to read complaints and reviews, or file yours.11 Mart’ta “40891f87de174BD68645BB00badf6343” numaralı faturayla İstanbul Marina Zara mağazasından bir adet Denim pantol...on satın aldım. Alırken özellikle pantolonun çok esneyen bir yapısı olup olmadığını sordum, çalışan esneme yapmadığını söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Paça boyunu kend
25 Mart tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Zara mağazasından alışveriş yapmak için Akbank Chip Para kullanmak istediğimi... belirttim. Çalışanlar, QR ile ödeme yaparsam chip parayı kullanabileceğimi söylediler. Normal hesap kartımda bulunan chip paramla QR kod ile ödeme yaptım ancak chip paramdan düşül
Ramazan Bayramı öncesinde, 21 Mart günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet üst bluz ve bir adet p...antolon satın aldım. Bayram sonrası Zonguldak’ta bu ürünleri sadece bir kez giydim, ardından hassas yıkamada, 30 derecede ve sadece deterjan kullanarak talimatlara uygun şekilde bi
12.04.2026 tarihinde İstMarina AVM’deki Zara mağazasına, internetten almış olduğum ve hiç giyilmemiş ürünlerimi iade/değ...işim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünleri kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. İade süresinin nerede yazdığını sord
12 Nisan 2026 tarihinde, Hilltown Zara mağazasında erkek iade‑değişim bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davran...ışla karşılaştım. İade için işlem yapmaya çalışırken görevli personel, kendisinin moda tasarım okuduğunu söyleyerek benim bu işlerden anlamadığımı ifade etti ve bunu eşimin yanında
11.04.2026 tarihinde Buyaka Zara mağazanıza online siparişimi teslim almak için gittim. Online teslim noktasında ciddi b...ir yoğunluk vardı, uzun süre bekledim ancak cumartesi yoğunluğu olduğunu düşünerek bunu sorun etmeden beklemeye devam ettim. Personelin suratsız ve ilgisiz tavrına ise ne yazık ki
Uzun süredir Zara Buyaka mağazasında, özellikle hafta sonları yaşadığım kasa sırası sorununu artık dayanılmaz bir noktay...a geldiği için paylaşmak istiyorum. Hangi hafta sonu gidersem gideyim, mağaza son derece yoğun oluyor ve kasada çok uzun kuyruklar oluşuyor. Öyle ki 20 kez gittiysem, en az 10 sefe
11.04.2026 tarihinde Bağdat Caddesi üzerindeki 4 katlı büyük Zara mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde ...girişte askıda farklı modeller vardı, denemek için askıdan birkaç kıyafet almak istedim. O sırada isminin P**** olduğunu söyleyen bir görevli, bana sert ve kırıcı bir üslupla “Bura
5 Nisan’da Eskişehir AVM Zara mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi mağazada kartla 1.690 TL olarak yaptım ...ve bana 5422*****65 numaralı sipariş verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bugün mağazaya gittiğimde aynı pantolonun mağazaya gelmiş olduğunu gördüm.
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45–20:00 arasında eşimle birlikte Hilltown Zara mağazanıza geldik. Eşim pantolon d...enerken ben de bir adet pantolon denedim. Deneme sonrasında ürünleri kabinlerde görevli personele yardımcı olmak amacıyla askılarıyla birlikte toplayıp kendilerine verdim. Kabindek
7 Nisan 2026 Salı günü Historia AVM Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Raf etiketinde fiyat 1590 TL yazmasına rağ...men kasadan 1890 TL geçti ve benden 300 TL fazla tahsil edildi. Fiyat farkını 8 Nisan’da fark ettim. Bugün (9 Nisan 2026) Zara müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden görüştüm. E
18 Mart 2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından yaptığım alışverişte, bana ait olmayan bir ürün kasadan geçirilmiş ve üc...reti benden tahsil edilmiştir. Söz konusu ürün bir T-shirt olup referans kodu 6224/598’tir ve bu ürün nedeniyle kredi kartımdan 1.190,00 TL fazladan çekim yapılmıştır. Durumu aynı
08.04.2026 tarihinde saat 03.21’de Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.209 TL tutarında bir çekim yapıl...dığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Zara online mağaza üzerinden bu işlemle ilgili hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da
27 Mart’ta İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’de bulunan Zara mağazasından 2175/536/800 kodlu ürünü beğendim, stokta olmad...ığı için mağaza üzerinden online sipariş verdiler ve ödemeyi mağazada yaptım. Bana ürünün en geç 31 Mart’ta elimde olacağı söylendi, daha sonra tarih 3 Nisan’a ertelendi. Bugün 7 N
5 Nisan 2026 akşam saat 20.48 civarında Zara Akbatı mağazasından yaptığım alışverişte, etiketi 590 TL olan bir t‑shirt k...asada 1.190 TL olarak geçirilmiştir. Toplamda 2.385 TL olması gereken alışveriş tutarı kredi kartımdan 2.985 TL olarak çekilmiştir. İşlem fişimde yer alan referans numarası 6095200
Zara mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir, en az iki yıldır aktif olarak kullanıyordum. Bu s...üre boyunca aynı e-posta adresimle sorunsuz giriş yapabiliyor, geçmiş siparişlerime, favorilerime ve tüm hesap bilgilerime erişebiliyordum. 6 Nisan saat 21.40 civarında Zara mobil
26.03.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul Maltepe mağazasından satın aldığım bir ürünü, mağazadan aldığım halde yanlış...lıkla online iade sürecine dahil ederek kargoyla gönderdim. Ürün mağazadan alındığı için işlemde karışıklık yaşandı ve şu an ne ürünümü geri alabiliyorum ne de süreçle ilgili net b
14.03.2026 tarihinde Bakırköy Capacity Zara mağazasından 0685521144334 ürün numaralı kadın jean pantolonu satın aldım. Ü...rünü daha sonra aynı mağazaya götürerek değişim yapmak istediğimde, mağaza müdürü C**** Hanım, pantolonun iç kısmındaki etiketin yırtık olduğunu söyleyerek kesinlikle değişim ya da
01.04.2026 tarihinde Zara Online mağazasından 5462*****70 numaralı siparişimle bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sıra...sında bankam bu ödemeyi şüpheli işlem olarak değerlendirdiği için anlık olarak onaylamadı, ben de hemen bankamla görüşerek gerekli onayı verdim ve banka tarafındaki sorun giderildi
15.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından 1716/508/681 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatına... tamamen uygun olacak şekilde, kısa programda ve yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra tişörtün üzerinde gözle görülür, belirgin lekeler oluştu ve ürün kullanıl
"VakıfBank tarafından iade işlemi gerçekleşmiştir sorunum çözüldü teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara firması adına Iyzico aracılığıyla 12.600 TL tutarında... tek çekim ödeme alındığını fark ettim. İşlem detaylarında hangi Zara mağazası olduğu dahi görünmemekte, bankam da işlemde mağaza bilgisini görememektedir. Bu harcama tamamen iznim
07.10.2025 tarihinde Ankara Panoya Zara'dan bir mont aldım. Yıkama talimatlarına göre yıkadım; mont deforme oldu, içinde...ki tüyler toplandı. Bu konu ile ilgili mağaza, kullanım hatası olduğunu bildirdi. Bu açıklamayı kabul etmiyorum. Gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Zara Online alışveriş sisteminde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bir daha asla Zara’dan alış...veriş yapmayacağım. 03.04.2026 tarihinde saat 02:47’de Zara online hesabım yanıltanların eline geçti ve hesabım üzerinden 11.000 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir si
Zara Online’dan 5458*****68 ve 5463*****66 numaralı iki ayrı siparişim vardı. İlk siparişimde 3 adet top, diğer siparişi...mde ise 2 top ve 1 şort bulunuyordu. Bu siparişlerdeki ürünlerin iadesini 02.04.2026 tarihinde saat 19:43’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına teslim ederek gerçekleşti
