rağmen hala yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün, 5408*****23 sipariş numaralı kürklü pilot şapkası
Zara uygulamasından satın aldığım bir trikoyu 6 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmeyerek 8 Ocak’ta uygulama üzeri...nden iade talebi oluşturdum ve iade kargom 12 Ocak tarihinde Zara’ya teslim olmuş görünüyor. İadem sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesi
Zara internet sitesinden aldığım ürünleri, iade numarası 2316H6J8EN0G ile 15 Ocak tarihinde 4 ayrı kutu halinde, toplam ...30 adet olacak şekilde iade ettim. İnternet hesabımda 800 TL tutarındaki bir ürün için “iade bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, kalan 29 ürünün iadesi dün kredi kartıma yatır
Zara internet uygulaması üzerinden Uşak’tan yaptığım alışverişte aldığım iki üründen biri olan krem renkli yeleği 920 TL... bedelle satın aldım ve daha sonra iki ürünü aynı gün, aynı kargo firması ile iade ettim. 10.12.2025 tarihinde iadelerim onaylandı; ancak iki üründen yalnızca birinin para iadesi h
10.12.2025 tarihinde Zara internet sitesinden elbise, mont, küpe ve ayakkabıdan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 6.82...8 TL tutarındaki bu alışverişi 3 taksit halinde, Akbank kredi kartımla ve 5407*****35 numaralı sipariş ile gerçekleştirdim. Ürünü yanlış karttan aldığımı fark ettiğim için kargoya
27 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5403*****51 numaralı siparişi oluştururken 2.980 TL tutarında, 3 taksi...tli olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan iki kez 2.980 TL çekilmiş görünüyor. Yani ortada tek bir sipariş varken, ekstreme yansıyan iki ayrı ödeme var. Ö
Zara uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili 23 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 5396*****1...1 numaralı siparişime ait yaklaşık 2.300 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği Zara tarafından söylenmesine rağmen, henüz kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte hem
27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, 7473 ile biten kartımdan 2.980 TL ...tutarında, 3 taksitli bir harcama yansıtıldı. Uygulamada ve e-posta adresimde bu işlemle ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder etmez banka hareketlerimden ekra
5 Kasım’da Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceketi iade ettim ve 13.660 TL tutarındaki ödemenin iadesini be...kliyorum. Sipariş numaram: 5395*****35. İade işlemini başlatmamın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, para hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ge
30 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Zara mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 6.075 TL tutarında iki kere ödeme alı...ndı. İşlem sırasında verilen slip numarası: 3741 056997 32’dir. Durumu birkaç gün sonra WhatsApp müşteri hattından ve uygulamadaki müşteri temsilcilerine ilettim ancak sadece “bekl
46307476682200100035 takip numaralı kargom, Kargo X firması tarafından Giresun Merkez Bekirpaşa Caddesi Kapu Mahallesi N...o:30/A Zing Sigorta adresine teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve teslimat yapılmadan “müşteri kabul etmedi” şeklinde gösterilip iade sürecine alınmış
20.10.2025 teslim tarihli, 5437****650 numaralı Zara online siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Ka...rgo şubesine ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım.
"Ücretim iade oldu teşekkürler"
07 Ağustos 2024 tarihinde Zara uygulaması üzerinden aldığım jean ürününü iade etmek için yine uygulama üzerinden iade ta...lebi oluşturdum ve ürün kurye tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 6561265770. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi uygulamada “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve h
18.08.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 9.440 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın mülkiyeti tamam...en bende olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Bu durumu fark eder etmez bankama harcama itirazı yaptım ve kartımı kapattım. Ayrıca, elimde ilgili işleme a
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem... gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik
Zara’dan Yetersiz ve İlgisiz Hizmet: 18 Gündür Bekleyen İade! Zara’dan 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3 ürünün ...2 tanesini iade ettim. 10 Temmuz tarihinde tarafıma iade iade onay maili gönderildi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz ve hâlâ hiçbir
Zara'dan haziran ayında yakın zamanlarda farklı siparişler verdim ve bunlardan bazılarını iade ettim. Tek kutuya sığmaya...cağı için iki kutu olarak seçtim ve kargo ile gönderdim. Biri 16 bin TL'lik, diğeri de 10 bin TL'lik iadeydi. Aynı gün, aynı saatte göndermiştim. 10 bin TL olan için hemen mesaj ge
Zara tarafından 3 aydır para İADESİ yapılmamıştır. Zara hesabımda talep tarihi 12.03.2025, İADE numarası: 6534934093, İ...ADE durumu teslim EDİLDİ olarak görülmektedir. Instagram'da 15.06.2025 tarihinde Zara’dan satın alınmış ve sonra iade edilmiş ürünlerin bedellerinin geri iadesinin yapılmadığına,
Zara'dan alışveriş yaptım, ürünler olmadı ve iade süresi içinde ürünleri ia...de ettim. Ürünler teslim edildi. 2023'ten bu yana ürün iade ücretlerim bekl
