Zara Online'dan İade Tutarının Kartıma Yansımaması

Aydan · 2026-08-29T21:23:24+03:00

Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yer alan düz paça pantolonu 7 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürün için 1.290 TL tutarında iade talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen Halkbank kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. İade sürecini hem Zara online sisteminden hem de banka üzerinden takip etmeye çalıştım ancak kartıma herhangi bir provizyon ya da iade kaydı düşmedi. Konu hakkında Zara online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgilenilmediğini hissediyorum. İade sürecimin incelenerek 1.290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Halkbank kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aydan

Zara

29 Ağustos 21:2365

Aydan

6 Eylül 11:16

Zara online mağazadan 7 Ağustos 2026'da iade ettiğim düz paça pantolonun 1.290 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm alamadım ve süreç ilerlemedi.

Benzer Şikayetler

Zara İade Sürecim 16 İş Günü Geçti, 920 TL Ödemem Hâlâ Geri Yatırılmadı

Berna

Zara

21 Aralık 2025 18:42427

Zara online mağazadan satın aldığım jeans pantolonu iade etmek için 27.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü...m firmaya teslim edildi. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, “kabul edildi” aşamasına geçmediği için de iade süreci tamamlanmıyor. ...

Zara'dan 27 Günlük İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Berna

Zara

23 Nisan 17:03262

Zara online mağazadan satın aldığım bir pantolonu iade ettim. Sistem üzerinde iadem “talep alındı” olarak görünmesine ra...ğmen, 26.03.2026 tarihinden bu yana 27 gün geçmesine karşın ödediğim 1.790 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak adın...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Burak

Zara

4 Mart 11:34312

24.02.2026 tarihinde zara.com üzerinden “çift belli geniş paça pantolon 0/1608/822/505/04 haki” ürününü online ödeme ile... satın almak istedim. 1.090 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi, ancak sistemde siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam etti ve şu an ortada ne onaylanmış bir sipar...

Zara'dan Geri Ödeme Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Songül

Zara

10 Haziran 12:5688

Zara online mağazasından aldığım siyah kumaş pantolonu bedeninden dolayı mart ayı içinde teslim alır almaz iade ettim. Ü...rünü gönderdikten sonra Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden 24.03 tarihinde iadenin bankama gönderildiğine dair bilgi aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen Halkbank hesabıma ...

İade Sürecinin Uzaması Ve 2.290 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Zeynep

Zara

28 Ocak 22:58374

Zara internet uygulamasından aldığım kot pantolonu beden sıkıntısı nedeniyle iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde yaptığ...ım iade işlemine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade sürecim hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 2.290 TL ödemeyi kredi kartı...