Zara iade talep edildi

20 Eylül 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 5391***2901. Ürünün bedeli olan 1.659 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, bu tutarın iznim ve bilgim dışında iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Zara müşteri...

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan toplamda dört kez olmak üzere 170.000 TL para çekilmiş ve bu tutar Zara Giyim adına kullanılmıştır. İşlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca,...

8 gün önce Zara uygulaması üzerinden 5425***2606 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimatı İstanbul Kadıköy adresine yapılacaktı ancak bugüne kadar ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslim edildi. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece kargo firmasına ...

Zara online mağazasından 3905/531 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim bugün yarım saat önce teslim edildi ve paketi açtığımda ürünün üzerinde büyük, doğrudan fark edilen bir yırtık olduğunu gördüm. Paketleme gayet iyiydi, üründe herhangi bir kullanım belirtisi yoktu. Bu tür bir durumla ilk defa ka...

09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10496021851 numaralı siparişimle Zara marka bir parfüm satın aldım. Ürün bana ulaştığında yanlış parfüm gönderildiğini fark ettim ve ayrıca şişe yarımdı. Kutusunda da hasar vardı. Siparişi teslim aldığım adres Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi Rüzgargülü Sokak ...

16.09.2025 tarihinde Eskişehir Zara mağazasından bayan jean ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1.190 TL olmasına rağmen kasada benden 1.790 TL tahsil edildi ve arada 700 TL’lik bir fark oluştu. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarına bu durumu ilettiğimde, etiketin yanlış olduğunu ve istersem...

13.09.2025 tarihinde 5432*****76 numaralı online siparişimde yer alan 8 ürünü, Zara’nın yönlendirmesiyle Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak, iade edilen ürünler arasında yalnızca 7 ürün kabul edildi ve ücretleri iade edildi. 3090/123/800 kodlu %100 keten gömlek (Erkek-Siyah-XL) için ise herha...

06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...

+2

14.09.2025 Pazar günü Kentpark AVM Zara mağazasında, drop off uygulaması ile 5388*****29 numaralı siparişimdeki Lacivert (2142/019/401) ve Orta-pembe (2142/019/645) ürünler ile 5430*****94 numaralı siparişteki Siyah (8851/001/800) ve Beyaz (8851/001/250) ürünleri, 6565749474 iade numarası ile iade e...

+4

Eylül ayında Palladium Zara mağazasından Femme ve Nuit isimli ikili parfüm setini yaklaşık 1050 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de Nuit parfümünü kullanan biri olarak, bu sefer hem kokunun farklı olduğunu hem de kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü sıktığım anda koku hemen k...

Zara online mağazadan aldığım 1590 TL değerindeki ürünü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir sipariş numarasına (53 **********93) iade kodu oluşturdum. Aslında iade etmek istediğim ürünün sipariş numarası 53 8*********93’tü. Yanlış kodla birlikte ürünü 11’inde kargoya verdim ve kargo 15’inde ...

Zara uygulaması üzerinden 6929/514 kodlu pantolonu 2.290 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 4 Eylül’de tüm etiketleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim ve kargom Zara deposuna teslim edildi. Sipariş numaram: 5388*****59. ...

11.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan satın aldığım Kontrast Yaka Polo T-shirt (ref. 0526/320) ürününü, renk değişimi yaşadığım için 07.04.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim ve iademin teslim edildiğini sistemden takip ettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydır 1290 TL tutarındaki ücret ...

2 gün önce Antalya TerraCity Zara mağazasından kutulu olarak 'Zara Fashionably London' parfümü satın aldım. Dün paketi açtığımda, parfüm şişesinin yarısının boş olduğunu fark ettim. Fişim elimde mevcut, ancak paketi attığım için ilk başta durumu anlayamamıştım. Bu durumun ardından mağazaya gitmedim...

Zara’nın online mağazasından 2490 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****74). Ürün iş yeri adresime gönderilecekti. Ancak, teslimat günü iş yerinde olmama rağmen ürünü teslim almadığım halde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Kargocu kapının önüne dahi uğramadı, bu durumu kan...

11 gün önce Zara’nın online sitesinden kadın ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****48). Ödemeyi kredi kartı ve bir kısmını Gift Card ile yaptım. Siparişim 9 Eylül’de Zara Palladium AVM İstanbul mağazasına gönderildi olarak görünüyor, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya ulaşmadı. ...

10 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım ürünü, 13 Eylül 2025’te Ankara Cepa mağazasında kredi kartı ile iade ettim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri...

07.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından 1.190 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 4 kez, 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandığım halde tişörtte ciddi şekilde çekme meydana geldi. Ürünü satın aldıkta...

Zara'nın online alışveriş sitesinden siyah şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5390*****85 ve 5433*****34. Kredi kartımdan toplam 2.359 TL tutarında taksitli çekim yapıldı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve neden iptal edildiği konusunda Zara m...

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara'nın online uygulaması üzerinden kayıtlı İş Bankası kartımla 20.529 TL tutarında giyim alışverişi yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. İşle...

14 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5433****980 numaralı siparişimle 2.290 TL'ye bir ceket satın aldım. Siparişimin üzerinden yalnızca bir gün geçtikten sonra aynı ürünün fiyatının 1.190 TL'ye düştüğünü gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, etiketiyle birlikte bugün teslim aldım. Aradaki 1.100...

26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...

12 Eylül'de Zara'nın online mağazasından aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim (No: 5432*****38), Kargoist Kadıköy şubesinde 5 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına telefonla ulaşma...