Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Mağaza

1.301 Şikayet
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Mağaza Çalışanının Sorumsuz Tutumu

profile
Aybars
8 saat önce
102

16 Mart tarihinde Kentpark Zara mağazası çocuk bölümünde saat 17.00-17.20 civarında iki adet hediye çeki ve bir adet değişim için sıraya girdim. Sırada bir saate yakın bekledikten sonra kasada simsiyah takım elbise giyen esmer uzun boylu beyefendi değişimlerin kadın bölümündeki kasadan yapılacağını ...

Zara'nın İademi Vermemesi

profile
Özlem
14 saat önce
243

Geçen sene Zara isimli mağazadan bir ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ederek yerine başka bir ürün aldım. Ancak kasiyerin dalgınlığı sonucu aradaki farkı almam gerekirken, diğer ürünün tam fiyatını ödedim ve o an bunu fark edemedim. Zaman geçtikten sonra durumu fark edince mağazaya giderek...

Zara'nın İademi Vermemesi
Zara'nın İademi Vermemesi

Zara Mağazası Beden Değişimi Yapmıyor

profile
Güler
1 gün önce
83

Adana Optimum Zara'dan kızıma aldığım şort etek bir hafta olmasına rağmen bedeni dar geldiği için değişim yapmak istedim ancak yapmadılar. Umursamaz ve ilgisiz tavırları nedeniyle kasadaki ve mağaza sorumlusu kişilerden şikayetçiyim. Böyle kurumsal bir firmaya güvenim kalmadı.

Zara Mağazası Beden Değişimi Yapmıyor

Zara Buyaka Mağazasında İade Sorunu

profile
Gizem
1 gün önce
50

Zara sorunlu ürünün iadesini almıyor. Renk atması olan üründe fişim olduğu halde değişim ve iade konusunda yardımcı olmayan '' F***** hanım'' Şubat ayında değişim yaparız dediği sorunlu pantolonu almıyor! Yanlış değil bakır saçlı, yeşil ceketli F***** hanım dedikleri mağaza yöneticisi müşterilerini ...

Zara Buyaka Mağazasında İade Sorunu

Zara Hatalı Ürünü İade Almıyor Değişim De Yapmıyor

profile
Yağmur
1 gün önce
113

Zara online üzerinden işime özel bir çanta sipariş ettim. Çanta bana ulaştığında kutusu açılmış, parçalanmış, çanta paketinden çıkarılmış ve kutunun içinden tahta kalemi çıktı. Kendilerine hemen ürünün görselini gönderdim ve mağazadan iade edebileceğimi, kendilerinin de bana yenisini göndereceklerin...

Zara Hatalı Ürünü İade Almıyor Değişim De Yapmıyor
Zara Hatalı Ürünü İade Almıyor Değişim De Yapmıyor
Zara Hatalı Ürünü İade Almıyor Değişim De Yapmıyor
+2

Zara Pantolon Kumaşının Kalitesi

profile
Yeto
2 gün önce
63

Zara pantolon yırtılması. 10 saat giydiğim pantolon yırtıldı. Mağaza yöneticisi d*** hanım, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. 'etiketi yok' diyerek iade alamayacaklarını belirtti. Ben de 'kullanılmış kıyafetleri bize geri mi satıyorsunuz, imha edilmesi gerektiğini' ifade ...

Zara Pantolon Kumaşının Kalitesi
Zara Pantolon Kumaşının Kalitesi

Zara Müşteri Mağduriyetini Dikkate Almıyor

profile
Sinem
2 gün önce
182

Kızımın doğum gününde 09.03.2024 te hediye gelen Zara elbisenin doğum günü sırasında Zara'nın değişim fişi kaybolmuştur. Çok geçmemesine rağmen beden değişikliği için Cevahir AVM içindeki Zara mağazasına Sadece beden değişimi için başvurduk. Mağaza yetkilisi ile görüştük beden değişikliği yapamadık,...

Zara Müşteri Mağduriyetini Dikkate Almıyor

Zara Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İade Karmaşası

profile
Mehmet
3 gün önce
325

22/10/2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketin bedeni mağazada olmadığı için adrese gönderim yapılacaktı. Ancak görevli arkadaş telefon numaramı yanlış yazdığı için kargocu eve geldiğinde beni arayamadı ve ürün doğrudan firmaya geri gönderildi. Bir süre...

Zara Markasının Müşteriyi Önemsememesi

profile
Derya
3 gün önce
381

Zara'dan online alışverişimde hatalı ürün sebebiyle iade oluşturdum. Mağazalardan iade alınabileceğine dair kod verildi. Mall of mağazasına gittim, iademi yapmak istediğimde mağaza iadeyi alamayacağını, online olarak yapmanız gerektiğini söylediler. O zaman iade neden mağazadan olabilir şeklinde Zar...

1

Zara Yelek Ensede Kızarıklık Yaptı

profile
Güneş
4 gün önce
197

Zara Korupark mağazasından aldığım hafif şişme yelek. Sadece 1 gün giydim. Boyun bölgesine temas eden yerlerde kızarıklık, alerji yaptı. 3 yıl evvel bunun mont versiyonunu almıştım. Hiç sorun yoktu. Şimdi anlıyorumki yıllar içinde malzeme kalitesi düşmüş. Ürünü incelemeye vermek istedim. Mağaza elem...

