Zara İade

Zara.com üzerinden satın aldığım 5 parça ürünü temmuz ayının ortasında iade için kargoya verdim. Ürünler arasında omuzla...rı açık triko kazak, yün karışımlı triko dik yaka kazak ve kontrast örgü hırka gibi parçalar bulunuyordu. Bu ürünler için toplam 4.350 TL tutarında iade almam gerekirken, kargo fir...

06.08.2026 tarihinde saat 14:14’te bilgim ve onayım olmadan TEB Bankası’na ait kredi kartımdan “META*united Zara” açıkla...masıyla Zara online üzerinden 14.889 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder e...

Zara’nın online mağazasından aldığım ürünlerin iadesi için 28.07.2026 tarihinde iade kodu oluşturdum. Bana gönderilen ia...de etiketinde etiketin sadece 7 gün geçerli olduğu, 7 günü geçerse yeni bir iade etiketi almam gerektiği açıkça belirtiliyordu. Ancak 7 günü geçtiğim için yeni bir iade kodu ve iad...

İş Bankası Maximiles kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, 2–5 Ağustos 2026 tarihleri arasında “MokaUnited/Zar...a” açıklamasıyla toplam altı adet işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemlerin toplam tutarı 48.173 TL’dir. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, onay vermedim ve ka...

04.08.2026 tarihinde saat 00.40 sularında, Moka United/Zara Giyim adına kre...di kartımdan iznim ve onayım olmadan 7.299 TL tutarında tek seferlik bir çe...

4 Temmuz’da Zara online üzerinden 5437*****11 numaralı siparişi verdim. Ürünüm çok uzun süre boyunca teslim edilmedi. Te...slimat gerçekleşmeyince ve artık o şehirde bulunmadığım için ürünü hiç alamadan iade etmek zorunda kaldım. Ürün sonrasında Zara’ya geri döndü ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde...

Zara Türkiye online mağazasından 9 Temmuz’da birkaç farklı giyim ürünü içeren bir sipariş verdim. Seyahate 22 Temmuz’da ...çıkacağımı müşteri hizmetlerinize önceden özellikle ilettim ve bu tarihe kadar teslimatta bir sorun olmayacağı, herhangi bir gecikme beklenmediği defalarca söylendi. Bu bilgilere g...

04.08.2026 tarihinde Zara İstiklal Caddesi (Taksim) mağazanızda 1355/025/942 kodlu ürünü beğendiğim için arkadaşıma da a...lmak amacıyla s bedenini satın almak istedim. Mağaza çalışanı ürünün depoda göründüğünü söyleyerek beni teslim alma noktasına yönlendirdi. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra tek...

10.06.2026 tarihinde Kentpark Zara mağazasından aldığım pantolon ve bluzun iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2 ay...dır iade sürecim tamamlanmadı ve bu süre boyunca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında sorunum çözülemedi. 3.389 TL tutarındaki bu alışveriş için işlem yapıldı, dekont ve işlem bi...

Zara online üzerinden satın aldığım zw Collection Saten Dantelli Elbise’yi, 26 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. Kar...go takibinde iademin 28 Temmuz’da Zara online depo tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.490 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ...

5 Ağustos tarihinde Bursa Marka AVM Zara mağazasından aldığım kolyeyi, ambalajını açtığımda kırık çıktığı için, ambalajı...yla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kolyenin ambalajın iç kısmında kalan bölümü kopuk ve kırık haldeydi, yani ürünü ilk açtığım anda bu durumla karşılaştım. Mağazadak...

Zara online mağazadan kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerin bazılarını kalite olarak beğenmediğim için hiç kullanma...dan, paketinde iade etmeye karar verdim. Yoğun çalışan biri olduğum için mağazaya gitmekte geciktim ve iade süresini sadece 3 gün geçirdim. Akbatı Zara mağazasına giderek destek al...

03 Ağustos tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim, 5482*****88 numaralı siparişim için “ertesi gün teslim” seçe...neğini seçerek 208 TL ekstra ücret ödedim. Teslimat günü tüm gün adreste olmama rağmen kargo firması ürünü teslim etmedi ve kargo takip bilgilerinde teslimatın başarısız olduğuna d...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:22’de İş Bankası kartımdan, Iyzico altyapısı kullanılarak Zara üzerinden 8.159 TL tutar...ında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne 3D Secure şifresi tarafıma iletilmiş ne de mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir bildirim almamış bulunmaktayım. İşlem ...

22 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5439*****41 numaralı, içinde 4–5 parça ürün bulunan siparişim, a...radan geçen yaklaşık 3 hafta ve 15 güne rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne kargoya ve...

29 Temmuz 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımdan, bilgim ve onayım olmadan mokaunıted *Zara giyim adlı firma ta...rafından 12.649,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ne bu firma ile herhangi bir alışverişim ne de bu tutarda bir harcama talimatım bulunmaktadır. İşlem tamamen iznim dışında gerçe...

Ankara Çankaya Kentpark Zara mağazasında yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz tarihinde 4, 30 Temmuz t...arihinde ise 1 olmak üzere toplam 5 ürünü iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 5.109 TL olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın iade bedelleri kredi kartıma hâlâ yansımadı...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum 5435*****47 numaralı siparişimde yer alan uygun olmayan ürünleri i...ade ettim. 2CE2SNML12IP numaralı iade paketimin kargo takip bilgilerinde 23 Temmuz 2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın iadem hâ...

Zara online mağazadan 07 Temmuz 2026 tarihinde kareli oversize trençkot (zw Collection) siparişi verdim ve mağazadan tes...lim al seçeneğini kullandım. 30 Temmuz’da ürünü teslim almak için Palladium mağazasına gittiğimde, ürünü bir saat önce depoya gönderdiklerini ve 15 gün teslim süresi olduğu için bö...

31 Temmuz saat 17:07’de Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri mağazadan iade ettim. İade sırasında tarafıma 3...-5 gün içinde iadenin onaylanacağına dair bilgilendirme yapıldı ve e-posta ile de 6629765705 numaralı iade talebimin alındığına dair onay maili ulaştı. Ancak bugün 4 Ağustos olması...

29.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****69 numaralı, 4.590 TL tutarında “Asimetrik Pelerin Saten Elbise”... siparişi oluşturdum. 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair ne SMS ne e-...

Zara online siparişim için DHL Kargo ile iade oluşturmam gerekiyor ancak DHL’nin kendi sitesinde evden alım için iade ka...ydı açarken marka seçenekleri arasında Zara görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle sistem üzerinden kurye çağıramıyorum. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise ba...