Sleepy Bebek Bezinde Kalite Sorunu: İç Dolgu Dağılmış Ve Şekil Bozulmuş

Sleepy markasının Ecology serisi 4 numara bebek bezini Malatya’daki Migros’tan aldığım son pakette ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Paketi açtığımda bezlerin içindeki pamuk kısmının sağa sola dağılmış, açılmış halde olduğunu ve bezlerin paketleme sırasında adeta ezilmiş gibi durduğunu fark ettim. Bezlerin formu bozulmuş ve iç dolgu kısmı düzgün yayılmadığı için kullanım açısından güven vermiyor.

Ürünün üzerinde yer alan seri numarası 8682241212392’dir. Daha önce Sleepy müşteri hizmetleri ile görüşmedim, bu yaşadığım durum ilk kez başıma geldi ve markaya olan güvenimi zedeledi. Özellikle bebek ürünü olduğu için bu tür üretim/paketleme hatalarını endişe verici buluyorum.

Sleepy’den, bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi veya iade gibi uygun görülecek ne işlem varsa onun sağlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.