to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı küçük geldiği için iade ettim. Ürün DHL ile gönderildi ve takip ekranında 23.09.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Uygulamadaki iade bilgilerinde de 21.09.2026 tarihli, 1.690 TL tutarında “Desenli File Ayakkabı” için iade işleminin oluşturulduğu yer alıyor.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen Halkbank hesabıma veya kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzamaya devam ediyor.
Siparişim için ödediğim 1.690 TL tutarındaki iadenin bir an önce Halkbank hesabıma/kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
