Zara iade talep edildi

Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...

Bilgim dahilinde olmadan iyzico/Zara İstanbul tarafından işlem yapılmıştır. Firmadan herhangi bir onay mesajı gelmeden, sonu 8022 olan kredi kartımdan iznim dışında harcama gerçekleştirilmiştir. Acilen bu işlemle ilgilenilmesini ve harcanan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takd...

04.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara mağazasında toplamda 80.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya izin kodu gönderilmemiştir. Gece saat 23:00 ile 24:00 arasında 4 ayrı alışveriş yapılmı...

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430****770 numaralı siparişi verdim ve 1359 TL ödeme yaptım. Kargomun teslim edilmesini beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylend...

28 Ağustos tarihinde Zara'nın online sitesinden 2490 TL tutarında kadın saten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisenin toka kısmı kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de toka kısmı yine problemliydi. Tekrar değişim talebinde bulun...

07.09.2025 tarihinde kredi kartımın son dört hanesi 4494 olan hesabımdan, Iyzico aracılığıyla “Zara” adına 18.779 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışveriş bana ait değildir ve Iyzico ile herhangi bir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Konuyla ilgili bankamla iletiş...

Zara Migros 5M Antalya mağazasından erkek cüzdanı hediye olarak aldık. Ürün hediye olmasına rağmen herhangi bir kutu, paket veya ambalaj verilmedi; sadece basit bir beyaz kese kağıdına sarılarak teslim edildi. Bu bizim için asıl sorun değildi, hediye paketini kendimiz yapabilirdik. Asıl problem, cüz...

08.09.2025 tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 68.349 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığına dair banka tarafından tarafıma bildirim geldi. Kartımda limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi ancak bu durum tamamen benim bilgim dışında yaşandı. İşlemin iyzico üzerinde...

15 Haziran civarında Zara Kentpark mağazasından 2 adet erkek keten pantolon ve 3 adet t-shirt satın aldım. Zara markasına ve kalitesine güvenerek, maddi imkanlarımı zorlayıp bu alışverişi yaptım. Ürünleri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. Ancak, pantolonlar çekti...

29 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından çocuğum için çocuk panduf siparişi verdim (Sipariş No: 5389*****57). Ürün 30 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak bir hafta sonra, 5 Eylül 22.11’de teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Teslimat adre...

Bugün saat 22.00 civarında Iyzico üzerinden, Zara adına kartımdan iznim dışında 4.280 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartlarımın güvenliğin...

06.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5432*****64 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve ...

29 Ağustos tarihinde Zara uygulamasından aldığım 6 adet tabağı, ürünlerin kalitesiz çıkması nedeniyle aynı gün Zara Home mağazasına götürerek iade etmek istedim. Ürünleri Zara Home’da açıp birlikte kontrol ettik, hepsi sağlamdı. Daha sonra ürünleri paketsiz bir şekilde kutuya koydular ve bu şekilde ...

25 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aldığım kadın pantolonu, henüz iki ay bile geçmeden aşırı derecede deforme oldu. Ürünü inceleme ve iade için mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilisi B**** Bey, müşterilerin önünde beni azarlayarak pantolonumu paramparça etti ve “şim...

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilg...

25 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından bej 1/2217/610/098/39 kodlu kadın topuklu ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: 5388*****63). Ürün elime ulaşalı sadece 12 gün oldu ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının iç tabanında aşınma meydana geldi, ayrıca dış kısmı...

Zara’dan 5428*****28 numaralı siparişimde, elbise ve bz ürünlerini 05.09.2025 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve 69 TL ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Satın aldığım ürünlerin toplamı 7 bin tl’nin üzerindeydi; aslında kargo ücretsizdi fakat ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle hızlı ...

Zara'dan online ürün aldım, mağaza teslimi seçtim. Ürünleri teslim aldım ve eve getirdim. Dört parça sipariş vermiştim, ancak sadece iki parça teslim edildi. Eksik ürünleri bildirdim ve bana gelen iki ürünü de geri gönderdim. Ücret iadesi talep ettim. İki ürünün ödemesi iade edilmiş, fakat kalan iki...

9 Ağustos’ta Zara Ankamall mağazasından hediye olarak aldığım kadın pantolonun bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak değişim için mağazaya gittiğimde, fiş talep edildi ve ödeme yaptığım kart bilgisini göstermeme rağmen yardımcı olunm...

16 Ağustos 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 6929/250 ve 6929/261 kodlu takım ürünleri satın aldım. Ürünleri yalnızca denedim ve 22 Ağustos’ta, orijinal ambalajı, etiketi ve faturasıyla birlikte iade ettim. Yaklaşık 15 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak iade talebimin, ürünlerin kul...

5 Eylül'de Zara.com üzerinden çeşitli giysiler sipariş ettim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için ekstra ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Eğer Zara aynı gün teslimat hizmetini sağlayamıyorsa, bu seçeneği sunmamalı ve müşte...

05.09.2025 tarihinde saat 21:59'da hesabımdan 39.239,00 TL ve saat 22:05'te 33.269,00 TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda 72.508,00 TL iznim dışında Zara online üzerinden çekilmiştir. İşlemler iyzico/zara.com ve moka united aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir on...