to read complaints and reviews, or file yours.4 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5478*****82 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Ara...dan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle
Zara’dan 1.790 TL ödeyerek satın aldığım eteği yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımın ardından fermuarı tamamen ar...ızalandı. Şu an fermuar ne yukarı çıkıyor ne de aşağı iniyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu fiyat seviyesindeki bir üründe, ilk kullanım sonrasında böyle bir sorun yaşanması
Zara online uygulamasından 8 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5436*****...07, toplam tutar 3.129 TL idi. Ürünlerden biri erken teslim edildi ancak kalan iki ürün, toplam 2.280 TL tutarındaki kısmı bugün 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi
Zara’dan 5476*****56 sipariş numarasıyla verdiğim gömlek ve ceket siparişim 9 Temmuz’da Muş’taki adresime teslim edildi.... Kargoyu teslim alırken kutu patlak, kirli ve oldukça özensiz bir haldeydi. Kargocuya bu şekilde teslim almak istemediğimi söylediğimde, ürünlerde zarar varsa iade edebileceğim söy
Antalya Terracity Zara mağazasından 4 gün önce 3067/501/716 kodlu bir pantolon satın aldım. Kabinde denemeden aldığım ür...ünü eve geldiğimde incelediğimde, arka kısmında belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve fişim de elimdeydi. Bugün ürünü aldığım aynı şubeye g
Zara’dan online olarak aldığım bir ürünü 20 Temmuz tarihinde MNG Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip bilgilerin...den iade kargomun 22 Temmuz tarihinde Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın 1.750 TL tutarındaki iade ücretim hala ta
Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili iade ödemelerim eksik yapıldı ve haftalardır çözülemiyor. 5438...*****71 numaralı siparişimde yer alan 3920/080/420, 5350/600/712, 5644/039/300, 5755/131 ve 6236/006 referans numaralı ürünleri; ayrıca 5437*****43 numaralı siparişimdeki 2142/251,
Zara’dan 25’inde verdiğim parfüm siparişim için “bir günde kargo” ifadesi kullanılmış olmasına rağmen ürünüm hala bana t...eslim edilmedi. Kargo takip ekranında sipariş numaram 471319863058 ile görünen kargomun şubeye geldiği yazıyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firması ürünü yeri bell
www.zara.com üzerinden 02.07.2026 tarihinde, 5478*****10 numaralı online siparişimi verdim. İstanbul’a teslim edilmesi g...ereken bu siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve teslimat
Zara online uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da “aynı gün teslimat” seçeneği ile verdiğim 5480*****14 numaralı siparişim h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte Zara müşteri h
Zara.com üzerinden 6224/808 kodlu t-shirt sipariş ettim, 24.07.2026 tarihinde saat 14:10 civarında teslim edildi. Kargoy...u açtığımda ürünün daha önce başkası tarafından kullanılmış, kirletilmiş ve kötü kokan bir halde gönderildiğini gördüm. Yeni diye satın aldığım bir ürünün bu şekilde elime ulaşması
Zara uygulaması üzerinden bugün saat 11:30 civarında aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak siparişi tamaml...adıktan sonra sistemde teslimat tarihinin 4 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş takip ekranında ürünlerim ve teslimat tarihi bu şekilde yer alıyor, fakat ben özellikle a
Zara’nın online uygulamasından 20 Temmuz tarihinde “düğmeli jakarlı saten top” isimli ürünü satın aldım. Ödemesini 1.790... TL ürün bedeli ve 60 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.850 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için 23 Temmuz’da “gönderildi” bilgisi düşmesine rağmen, 29 Temmuz olarak verile
Zara Yöresel isimli işletmeden, Instagram hesaplarında paylaştıkları yöresel bir kıyafetin hazırlanması için sipariş ver...dim ve 11.000 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde tarafıma ürünün yaklaşık 10 gün içerisinde gönderileceği söylendi ancak süreç yaklaşık 1 ay sürdü. Bu süre boyunca siparişimin han
"Para İade Edildi İlgileri İçin Teşekkür Ediyorum"
Zara online mağazadan yaptığım iki farklı siparişin iadesini 2025 yılı Ağustos ayında gerçekleştirdim. Aradan uzun süre ...geçmesine rağmen, bu iki siparişin iade ödemeleri kartıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade durumu hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sef
"Sağlandı iade"
Zara’dan 5479*****48 numaralı siparişle biri fiyonklu desenli gömlek, diğeri nervürlü culotte pantolon olmak üzere 2 par...ça ürün satın aldım. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken aradan geçen zamana rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firması b
20 Temmuz’da Zara uygulaması üzerinden 5480*****08 numaralı siparişimi verdim. 23 Temmuz’da sipariş durumum “gönderildi”... olarak güncellendi, 24 Temmuz için teslimat bilgisi gösterildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 28–29 Temmuz olarak güncellendi, bu tarihlerde de herhangi
Zara online mağazadan aldığım kıyafet, çanta ve babet ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle bana uygun olmadığı için 10... Haziran tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak yasal iade süresi geçmesine rağmen 10.209,00 TL tutarındaki siparişim için hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.
13.07.2026 tarihinde Zara uygulamasından 5436*****87 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün için kargo dahil ...toplam 649 TL ödedim ve gönderim Kolay Gelsin firmasıyla yapılacaktı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında “kurye tarafından alındı” ifade
Zara’dan 24 Haziran’da yaklaşık 10.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmı 2 Temmuz’da, bir kısmı ise 3 Tem...muz’da teslim edildi. 2 Temmuz’da gelen ürünler şu an elimde olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmüyor, bu nedenle bu ürünler için uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıy
Zara’nın İstinyePark İstanbul mağazasından yaptığım iade işlemine ait 5.499 TL tutarındaki bedel, 22.07 tarihinde mağaza...dan iade yapılmasına rağmen hâlâ kartıma yansıtılmamıştır. Daha önce yaptığım mağaza iadeleri en geç birkaç dakika içinde karta düşerken, bu işlem üzerinden 10 gün geçmesine rağmen
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 04:11’de Zara mobil uygulaması üzerinden Kocaeli’den 10.998 TL tutarında bir alışveriş yap...tım. Ödemem Akbank kartımdan çekildi ve siparişim onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbi
