Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Siparişimde Yırtık Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

ID:33726782

Siparişimde Yırtık Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

00:00

Demet

Zara

20 Eylül 2025 12:06

352

Zara online mağazasından 3905/531 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim bugün yarım saat önce teslim edildi ve paketi açtığımda ürünün üzerinde büyük, doğrudan fark edilen bir yırtık olduğunu gördüm. Paketleme gayet iyiydi, üründe herhangi bir kullanım belirtisi yoktu.

Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve ürünü hiç kullanmadım. Sipariş numaram: 5433*****68. Ürünün bedelini kredi kartı ile 590 TL olarak ödedim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Ücreti Uzun Süredir Kredi Kartıma Yatmadı

Seda

Zara

22 Ağustos 2025 15:33

745

Zara Online Siparişimde Yırtık Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Harika

Zara

10 Ekim 2025 12:54

555

Zara online mağazasından 5391***1103 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise yırtık, tulum ise aksesuarı eksik şekilde tarafıma ulaştı. Siparişim 3 Ekim tarihinde teslim edildi. Ben bu ürünleri düğün için almıştım ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar sipariş verip sağlam olanlarını almak zorund...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Fatma

Zara

23 Eylül 2025 12:36

725

Zara online mağazasından 30 Mayıs’ta satın aldığım kadın kot pantolonum (sipariş no: 5377*****43), yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede arka cebin yanında yırtıldı. Pantolonu oldukça hassas şekilde yıkıyorum ve memur olduğum için hafta içi hiç giymedim; kullanım sıklığı son derece az olmasına rağmen b...

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

zaradan-alinan-pantolon-kisa-surede-yirtildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

1 Destek

1 Yorum

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yapılmıyor

Burcu

Zara

22 Eylül 2025 15:10

445

08.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5433*****94 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Emaar Zara şubesini seçtim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dosyamın incelendiği söylendi, ancak herhangi ...

Zara'dan Yaptığım Yüksek Tutar İadenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Işılay

Zara

03 Ekim 2025 12:02

675

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

zaradan-yaptigim-yuksek-tutar-iadenin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek