Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor

profile
Seda
16 Eylül 2025 21:15
425

12 Eylül'de Zara'nın online mağazasından aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim (No: 5432*****38), Kargoist Kadıköy şubesinde 5 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünler elime ulaşmadığı için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum ve ödediğim ücret çoktan tahsil edildi. Kargomun kaybolduğundan endişeliyim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Siparişimle ilgili ücret iadesi talep ediyorum ve konunun acilen çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

profile
Hande
14 Ekim 2025 17:36
449

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Berfin
04 Eylül 2025 13:12
427
ayni-gun-teslimat-ucreti-alindi-siparisim-hala-teslim-edilmedi-2.jpg
ayni-gun-teslimat-ucreti-alindi-siparisim-hala-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Aldığım Ertesi Gün Teslimat 3 Gündür Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Alperen
17 Ekim 2025 09:11
386
ekstra-ucretle-aldigim-ertesi-gun-teslimat-3-gundur-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Express Kargo Hizmetinde Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Fulya
01 Temmuz 2025 12:53
202
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri