Zara’da Ayakkabı Değişiminde Gecikme Ve Mezuniyet İçin Acil Teslimat Talebi

Kızımın mezuniyeti için İzmir Balçova İstinye Zara mağazasından 7 Haziran’da 34 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı küçük geldiği için 35 numara ile değişim yapmak istedik ve mağaza görevlisi bizim için 35 numarayı mağazaya sipariş geçti. Sipariş verilirken özellikle mezuniyet tarihi nedeniyle acelemiz olduğunu belirttim, görevli de ayakkabının 3 ila 5 gün içinde mağazaya geleceğini söyledi.

Bu söze güvenerek kızım için başka bir ayakkabı almadım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ayakkabı mağazaya gelmedi, mağazaya ulaşmakta da zorlanıyorum ve şehir dışında yaşadığım için gidip kontrol etme şansım da yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve Zara tarafından ikinci kez hayal kırıklığına uğratıldığımı düşünüyorum. Şu an kızımın mezuniyetine çok az zaman kaldı ve giyecek ayakkabısı yok.

Mağazaya verilen 35 numara ayakkabı siparişimin en geç perşembe gününe kadar mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.