to read complaints and reviews, or file yours.Zara iadem için DHL üzerinden eve kurye çağırma talebinde bulunamıyorum. Toplam 5 adet iade kargom var ancak DHL şubesi ...adresime uzak olduğu için ve çalıştığım için iadeleri şubeye götürmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. DHL Türkiye web sitesinde eve kurye çağırma ile ilgili herhangi bir bölüm veya seç
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak iadem günlerdir işleme alınmıyor. Ürünümün Zar...a’nın eline ulaşmasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 690 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5476*****02. Sistem ekranında 690 TL
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım zw Collection yırtmaçlı keten pantolonu, 4 Temmuz 2026 ta...rihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.290 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İad
"Teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****14 numaralı siparişimde yer alan 5644/429 referans numaralı ürünün iadesi iç...in 8 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir iade etiketi oluşturdum. Ancak Diyarbakır Bismil’deki DHL Kargo şubesine iade için gittiğimde, iade etiketinde yer alan barkodun g
25.07.2026 tarihinde saat 00:51’de Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın ekstresinde, bilgim ve iznim dışında gerçekl...eştirilen bir harcama fark ettim. İşlem detayı “Moka United/Zara giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 8.899,00 TL olarak görünmektedir. Kartım fiziki olarak her zaman yanımdadır, hiçbi
Zara online mağazasından 6 Ocak’ta mevsimlik bir mont satın aldım. Sivas’ta havalar soğuk olduğu için ürünü Bahar ayları...nda yalnızca iki kez giyebildim ve bu kısa kullanımda mont belirgin şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem söylendi ve ben de 2 Hazira
16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım ürünleri dört ayrı kutu halinde, her biri için ayrı iade kodu oluşturarak DHL... kargoya teslim ettim. Tüm iadelerimin 18 Temmuz’da Zara’ya teslim edildiği ve teslim alındığı bilgisi online hesabımda görünmektedir. İade kodlarım no 2C4T793RPON5, no 2C4TPF6IMBY
11 Haziran’da Zara online siteden sublime epoque EDP 30 ml isimli parfümü 5430*****37 numaralı siparişle 709 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “gönderimde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile i
İş Bankası Maximum Business kredi kartımdan 28 Temmuz günü saat 09:49 civarında bilgim dışında 8.809 TL tutarında “Moka ...United aracılığı ile Zara Online” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir, ben böyle bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle payla
Uzun süredir Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünler, hiçbir gerekçe belirtilmeden ona...ylanmıyor. Son olarak 13.07.2026 tarihinde oluşturduğum ve 21.07.2026 tarihli işlem detaylarında görünen iademde, aralarında Silver Man Gold EDT 2X100 ml ve farklı parfümlerin de b
05 Temmuz’da Zara online telefon uygulaması üzerinden toplam 7.159 TL (kargo dahil) tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ...numaram 5435*****49. Uygulamada teslimat tarihi 13 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Hem müşteri hizmetlerine hem de uygulama
Geçen ay kızım Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptı ve yaklaşık 21 bin tl tutarında ürün aldı. Ödemele...r karttan çekildi ve sistemde 30 Haziran tarihinde kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen, Easyject Kargo ile gelmesi gereken ürünlerimiz 28 gündür elimize ulaşmadı. Bu süreçte
25 Haziran 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Mokaunited Zara giyim...” adına yaklaşık 6.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında ve habersiz olarak yapılmıştır ve tek seferliktir. Bugün Garanti Bankası ile gör
15 Temmuz’da Zara’dan online olarak birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş özeti ekranında ürünlerimin ...22 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 28 Temmuz olmasına karşın hiçbir ürün elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sorduğumda, tarafıma
28.07.2026 sabahı saat 07.59’da, bana ait İş Bankası kartımdan Zara firmasına 3.200 TL tutarında, 3D Secure onayı alınma...dan işlem gerçekleşti. Kartım fiziksel olarak bende ve kayıp/çalıntı durumu yok, buna rağmen bu izinsiz harcama yapılmış görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 2705’tir. İş Bankası
Zara’nın online mağazasından 23 Temmuz’da satın aldığım gömleğin dikiş kalitesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı... yaşadım. Ürün daha hiç yıkanmadan ve kullanılmadan, sadece elime alıp incelediğim anda dikişlerde son derece özensiz ve kalitesiz bir işçilik olduğunu gördüm. Açıkçası, sıradan bi
Zara’dan 8.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Hepsijet kargo ile sağlandı. Hepsijet, 9 Temmuz tarihinde p...aketi adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri iade sürecine almış görünüyor. It4712826459180001 numaralı paketim bu tarihten beri ne Zara’ya ulaşıyor ne de bana teslim ediliyor. K
25.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara adıyla yaklaşık 5....399 TL tutarında işlem yapıldığını bugün, 26.07.2026 tarihinde fark ettim. Ne bu mağazaya fiziksel olarak gittim ne de bu firmadan internet üzerinden herhangi bir alışveriş yaptım
Zara online entegrasyonu üzerinden 1.749 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Sipariş numaram 5435*****09’dur. İade süresi...nin, ürünü fiziken teslim aldığım tarihten itibaren başladığını düşünerek alışveriş yaptım. Pek çok global markada ve yasal hak uygulamalarında bu şekilde işleyen süreç nedeniyle,
21 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iş için bir pantolon sipariş ettim. Daha hızlı elime ulaşması için, ücretsiz m...ağazadan teslim seçeneği varken özellikle ücretli hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 24 Temmuz teslim tarihini onayladım. 24 Temmuz günü kargo firması, bir günde Bir Günde Kargo’
Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 17 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Toplam 10.080,00 ...TL tutarındaki iademin sadece 3.360,00 TL’lik kısmı iki ayrı ödeme ile Ziraat Bankası hesabıma yatırıldı. Geri kalan tutar yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmedi. Uygulamada iade ta
7 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****01 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken önce tah...mini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 22 Temmuz olarak güncellendi. Ancak 22 Temmuz geldiğinde ürünler hâlâ elime ulaşmadığı gibi, o tarih
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden üç parça ürün içeren, 5479*****82 numaralı siparişi verdim. Si...pariş daha işleme alınmadan iptal ettim, buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın 3.729 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Kredi kartı eks
