Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Zara

20 Eylül 2025 12:56

383

8 gün önce Zara uygulaması üzerinden 5425***2606 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimatı İstanbul Kadıköy adresine yapılacaktı ancak bugüne kadar ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslim edildi. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece kargo firmasına durumu ilettiklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem teslimatın yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğçe

04 Ekim 2025 19:43

Merhaba... Kargonuz teslim edildi mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ceren

Zara

18 Ekim 2025 02:10

451

Zara’dan 5388*****57 numaralı, 6660 TL tutarındaki online siparişimin birgündekargo tarafından teslim edildiği bildirildi. Ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiğine dair gelen mesajdan sonra Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incel...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Deniz

Zara

13 Şubat 2025 13:35

287

5405*****46 numaralı siparişim elime ulaşmadı ve iadesini de alamadım. Kargo şirketi bana ulaşılamadığı için siparişimin Zara'ya iade edildiği bilgisini verdi ancak günlerdir herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve Zara uygulamasında siparişlerim kısmında hala kargoda gözüküyor.

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Selis

Zara

18 Nisan 2025 10:41

670

Zara firmasından vermiş olduğum 5414*****96 ve 5412*****88 numaralı siparişlerim uygulama üstünden ve kargo sayfalarından bakınca teslim edilmiş gözükmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Bu konuda kargoist ve Scotty firmalarının kuryeleri teslimata geldiklerinde beni aramadan ürünlerimi kap...