to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın mezuniyeti için İzmir Balçova İstinye Zara mağazasından 7 Haziran’da 34 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ı küçük geldiği için 35 numara ile değişim yapmak istedik ve mağaza görevlisi bizim için 35 numarayı mağazaya sipariş geçti. Sipariş verilirken özellikle mezuniyet tarihi nedeniyle
16 Ocak 2026 tarihinde Inditex grubuna ait Zara mağazasına giderek mağazaya teslim şeklinde bir sipariş verdim. Siparişi...mi almak için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı siparişi almaya geç kaldığımı, bu nedenle siparişin iade olacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi
Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim
7 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak belirtilmesin...e rağmen bugün itibarıyla 6 gündür teslimat yapılmadı. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına karşın, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Siparişim Meydan A
16 Haziran 2026 Pazar günü ve aslında her gidişimde Ankara Kentpark Zara mağazasında çalışanların tutumundan dolayı kend...imi son derece rahatsız hissediyorum. Çalışanların neredeyse tamamı isteksiz, güleryüzlü olmayan ve memnuniyetsiz bir görüntü sergiliyor, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir
Mart 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında mağazada bulunmayan bir ürünü, mağaza aracılığıyla online sipariş verer...ek 3.690 TL ödeme yaptım. Ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ancak o dönemde yaşadığım yoğunluk sebebiyle ürünü teslim almaya gidemedim. Ürünü teslim almadığım için
24 Mayıs akşamüzeri Zara İstinyePark mağazasının çocuk reyonundan yaptığım alışverişi, daha sonra yine mağazaya giderek ...iade ettim. 7.240 TL tutarındaki iadenin 3678 ile biten kredi kartıma yansıtılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade düşmedi.
İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında dün saat 15.00 civarında hediye gelen iki adet çocuk tişörtünü değiştirmek is...tedik. Ürünler hiç kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen, sadece fiş kayıp olduğu için süreç son derece zorlaştırıldı. Hediyeyi alan kişiye ait ad soyad, telefon, alışveriş ta
2 Haziran’da Esenyurt Akbatı Zara mağazasından beyaz iplik detayları olan siyah bir elbise satın aldım. Elbiseyi henüz h...iç giymeden, ilk kez yıkamak için tek başına, kısa programda ve sıkma devri oldukça düşük olacak şekilde makineye attık. Buna rağmen elbisenin beyaz iplikleri pembeleşti ve ürün il
14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl
İzmir Hilltown Zara mağazasında 5039/190/300 kodlu elbiseyi m beden olarak almak istedim ancak mağazadaki tüm m bedenler...in lekeli olduğunu gördüğüm için ürünü satın alamadım. Bunun üzerine eşim aynı elbiseyi 10.06.2026 tarihinde online olarak sipariş verdi ve ürün 14.06.2026 tarihinde elime ulaştı.
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında, Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Zara mağazanıza yüzde 86 engelli o...lan annemle birlikte alışveriş için gittik. Mağaza içinde müşteriler için herhangi bir dinlenme alanı olmadığı gibi, engelliler için de özel bir oturma veya dinlenme alanı bulunmad
22 Mayıs tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığım beyaz şortu, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir deformasy...on (ipliklenme) nedeniyle iade etmek üzere 13 Haziran günü saat 11:10 civarında İstanbul İstinyePark mağazanıza götürdüm. Ne yazık ki bu süreçte son derece üzücü bir deneyim yaşadı
Bakırköy Zara mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 2.639 TL tutarındaki iade bedeli üç ay...dan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ödememi kartla yapmıştım ve 13–24 Nisan tarihleri arasında alışveriş ve iade işlemleri gerçekleştirilmişti. İade işlemi sırasınd
Zara’nın online mağazasından 5584/369/251 kodlu elbiseyi sipariş ettim; ürün elime ulaştığında her yeri fondöten lekeler...i içindeydi. Kontrol edilmeden, bu şekilde lekeli bir ürünü göndermeleri karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek ve aynı ürünle değişim yapmak için Ankara Ankam
İzmir Bornova Forum AVM içerisinde bulunan Zara mağazasından iki adet bayan kot pantolon satın aldım. Birine 1.690 TL, d...iğerine 1.590 TL ödedim. Kurban Bayramı’ndan yaklaşık beş gün önce aldığım bu pantolonları yalnızca birer gün giydiğim halde ikisi de diz yaptı ve formunu tamamen kaybetti, şu an v
10 Haziran’da Samsun’daki Zara mağazasından kızım için kot bir elbise satın aldım. Elbiseyi ertesi gün, 11 Haziran tarih...inde yaklaşık 1 saatliğine giydirdim ve üründe hemen tüylenme ve deforme olma sorunu yaşadım. 12 Haziran’da ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. 12 Haziran saat 20.15 civarında
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Zara mağazasından 05.06.2026 tarihinde saat 21.52’de, fiş numarası 108947 olan alışveriş...imde bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Elbiseyi eve götürdüğümde denediğimde üzerimde potluk yaptığını fark ettim ve bu nedenle giymek istemedim. Ürünü sadece
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Zara mağazasından 8 Haziran’da yaptığım alışverişi, 9 Haziran’da aynı mağazaya gider...ek iade ettim. İadem mağazada gerçekleştirildi, şu an elimde iade işlemini gösteren fişim bulunuyor ve tutar 1.590 TL. Ancak banka kartımla ödediğim bu tutar hesabıma geri dönmedi
06.06.2026 tarihinde Ankamall Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek crop kot mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece ...evde denedikten sonra bugün, 11.06.2026 tarihinde değişim için mağazaya geldim. Ürünü iade/değişim için teslim ettiğimde, montta koku olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun
31 Mayıs 2026 tarihinde Zara mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin ev adresime kargo ile teslim edileceği... söylendi. İlk oluşturulan sipariş numaram 54303118237 idi. Ürünler tarafıma ulaşmayınca yeniden sevkiyata sokuldu ve bu kez 667887906 numaralı sipariş ile tekrar kargolandığı beli
11.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinde “kontrast lingerie stil elbise” (Pastel Sarı - 2938/533/321) ürününün s... bedenini satın almak istedim. Ürün online satışta tükenmiş görünüyordu ancak stok sorgulaması yaptığımda İstanbul Akmerkez mağazasında mevcut olduğu bilgisiyle karşılaştım. Tedbi
Zara Capacity mağazasından aldığım gömleği satın aldıktan sonra detaylı inceleyince ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ü...rünü iki gün önce almıştım ve kısa süreli kullanımdan sonra ortaya çıkan bu defo nedeniyle mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazada değişim talep ettiğimde ürünün kullanılmış ol
