to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece dosyamın oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bankamla yaptığım görüşmede de Zara tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım.
Sadece ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zara uygulamasından 28 Mart 2025 tarihinde 2180 TL tutarında 5412**69030 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve bununla alakalı da mail hesabıma Zara'dan onay kodu geldi. Önceden çok defa yaptığım alışverişlerde tarafıma para iadesi hep en geç 24 saat içinde yapı...
03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
29 Mart 2025 tarihinde Zara uygulamasından elbise siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ücret iade işlemlerinin 14 gün içinde yapılacağını ve bankaya göre değişiklik gösterebileceğini söylediler. Zara Türkiye'nin herhangi bir iletişim hattı (WhatsApp haricinde) olmadığı için sa...
Zara uygulaması üzerinden 12.08.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ancak ürünüm, en geç 16.08.2024 teslim tarihi olarak gösterilmesine rağmen bugüne dek gönderilmedi. Ürünü özel bir günde giymek için satın almıştım ancak gönderilmediği için o gün giyemedim. WhatsApp iletişim kanalları üzerinden de...
Yorumlar