Zara Mağaza

Zara Ankara şubesinden 04.02.2026 tarihinde ruc 80089348_4 kodlu erkek yün kazak satın aldım. Ürünü etiketinde yazan tal...imatlara uygun olacak şekilde, makinede 20 derecede kısa yünlüler programında yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra kazak belirgin şekilde küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. ...

28.04.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Zara İzmir Forum mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın eski halini, çalışanlarını ve düzenini bilen biri olarak, yenilenen konseptin hem mağaza düzeni hem de çalışan profili açısından müşteriyi zorlayan bir yapıya dönüşt...

Mobil Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yıkanmış görünümlü çan pantolon 21 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü üzerinde y...azdığı gibi ters çevirerek yıkadım ve yıkama sonrası pantolonun üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü dün iade etmek için İstanbul Historia AVM’deki Zara m...

10.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 9632/253 kodlu, çikolata kahve renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü il...k kez, etikette yazan şekilde 30 derecede narin programda sıvı deterjan ile yıkadım. Yıkama sonrası pantolonda ciddi anlamda renk atması ve çizgi çizgi beyazlıklar oluştu, ürün tam...

25 Nisan 2026 tarihinde Zara Akasya AVM mağazanızda yaşadığım iletişim biçimi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada yönetici ...asistanı olarak çalışan Emir Bey ile yaşadığımız diyalog sırasında, 47 yaşında bir müşteri olarak kendisine bir şeyler izah etmeye çalışırken, konuşmanın sonunda bana “bana trip at...

25.04.2026 tarihinde 12.00–12.30 saatleri arasında Zorlu AVM’deki Zara mağazasında yaptığım alışverişte yaşadığım saygıs...ız ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2600 TL’lik alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde kasada kimse olmadığı için yardım istedim ve özellikle hediye paketi r...

8 Nisan 2026 tarihinde 20:00-21:30 saatleri arasında İstanbul Akmerkez AVM’de bulunan Zara mağazanızda siyah bir ceket d...enemek istedim. Yıllardır müşterinizim ve mağazalarınızdan severek alışveriş yaparım. Cekete kolumu geçirdiğim anda koltuk altımda ani bir acı hissettim. Ceketi hemen çıkardığımda ...

Giyilmemiş ürüne giyilmiş damgası vuruldu. Gerekçe etiketi olmaması ve kat izi olması. Zaten etiketsiz aldık. Ayrıca ' k...at izi' olması kullanımı kanıtlamaz. Torbada, çanta da olmuş olabilir mağazada iken olmuş olabilir. Bir kumaş pantolon çantada ne kadar katlanırsa o kadar katlanmıştır ancak. İncel...

17.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Zara mağazasından hediye olarak bir mont satın aldım ve ürünün Ankara’ya gönderilmesi...ni istedim. Ürün hediye olduğu için özellikle değişim kartı konulmasını rica ettim; ancak buna rağmen paketlenirken hediye değişim kartı eklenmemiş. Mont Ankara’da teslim edildi f...

19.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışverişte, aynı tutar iki kez hesabımdan çekildi. 2.685 ...TL’lik ödeme ilk yapıldığında kasada sistem hatası olduğu söylendi ve işlem tekrarlanarak aynı tutar bir kez daha çekildi. İki işlem arasında 1–2 dakika kadar kısa bir süre vardı v...

Ankara Panora AVM’deki Zara mağazasında bugün yaşadığım değişim süreci nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bl...azer ceket ve bodysuit ürünümü, hiç giymediğim ve sadece arabada poşet içinde beklemiş olmasına rağmen, sigara kokuyor gerekçesiyle değişime kabul etmediler. Ürünleri asla kullanma...

20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 21.40 civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında iade işlemim sırasında yaşadığım saygı...sız ve keyfi sıra uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade sırasının ayrı olduğunu bildiğim için iade bölümünde bekledim. Sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli p...

Dün Bursa Korupark Zara mağazasından Vibrant Leather 100 ml parfüm satın aldım. Ancak yanlış parfümü aldığımı fark ettiğ...im için bugün, üzerinden 1 gün bile geçmeden aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları kutunun açıldığını iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi...

24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 Nisan’da bu alışve...rişin bir kısmını, 1.590 TL’lik bölümünü İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiği...

21.03.2026 tarihinde İzmir’deki bir AVM’de bulunan Zara mağazasından erkek mont satın aldım. Havalar sıcak olduğu için m...ontu hemen kullanmaya başlamadım, yalnızca üç kez giydim ve üçüncü kullanımda montun neredeyse her tarafında yoğun şekilde tüylenme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...

16.04.2026 tarihinde saat 15:17’de Buyaka Zara mağazasından kart ile 2.290 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi hiç... giymeden, sadece 1–2 gün sonra, 18.04.2026 tarihinde değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Mağazada siyah saçlı olduğu söylenen ve çalışanlar tarafından “müdür” olarak bahsedile...

Bugün Kentpark AVM’deki Zara mağazasında, kadın bölümünün girişinde yer alan erkek reyonunda son derece saygısız ve kaba... bir tutumla karşılaştım. Sarışın, kısa saçlı bir beyefendiye sadece indirim sezonu hakkında bilgi almak için soru sordum. Sorum oldukça basit ve normal bir soruyken bana sanki kav...

13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde dene...rken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini...

17.04.2026 tarihinde Vadistanbul Zara mağazasında, elimde bulunan hediye çekinin kaç para olduğunu öğrenmek için mağazay...a gittim. Kasa önünde kalabalık olduğu için kadın reyonunda çalışan personelden yardımcı olup olamayacağını rica ettim. Ancak kendisi, “Kasa önünde çok az kişi var, gidip kendiniz ...

13.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Epilepsi nede...niyle vns pil cihazı kullanan bir engelli bireyim. Mağaza içinde personelin, X-ray cihazına benzer şekilde ürünleri cihaza yaklaştırarak bir işlem yaptığını fark ettim. Bu esnada v...

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Zara marka dış giyim ürünüm kısa sürede aşırı derecede yıprandı ve tüylendi. Ürünün b...u kadar kısa zamanda bu hale gelmesi üzerine online mağaza üzerinden 4 Mart tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünü gönderirken para iadesi seçeneğini tercih ettim; ancak aradan uzu...

Zara online mağazadan 5456*****56 sipariş numarası ile 19 Ocak 2026 tarihinde, 4749/818/800 ürün kodlu su ve rüzgar koru...malı kürk kapüşonlu kapitone anorak montu 4.990 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, aynı ürünü ...

Zara Ankara mağazasından aldığım ürünün çok bariz dikiş hatası olduğunu fark ettim. Fakat yaşadığım ilde Zara yok, değiş...im yapmak istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ne de mağazaya ulaşmam mümkün olmuyor. Satış sonrası müşteri hizmetleri bu kadar kötü olamaz. Pişman oldum aldığıma...