Superonline İnternet Kesintisi 3 Gün Sürdü, Acil Çözüm Ve Faturada İndirim Talebi

Yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps ev fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. 25 Eylül sabahından beri modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve o günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Adresim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bu kesinti günlük işlerimizi ve evdeki tüm internet kullanımını olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun gün içinde çözüleceği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Abone numaram 60470879’dur.

Devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle faturamda uygun bir indirim veya mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.