1.7 
Zara markasından 4.01.2023'de ilk indirim döneminde online alışveriş yaptım (sipariş no: 53135544492). 11.01.2023'te ürünler gönderildi bilgisi geldi. Ancak teslim edilmedi. 18.01.2023'te yeni teslimat olacak şekilde bilgi maili geldi. Ancak yine teslim edilmedi. Takip eden hafta online yardım merke...
Zara'dan indirimden eşime elbise çantası aldım kontrol edilmeden defolu yollamışlar bir de bu yetmez gibi oğlum ceket aldım kullanılmış yolladılar aradığımda kullanılmış olduğunu kabul edip iade etmemi istediler bir daha asla alışveriş yapmam.
Zara mağazasında 4 gün önce indirimde olan bir mont satın aldım ve bugün hiç haber vermeden siparişi iptal etmişler. Canlı destek ile irtibata geçtiğimde de ürün stokta yok bilgisi verildi. Ben aldığımda ürün stokta vardı ödemesini yaptım ve aldım ürün stoklarda yoksa aynı gün bilgi verilip iptal ed...
İndirimde 2 ürün aldım 1 ay oldu ne gelen var ne giden. Haber bile vermiyorlar ben sormasam. Ürün ortada yok paramı kullandılar 1 aydır şimdi kendi kendine haberim olmadan iade etmişler. Allah razı olsun mail atmışlar da oradan gördüm.
Zara indirim dönemi 33 ürün sipariş vermiştim. 3 kutuya bölünmüş fakat tek takip numarası uygulanmış. Yurtiçi Kargo kurye 2 paket şeklinde teslimat yaptı. Hatta 2.paketi tutanak tutarak teslim etti. Şu an 14 ürünüm eksik 3.kutu kayıp. Yaklaşık tutarı 5500 TL ürünlerin tamamı teslim edildi görünüyor....
Zorlu AVM -Zara Mağazasından 2022 ocak ayında yaptığım alışverişte almış olduğum kaşe ceket 6.7. Giyinişimde aşırı derece komple tüylendi ve yıllarca giyilmiş gibiydi. Genel merkezle geçtiğimiz irtibat sonrası en yakın mağazaya götürmemiz istendi. Sorunda mağazaya geldikten sonra başladı! Marmara Pa...
Adana Optimum Zara mağazasında çocuk bölümü kasasında indirim kaynaklı sıra ve yoğunluk olmasından dolayı uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. 2 tane kasa olmasına rağmen 1 tanesi açıktı ve müşteriler olarak 1 kasa daha açılmasını uygun bir şekilde talep ettiğimizde saygısızca sistemimiz bu şekil...
İndirim döneminde Zara'dan bir elbise aldım. Elbiseyi sepete eklediğim andan itibaren teslimat tarihinin 31 Ocak salı günü olacağı belirtildi. Bende bu nedenden dolayı normalden farklı bir adres verdim ki o tarihte o adreste olacağım için ürünümü rahatlıkla teslim alabileyim. Fakat Zara, vadettiği t...
Zara indirim adı altında ürün satıyor güya ama yalan. Paramızı kullanıyor sadece. Parfüm aldım fakat günler sonra iptal edilmiş. Stokta olmadığı gerekçesiyle. Ama ben aldıktan sonra o parfümün stokları defalarca yenilendi sitesinde. Stokta olmayan bir ürüne nasıl stok açabiliyorlar devamlı anlamland...
Zara onlinedan indirim döneminde bir 36 beden pantolon 400. Tl aldım. Kısa bir sure sonra pantolon adresime ulaştı. Pantolon 38 beden gönderilmiş. Etiketi ise 36 beden olarak yanlış basılmış. Pantolonu beğendiğim için değişim yapmak istedim. Müşteri hizmetleri online alınan ürünün asla mağazada deği...
Zara online'dan ''indirim günlerinde'' almış olduğum ürünün fiyatı ile teslim edildiğinde ürün üzerindeki etiket fiyatı birbirinden farklı. Ürün online da 559 TL fakat etiket 479 TL. Durumu anlayabilmek adına müşteri temsilcisine yazdım durumu açıklayacak nitelikte hiçbir cevap veremeyen bir müşteri...
Online üzerinden vermiş olduğum gömlek siparişim yerine kargo paketi üzerinde benim adım olan ancak içerisinde başka birine ait fatura ve ürün teslim edildi. İlgili görselleri canlı yardımdan defalarca kez iletmeme rağmen sizi arayacaklar deniyor ancak ne bir dönüş ne de arayan mevcut. Tutarı dahi f...
İndirim döneminde yaptığım alış verişimin her zamanki adresime teslimatını istedim, ancak yanlış kargo şubesine paketlerim transfer edilmiş, kargo şubesi de teslimatı getirmediği halde adres hatalı/ilgili kişi adreste bulunamadı şeklinde matbu cevabını girmiş sisteme. Kargom teslim edilmedi, kayıtlı...
6 ocakta satın aldığım ürünler ayın 20si olmasına rağmen hala hazırlanıyor aşamasında. İletişim kısmında siparişimin gönderilmesini istediğimi yazdım ancak yanıt olarak indirim döneminde aldığınız için gecikecek diyor. Zaten tarihi buna göre vermiştiniz. 1 ay sonra mı ürünüm gelecek. Üstelik ne zama...
Bugün Bakırköy Capacity Zara'dan bir indirimde ceket beğendim. Kasaya geldiğimde ürünün satışta olmadığı söylendi. Fakat reyonda bir ceket değil, bir düzine ceket vardı. Bu durum hiç hoş değil. Ayrıca beyefendi neden satışta olmadığıyla, alakalı bir açıklamada bulunmadı. Zara gibi bir markanın bu ta...
Bugün (19.01.2023) Ankara Panora mağazasından satın aldığım iki ürünün birinde son indirim fiyat etiketi 199,95 TL iken satın alma sırasında 256,95 TL çekim yapıldığını fark ettim ve Zara'nın WhatsApp iletişim hattına durumu bildirdim. Barkod üzerinden fiyat belirlendiği için yapılacak bir şey olmad...
İndirim döneminde sepette oluşturduğum ürünleri indirim açılır açılmaz ürünlerimi satın aldım. Fakat siparişim o kadar gecikti ki ürün tedarik edilmeyince ürünlerimin bazıları iptal edildi. Aynı ürünü bende. Sonra alan arkadaşlarıma ürün geldi ben onlardan önce almama rağmen iptal edildi. WhatsApp't...
15 gün önce Zara mobil uygulamadan indirimden hediye olarak aldığım ürünün bugün stokları bittiğinden dolayı iptal edildiğine dair bilgisi bana şimdi veriliyor. Stokta olmayan ürünü satmakla kalmayıp 15 gün sonra haber vererek beni çok zor durumda bırakıyorlar. Böyle bir mağduriyet yaşatmaya hakları...
5 Ocak'ta vermiş olduğum sipariş stoklarda olmadığı için iptali gerçekleşmiş, stokta yoksa neden var gibi gösterip insanları mağdur ediyorsunuz indirim dönemi bunun için değil mi zaten siz indirim yaparsınız stok varsa biz alırız bizden fazla parayı çekmek için stok var görünüyor 15 gün sonda stok o...
Zara online hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İptal ediliyor almış olduğum siparişler. Çözümde üretilmiyor ben böyle saçmalık görmedim. Bedava almıyoruz sonuçta çözüm yolu bulunsun yoksa daha farklı yerlerden şikayetçi olacağım sanki indirim zamanı online alışveriş yapılmasın der gibi.
Büşra 
Sabire