1

Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu

profile
Ünal
5 gün önce
280

Merhaba; İstanbul Mall Of İstanbul AVM Zara çocuk reyonu bölümünden 2795/717/712 ürün kodlu sweet satın aldım. Ürünün 2 A* olmadan simleri döküldü ve rengi soldu. Bununla ilgili Cumartesi günü mağaza yetkilisinden ürün değişimi ile ilgili onay aldık. Ancak fiş bulunamadığı için online şubeden WhatsA...

Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu
Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu
Zara Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunu
+24

Zara Yanlış Kargo Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
5 gün önce
452

Online alışveriş yoluyla Zara'nın resmi internet sitesi üzerinden bir tişört satın aldık (ekran görüntüsünü aşağıda paylaşıyorum). Ancak bize yanlış bir ürün, bir elbise gönderildi. Bu durumu düzeltmek amacıyla Vadi İstanbul Zara mağazasına gittiğimizde, bize doğru ürünün teslim edildiği belirtildi ...

1

Zara Tadilat Olmuş Pantolon Sattılar

profile
Büşra
6 gün önce
240

Merhaba, Ankara Metromall Zara mağazasından pantolon aldım ve bana tadilat olmuş bir pantolon sattılar. Mağaza yöneticisinden değişim veya iadesini istedim bana tadilatlı ürün alamayacaklarını söylüyorlar. Mağazaya tadilatlı ürünü iade alıp tekrar nasıl satışını yapabiliyorlar? Zara gibi bir firmanı...

1

Zara Mağaza Değişim Problemi

profile
Elif
1 hafta önce
194

Eskişehir şubesinden alınan hediye ürünü değişim için mağazanıza uğradım değişim fişimle birlikte fakat değişim süresinin geçtiğini ve değiştiremeyeceklerini söylediklerinde uzaklaştım oradan hediye bana yeni ulaştı ürünlerin etiketleri ve fişi duruyor. Sistem izin vermiyormuş nasıl bir sistem bu? F...

Zara Delik Ve Yırtık Dikişli Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor!

profile
Canan
1 hafta önce
277

Zara'dan internet üzerinde 1 adet boğazlı kislik triko boğazlı body aldım 800 TL verdim. Etiketini soktum tam giyecekken on kısmında minik bir delik olduğunu fark ettim. Badiyi giydim giydikten sonra o delikten sonra bir de boğazın dikiş yerinin küçük bir kısmında 2 cm kadar dikiş açılmış bir delik ...

Zara İade Ve Değişimde Müşteriye Saygısız Tutum

profile
Tuğçe
1 hafta önce
246

Merhabalar, öncelikle belirtmek isterim ki 27 Şubat 2024 tarihinde Zara markasına ait 3427/736 kodlu bir ceket satın aldım. İstiklal Caddesi'ndeki mağazadan aldığım bu ceketin bilek kısımlarında, 5 Mart 2024 tarihinde bir deformasyon fark ettim. Bu, ceketi ikinci kez giydiğim bir gündü ve bu tür bir...

Zara İade Ve Değişimde Müşteriye Saygısız Tutum

Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları

profile
Şilan
1 hafta önce
250

Zara mağazasının bulunduğu her şehirde her zaman Zara mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, bugün Antalya Migros AVM içindeki Zara mağazasında çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Erkek ve kadın parfümleri alıp kasada taksit yapılmasını istedim. Parfümlerde taksit yapılamayacağını söyle...

Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları
Antalya Migros Avm Zara Çalışanlarının Müşteriye Saygısızlık Yapmaları

Zara Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tolgahan
1 hafta önce
181

10.01.2024 saat 15:59'da Zara Forum İstanbul'dan iade işlemi gerçekleştirdim fakat iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza müşteri temsilcisine başvurduğumda müşteri temsilcisi bankayı, banka ise mağazayı işaret ediyor; iki ay oldu ve hâlâ herhangi bir ücret iadesi almadım. Sürekli farklı açıklamalar ya...

Zara Ücret İadesi Yapılmadı
1

Mersin Forum Zara Mağazasının İlgilenmemesi

profile
Hüseyin
1 hafta önce
357

07.03.2024 tarihinde Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından bir ayakkabı beğendim. Oradaki çalışan, ürünü evime online olarak gönderebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve siparişi verdim. Daha sonra kasaya giderek ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ödememi gerçekleştirdim, fişimi aldım ve eve d...

1

Zara Ürün Kayboldu Deyip Ertesi Gün Mağazaya Ulaştırıyor

profile
Başak
1 hafta önce
243

Hayatımda gördüğüm en kotu firmasınız. İletişime geçip ürün kayboldu diyorsunuz iade sağlayacağız deyip geçiyorsunuz. Kafanıza göre otomatik temsilciyle çözüm sağlamaya çalışan bir firmasınız. İnsanlara yardımcı olacak kâle alacak arayıp sorununu çözecek bir numara bile yok. Görüşmenin üstüne Ertesi...

Zara Ürün Kayboldu Deyip Ertesi Gün Mağazaya Ulaştırıyor
Zara Ürün Kayboldu Deyip Ertesi Gün Mağazaya Ulaştırıyor
Zara Ürün Kayboldu Deyip Ertesi Gün Mağazaya Ulaştırıyor

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör