to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak satın aldığım ceket ve elbise, kargo elime 30.10.2026 tarihinde geçti ve kutuyu açıp üzerime giyd...iğim anda yoğun bir ter kokusu fark ettim. Özellikle kemerli fırfırlı blazer üründe, 3.990,00 TL gibi hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen, sanki ürün hiç yıkanmamış ya da daha
Zara üzerinden vermiş olduğum 5491*****70 numaralı siparişimin, Birgündekargo tarafından yürütülen teslimat sürecinde he...m kargo firması hem de Zara tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 471389502964 numaralı kargo takipli gönderim defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir ş
Zara’nın online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi yaklaşık üç hafta önce verdim. Kredi kartımdan 29 bine yakın ...bir tutar çekilmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
Yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak online alınan Zara marka ürünü, 30.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazası...na giderek iade ettim. Ürünün sistemde iadesi yapılmasına rağmen, 2.490 TL tutarındaki bedelin alışverişin yapıldığı karta hâlâ geri ödenmediğini ve kredi kartı taksitlerinin çekil
Zara online mağazası üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde 5451*****21 numaralı siparişle bayan parfüm satın aldım. Ürünü hed...iye olarak almıştım; ancak 29 Ekim 2026 tarihinde Cargox kargo firmasından, kargomun gönderici firmaya iade edildiğine dair sadece SMS aldım. Ne kargo firması beni aradı ne de iade
Zara’dan 15 Ekim tarihinde online olarak 2.590 TL bedelle bir hırka satın aldım. Ürünü hiç giymeden sadece bir kez yıkad...ım ve ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenme oldu. Ürün bana 15 Ekim’de teslim edildi, ben de 18 Ekim’de hemen geri gönderdim. Bugün tarafıma WhatsApp üzerinden “üründe kullanım kayn
Zara Giyim İthalat İhracat üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bir online alışveriş işlemi ...nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Ekim 2026 tarihinde, son 4 hanesi 5950 olan QNB Finansbank kredi kartımdan, Zara online kanalı üzerinden her biri 2.963 TL o
Zara’nın online mağazasından 16.10.2026 tarihinde 5487*****16 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişin içinde topukl...u bot ve triko kazak bulunuyor ve 20.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca ilave kargo ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 30.10.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya ve
19.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte çocuk mont ve ceket sipariş ettim. 5446*****9...3 numaralı siparişimdeki ürünlerin içinden eksik parçalar çıktı, kutudan olması gereken mont ve ceket tam çıkmadı. Ürünleri teslim aldığım günden beri yaklaşık 11 gündür bu sorunla
Zara’dan online olarak sipariş numarası 5446*****83 ile satın aldığım blazer ceket ve t-shirt, Cargo X firması ile taraf...ıma gönderildi. 9 Ekim tarihinde kargo kabulü yapılmasına rağmen, 11 Ekim’den bu yana 47137467870600100074 takip numaralı gönderim Antalya Kepez şubede hareketsiz görünmektedir ve
Zara online mağazadan 12 Ekim’de m beden bir bomber ceket siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadan, yani kargo teslim edilme...den önce sistem üzerinden iade oluşturdum. Buna rağmen 21 Ekim’de ürünü teslim aldığımı bildiren bir e‑posta geldi ve siparişim 5448*****29 numarasıyla teslim edilmiş gibi görünmey
15 Ekim’de Zara online üzerinden toplam 3.499 TL tutarında, içinde blok topuklu bot ve rustik pamuklu t-shirt olan 5446*...****89 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden beri sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de teslim ediliyor ve aynı zamanda siparişi ken
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden büstiyer top ve pilili geniş paça pantolon siparişi verdim. Sipa...rişim kargoya verildi, takip numarası 5553*************31 olarak Cargo X üzerinden görünüyordu. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra “ulaşılamadı, iade sürecinde, yolda” şeklinde bilgile
Salı günü Zara’nın web sitesi üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak, 3 taksit seçeneğiyle bir deri ceket satın aldı...m. Ödeme başarıyla alındı, tarafıma da sipariş onayı geldi. Ancak ertesi gün akşam, hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim ald
11 Ekim’de Zara’dan 5489*****50 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ...aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ilk taahhüt edilen tarihte t
29.10.2026 tarihinde saat 23.34’te, bilgim ve iznim dışında Moka United aracılığıyla Zara’dan 11.449 TL tutarında online... alışveriş yapılmıştır. Akbank Axess kredi kartıma ait bu harcamayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip işlemin iptalini talep ettim ve kartımı kapattım. Zara ile yaptığım gö
16 Ekim Cuma günü Zara’nın online mağazasından z1975 Yüksek Bel Mom Fit Jean satın aldım. Ödemeyi online satışlarda kred...i kartıyla yaptım ve sipariş numaram 5491*****94. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Zara tarafına defalarca ulaşmaya çalıştı
24.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden satın aldığım, 5448*****59 numaralı siparişimde yer alan siyah XS ...montu İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına giderek bizzat iade ettim. Online iade bölümünden oluşturduğum iade etiketini ürüne yapıştırdım ve mağazaya teslim ettim. Ü
6 Ekim’de Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak 2.049 TL tutarında alışverişimi Sur Yapı Bursa Zara mağazasından yapt...ım. 15 Ekim’de ürünü aynı mağazaya iade ettim. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık son bir haftadır her gün Zara müşteri hizmetleriyle
7 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından pilili dökümlü pantolon satın aldım ve teslimat noktasını Zorlu Center mağ...azası olarak seçtim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte durumu çözebilmek için Zorlu Center mağazasını üç
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim ve sistem üzerinden takip ettiğimde iadelerimin 22.10.2...026 tarihinde depoya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın 7.660 TL tutarındaki iadem için herhangi bir geri ödeme yapılmadı, durum hâlâ “beklemede” görü
25 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden aynı modelin s ve m beden olmak üzere iki adet ceketi iade ettim. İadeyi ik...i ayrı paketle fakat aynı anda gönderdim. Ancak hesabıma sadece m beden ceketin geri ödemesi yansıdı, s beden ceketin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Toplam 7.180 TL’lik
07.10.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen gönderi takibini kontrol ...ettiğimde hala sadece “gönderildi” yazıyor, kargoya teslim edilmemiş görünüyor ve bu nedenle siparişimi de iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine her gün yazmama rağmen sürekli ay
Zara’dan online olarak 3 yaşındaki oğlum için altüst bir takım alındı ve bu ürün doğum günü hediyesi olarak düşünülmüştü.... Ürüne 1600 TL gibi yüksek sayılabilecek bir ücret ödememize rağmen kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece iki yıkamada dikişler eğri büğrü hale geldi, formu bozuldu, ren
