to read complaints and reviews, or file yours.25.05.2026 tarihinde saat 10:01 sularında Ankara Ankamall Zara mağazasına, mağaza açılır açılmaz giderek s beden, 1.490 ...TL tutarında bir elbise satın aldım. Acelem olduğu için elbiseyi denemeden, hızlıca kasadan geçip çıktım ve bu nedenle ürünü mağazada detaylı inceleme fırsatım olmadı. Eve geldiği
Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından 27.05.2026 tarihinde çift bel bantlı wide leg siyah bir pant...olon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda oldukça rahatsız edici bir koku fark ettim. Başka bir müşteri tarafından denenmiş olabileceğini düşünerek pantolonu yıkadım anca
24 Mayıs tarihinde Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazanızdan eşime krem rengi, dar paçalı, yandan cepli keten bir erke...k pantolonu satın aldım. Ancak eşim modeli beğenmediği için yalnızca model değişikliği yapmak istiyoruz. Ne yazık ki fişi kaybettiğimiz için değişim sürecinde ciddi zorluk yaşıyoru
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
Zara online mağazasından 19 Mayıs tarihinde 5424*****97 numaralı siparişi verdim ve teslimat olarak Kadıköy Bağdat Cadde...si mağazasını seçtim. Sistem üzerinde ürünler “gönderildi” olarak görünmesine rağmen mağazaya teslim tarihi belirtilmiyor ve mağaza bu siparişten haberdar değil. Süreçle ilgili ye
21 Mayıs’ta Zara online sitesinden sipariş oluşturdum ve daha hızlı teslim edilir diye özellikle mağazaya teslim seçeneğ...ini tercih ettim. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi olarak son derece absürt bir tarih olan 1 Haziran göründü. Üstelik bu tarihten bir hafta öncesine kadar sipariş için fa
Zara mağazasından Mayıs ayının 19'unda 13 adet ürün sipariş ettim, Mayıs ayının 23'ünde teslim alacağımı seçerek mağaza ...teslimatı talep ettim. Ürünler Ankara Ankamall mağazasına gelecekti; ancak bayram yoğunluğu sebebiyle tarih ertelendi. Şu anda net bir bilgi yok, mağazaya gönderilmek üzere yola çı
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
5 Mayıs tarihinde Zara’dan kredi kartı ile aldığım pantolonu iade etmek için bugün Cevahir AVM Zara mağazasına gittim. Ü...rüne ait fiş ve kredi kartı slipi dahil tüm belgeler yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli, alışveriş sırasında kredi kartı işlemlerinin manuel yapıldığı gibi mantıksız gerekçel
31.05.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk bölümünde yaşadığ...ım bir olayı paylaşmak istiyorum. 18-24 aylık olarak aldığım zıbının kutusundan 1-3 aylık zıbın çıktığı için, fişimle birlikte ürünü mağazaya götürdüm. Durumu aktarınca ürünün onla
Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shir...t satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe
27.05.2026 tarihinde Sur Yapı AVM Zara mağazasından arkadaşıma ve kendime iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden kendime ...aldığımın etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve yalnızca evde denemiş durumdayken beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Kasaya fiş, fatura ve slip ile birlikte gitmeme rağ
25 Mayıs 2026 tarihinde bir Zara mağazasından kredi kartıyla 790 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmada...n önce arka kısmındaki metal sabitleme parçasında bir kusur olduğunu fark ettim. Aynı model ve benzer ürünlerde bu parçanın sabit olduğunu görmeme rağmen, aldığım üründe parçanın b
12.04.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasından %100 pamuk iplikli kısa kollu iki adet t-shirt satın aldım. Ürün...lerden birini ilk kez giydiğimde, yaklaşık bir saat bile olmadan göbek kısmındaki ipliklerde açılma ve sökülme başladı. Bunun üzerine tişörtü üzerimden çıkarıp fişiyle birlikte For
29.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20–19.40 arasında İstMarina Zara mağazasından kredi kartı ile toplam 14.530 TL tut...arında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden keten bir pantolon, daha ilk kullanımda, yaklaşık 2 saat içinde üzerimdeyken sol bacak iç kısmından, dikiş yerinden bir karış kadar sökü
Antalya Terracity AVM’de bulunan Zara mağazasında müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece rahatsız edici... bir deneyim yaşadım. Mağazada 38 numara bir ayakkabı beğendim ancak ürün deformeli olduğu için mağaza çalışanından depodan yeni ürün talep ettim. Çalışan, ayakkabının depoda mevc
27.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21.05–21.15 arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasında çok rahatsız edi...ci bir deneyim yaşadım. Mağazaya hem yeni alışveriş yapmak hem de daha önce aldığım, biri kahverengi t-shirt biri keten bej pantolon olan iki ürünü dikişleri söküldüğü için değişti
27.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Bursa Marka AVM Zara mağazasına, kız arkadaşıma hediye olarak aldığım tişört v...e keten pantolon ürünlerinde yaşadığım sorun nedeniyle başvurdum. 20.04.2026 tarihli, işlem numarası 408843 ve fiş numarası 109974 olan alışverişimde aldığım bu ürünlerin dikişleri
Merhabalar, 25.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan 2751341 kodlu ürünü satın aldım. Mağazadaki yoğunl...uk nedeniyle ürünü deneyemeden, bedenini yanlış fark ederek aldım. Satın alma sırasında ürünün etiketi bulunmamaktaydı. Bu durumun, fiş ve kamera kayıtları incelenerek rahatlıkla d
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim 🙏🏾"
21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65... numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım i
Zara Eskişehir Espark mağazasından dün satın aldığım gömleği, üründe fark ettiğim kusur nedeniyle bugün değişim için mağ...azaya götürdüm. Ürünü hiç giymedim ve kullanmadım, yalnızca üzerindeki ipli kağıt etiketi çıkarılmıştı. Ürünü detaylı incelerken ütüleyecektim hatta arka kısmında küçük bir delik o
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.35 civarında Forum İstanbul Zara mağazasının çocuk bölümünde yaşadığımız bir güvenlik ih...lali nedeniyle şikayetçiyim. Çocuk bölümündeki masaların birkaç tanesi çocuklar düşünülerek oval tasarlanmışken, iki masanın kenarları sivri bırakılmış. Oğlum bu sivri kenarlı masa
