Bir Günde Kargo Sözüne Rağmen Parfüm Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

Zara’dan 25’inde verdiğim parfüm siparişim için “bir günde kargo” ifadesi kullanılmış olmasına rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sipariş numaram 471319863058 ile görünen kargomun şubeye geldiği yazıyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor.

Kargo firması ürünü yeri belli olmayan kişilere teslim etmeye çalışmış gibi görünüyor, bana ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hem ürünümü alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı, bu süreçte sadece bekletiliyorum.

Parfümüm bana teslim edilmediği için, ilgili siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.