to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan son dönemde iki kez online alışveriş yaptım ve her iki siparişim de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. ...Sipariş numaralarım 5479*****50 ve 5438*****95. Stokta var görünen ürünleri sepete ekleyip ödemeyi yaptıktan sonra, önce ücret kartımdan çekiliyor, ardından birkaç gün sonra sipari
24 Haziran’da Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için başta 2-3 Ağustos olarak görünen teslimat tarihi daha son...ra 6-7 Ağustos’a güncellendi ancak bugün itibarıyla hala ürünlerim elime ulaşmadı. Kırıkkale merkez adresime gelmesi gereken bu siparişim için 4.619 TL ödeme yaptım. Uygulamada si
Ankara Ankamall Zara mağazasında Mart 2025’te bir ürünü iade ettim. Ürün bedeli olan 1.890,00 TL’yi nakit veya karta iad...e etmek yerine hediye kartına yüklediler ve bana bu hediye kartını teslim ettiler. Hediye kartı numaram 7122792130036186’dır. Hediye kartını Kasım ayında yaptığım online alışveriş
Zara uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat günü ilk olarak 2 Haziran o...larak görünürken daha sonra 5 Haziran olarak güncellendi. Ancak bugün 09.06.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipa
15.04.2026 tarihinde saat 10:24 ve 10:38’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara üzerinden online alışveriş ya...pılmış olduğunu öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 8024 olup, toplam yaklaşık 14.258 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Konu ile ilgili olarak tarafıma, “tarafımızca gerekli
Yaklaşık iki aydır Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak olu...şturduğum her sipariş, 2 dakika bile geçmeden kendiliğinden iptal oluyor. Hiçbir siparişimde tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama iletilmiyor. Ödeme aşamasında
Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tu...tarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü
2 Aralık tarihinde Zara’dan toplam 9.419 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen ...ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, ertesi gün ise benden yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine siparişlerimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen tutar hesabıma ia
27 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaparak 7.959 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce ...eşimin kartından (son dört hanesi 7521) çekim gerçekleşti, ardından aynı tutar benim kartımdan (son dört hanesi 5114) da çekildi. Yani aynı alışveriş için aynı gün, aynı saat aralı
Zara’dan abimin doğum günü için online alışveriş yaptım. Ürünün 8 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu ve bu nedenle ekstr...a 150 TL ödeme yaptım. Ancak ürün belirtilen tarihte gelmedi, bugün hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bugün için teslimat ücretsizdi, ben ise özellikle doğum günü için zamanında ulaşsı
13/09/2025 tarihinde bilgim dışında, Moka ödeme sistemi üzerinden Zara'nın online mağazasından 16.569 TL tutarında bir a...lışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bu tarzda Zara üzerinden yapılan çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm. Durumu fark eder etmez Zara müşteri
Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5429***7606 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim 12 Ağustos’ta o...naylandı ve hesap bilgilerimi Zara’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhang
"Teşekkürler"
Zara'dan 23 Mart'ta online alışveriş yaptım fakat mükerrer çekim yapıldı. Bununla ilgili olarak WhatsApp hattına yazdım ...fakat 9 gündür dönüş bekliyorum. Tekrar yazdım. Konuyla ilgili olarak akraba ve dostlarınıza danışın şeklinde alakasız bir cevap aldım. Kimleri çalıştırıyorlar anlamadım, bu Zara'y
Sipariş No: 5369*****99 Zara’dan toplam 5.860 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve sistemde açık...ça belirtildiği üzere, “geri ödemenin ilk ödeme yöntemiyle” yapılacağı yazıyordu. Ancak bu defa tarafıma herhangi bir gerekçe gösterilmeden IBAN bilgilerim talep edildi. İlk olarak
Bir süre önce Zara hesabıma benim dışımda bir giriş yapıldı ve bana ait olmayan bir katla alışveriş yapıldı. Bunu fark e...ttiğimde Zara desteğe ulaştım ve bir şey yapmayacaklarını hesabın zaten kapalı gözüktüğünü söylediler. Fakat sonrasında beni engellemiş olacaklar ki o günden sonra hiçbir Inditex m
Merhaba bugün online alışveriş yaptım aradan neredeyse bir saat geçmiş mail geliyor. Ödemeniz alınmamıştır diye nasıl ol...uyor bu? Alınmadıysa nasıl sipariş oluşturabilir ki? Lütfen bu durumla alakalı ilgilenmenizi istiyorum. Böyle problemle karşılaşmak hoş değil
Zara 23 Aralık tarihinde 6200₺ alışverişimi 2 saat sonra iptal ettim. İadeniz yapıldı. Bankanızla iletişime geçin. Ödeme... bankanıza bağlı olarak 14 gün sürebilir diyor ilk günden bu yana. Bankam ilk günden bu yana tarafımıza yansıyan ücret yok demekte. 14 gün oldu. Param iade olması dedim, dosyanızla
Zara gönderdiğim iadeyi hem çok geç sürede yaptı ve eksik olarak yatırıldı. Gönderdiğim ürüne gönderilmedi. Denilerek ek...sik iade yapmıştır. Ve bunun herhangi bir ispatı yapılmadan müşteri hizmetleri tarafından kötü bir üslupla yaklaşılıp kestirip atılmıştır. Yıllardır online alışveriş yapıyorum Zara
Zara mağazasından Ziraat Bankası kredi kartımla online alışveriş yaptım. Alışverişi iptal ettim harcadığım tutar kredi k...artıma yansımadı. Banka ile görüştüğümde Zara mağazasından kaynaklandığını Zara ile görüştüğümde bankadan kaynaklandığını söylüyorlar. Bu süreç 16 gün sürdü. İki tarafta problemini
Zara'nın anlaşmalı kargo firması üzerinden 30 Ocak 2024 ve 10 Şubat 2024 tarihlerinde gerçekleştirdiğim iadelerim, Zara ...uygulamasında hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda depoda fazla ürün yok, o sebeple iade yapamıyoruz diyorlar. İade kargolarım Zara'ya ulaşmış gözüküyor, anca
"Kalan param iade edildiği için teşekkür ederim Zara"
Zara'dan indirim günü online alışveriş yaptım. İlkinde ödeme başarısız dendi, ilerleyen saatlerde tekrarladım. Sonradan ...fark ettim ki karttan iki kere çekim yapılmış ama bana tek ürün gönderilmiş. Bankadan kaynaklı olduğunu söyleyip durdular. Bankayla görüştüm, iki kere alışveriş yapılmış görünüyor.
