Zara İndirim

27.11.2015 akşamı Zara.com üzerinden indirim döneminde toplam 43.019 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonra mail adresime siparişimin onaylanmadığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık yarım saat sonra tekrar Zara.com üzerinden “onayla” işlemini yaptım. Ancak daha sonra gö...

Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5404*****15 numaralı siparişimle yaptığım indirimli alışverişim, sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen kurye tarafından hiç teslim alınmadan kayboldu. Zara tarafında ürün gönderilmiş gibi görünüyor ancak kargo/kurye şirketinin teslim aldığı...

Zara’dan Black Friday indirimi sırasında, İzmir İstinyePark mağazasına teslim seçeneğiyle birkaç parça kıyafet satın aldım. Mağazaya gidip deneme kabininde kutuyu açtığımda, en üstte yer alan kot pantolonun arka kısmının makasla kesilmiş gibi olduğunu gördüm. Hemen diğer ürünlere baktığımda ise, düğ...

28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5448*****34 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 2.269,00 TL ödedim. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak 10.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sip...

Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım'da bir çanta siparişi verdim. Siparişim 12 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çantayı hediye olarak ve indirim döneminde yaklaşık 1200 TL’ye almıştım; bu nedenle hem fiyat hem de zaman açısınd...

27 Kasım’da Zara’dan toplam yaklaşık 14.000 TL tutarında, çoğu çocuğuma kışlık olmak üzere, birkaç parça da kendime olacak şekilde indirimden alışveriş yaptım. Siparişi Adana Optimum mağazaya teslim seçmeme rağmen, sistemde “sipariş gönderildi” görünmesine karşın 3 hafta boyunca ürünlerim hiçbir şek...

Zara online mağazadan indirim döneminde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 20 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyordu, bu yüzden teslim edilmelerini bekledim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görü...

Zara uygulamasından 28 Kasım'da Small olan bir ürünü 950 TL'ye kampanya indiriminden almıştım ama yakası farklı bir yaka olduğu için çok emin olamayıp 29 Kasım'da 1590 TL'ye şarap rengi XS bedenini de sipariş verdim. Small ürünün yakası daha düzgün durduğu için XS ürünü iade ettim. Böyle olduğu hald...

Zara internet sitesinden 5401*****67 numaralı siparişimle indirimden aldığım topuklu siyah botun bana gelen kutusunda, botların tekini farklı bir modele ait olarak gönderdiler. Yani çift olarak aynı bot gelmesi gerekirken bir tanesi tamamen farklı bir bot çıktı. Durumu hemen iletip, bu hatanın kend...

29.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5443***4702 numaralı siparişimle Chapter Discovery Set 4’lü parfüm aldım. 1.890 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.949 TL ödedim. Sipariş oluştururken teslimat tarih aralığı olarak 5–8 Aralık görünüyordu ancak bu tarihler ge...

28 Kasım tarihinde Zara online mağazadan 5405**85007 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Siparişim için teslimat tarihi 9-10 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 9 Aralık’ta tarafıma mail atılarak 5431/597/807 kodlu ürünün “tedarik edilemediği” ve gönderilemeyeceği bildirildi. Buna rağmen ayn...

Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5448***3200 numaralı siparişimle Regular Fit Cepli Ceket (5854/020/529) ürününü 2.210,00 TL tutarında, hediye kartı kullanarak satın aldım. 09.12.2025 tarihinde ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bu ürüne ait kısmının iptal edildiği...

Zara online mağazadan süet bir mont satın aldım ve ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Montun arka kısmında, etiketi söktükten sonra bir deformasyon olduğunu fark ettim. 10 Aralık’ta Zara ile yazışarak durumu bildirdim. Tarafıma sadece iade seçeneği sunuldu ve ödediğim tutar kadar iade alabile...

Zara online üzerinden 27 Kasım tarihinde kızım için 11-12 yaş bedeninde bir ürün sipariş ettim, ancak tarafıma 6-7 yaş bedeni gönderildi. Bulunduğum ildeki hiçbir Zara mağazasında bu ürün stokta olmadığı için değişim yapma şansım da bulunmuyor. Ürünü indirim döneminde satın almıştım, şu anda ise fi...

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5447*****58 numaralı siparişimde, XL beden olarak sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma S beden ürün gönderildi. Bu durum açık bir hata ve dikkatsizlik örneğidir. Değişim için mağazaya gittiğimde, yalnızca iade yapılabileceği, değişim hak...

Zara online uygulaması üzerinden kardeşime hediye olarak almak üzere 27 Kasım tarihinde %40 Black Friday indirimiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5446*****96’dır. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, 10 Aralık tarihinde siparişimin “operasyonel aksaklık” gerekçesiyle benim onayım ...

Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre 'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y...

Zara mobil uygulama üzerinden 28.11.2025 tarihinde köpek işlemeli bir çantayı 950 TL tutarındaki indirimli fiyatıyla satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle 8.12.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 5447*****34’tür. Ancak iptalden ya...

Zara online uygulamadan 5398*****31 numaralı siparişimle indirimden 26 numara bot satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde botlardan birinin 26, diğer eşinin ise 25 numara gönderildiğini gördüm. Yani ürün bana hatalı ve çift numaralar farklı şekilde teslim edildi. Hemen Zara ile...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5447*****12’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ise ürünlerden anne çantasının stoklarda kalmadığı söylenerek siparişimden tek ...

Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde 5440*****66 numaralı online siparişimi verdim. Toplamda 23 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 01.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda sadece 5 parça ürün çıktı; kalan ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Zara online mağazasından aynı gün içinde birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimden birine ait 5447***4304 numaralı siparişim ve diğer indirimli siparişlerim için daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullandım. Buna rağmen bu kez adresim sistemde eksik girilmiş ve ürünlerim Ko...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, ödeme alınan bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ben Zara’dan kampanya döneminde indirimli olarak aldığım, 28.11.2025 tarihli 544*****960 numaralı ve 5644/557/664 referans numara...