to read complaints and reviews, or file yours.Zara üzerinden vermiş olduğum 5491*****70 numaralı siparişimin, Birgündekargo tarafından yürütülen teslimat sürecinde he...m kargo firması hem de Zara tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 471389502964 numaralı kargo takipli gönderim defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir ş
Zara’nın online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi yaklaşık üç hafta önce verdim. Kredi kartımdan 29 bine yakın ...bir tutar çekilmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
Zara online mağazası üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde 5451*****21 numaralı siparişle bayan parfüm satın aldım. Ürünü hed...iye olarak almıştım; ancak 29 Ekim 2026 tarihinde Cargox kargo firmasından, kargomun gönderici firmaya iade edildiğine dair sadece SMS aldım. Ne kargo firması beni aradı ne de iade
Zara’dan 15 Ekim tarihinde online olarak 2.590 TL bedelle bir hırka satın aldım. Ürünü hiç giymeden sadece bir kez yıkad...ım ve ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenme oldu. Ürün bana 15 Ekim’de teslim edildi, ben de 18 Ekim’de hemen geri gönderdim. Bugün tarafıma WhatsApp üzerinden “üründe kullanım kayn
11 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5489*****00 numaralı siparişimle iki adet bağcıklı dantel bluzun yanı s...ıra bir adet straight fit jean, bir adet soft triko Polo t‑shirt ve bir adet yün karışımlı regular fit ceket olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağme
19.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte çocuk mont ve ceket sipariş ettim. 5446*****9...3 numaralı siparişimdeki ürünlerin içinden eksik parçalar çıktı, kutudan olması gereken mont ve ceket tam çıkmadı. Ürünleri teslim aldığım günden beri yaklaşık 11 gündür bu sorunla
Zara’dan online olarak sipariş numarası 5446*****83 ile satın aldığım blazer ceket ve t-shirt, Cargo X firması ile taraf...ıma gönderildi. 9 Ekim tarihinde kargo kabulü yapılmasına rağmen, 11 Ekim’den bu yana 47137467870600100074 takip numaralı gönderim Antalya Kepez şubede hareketsiz görünmektedir ve
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden büstiyer top ve pilili geniş paça pantolon siparişi verdim. Sipa...rişim kargoya verildi, takip numarası 5553*************31 olarak Cargo X üzerinden görünüyordu. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra “ulaşılamadı, iade sürecinde, yolda” şeklinde bilgile
11 Ekim’de Zara’dan 5489*****50 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ...aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ilk taahhüt edilen tarihte t
Uzun süredir Zara mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar süreçlerden genel olarak memnu...ndum. Son dönemlerde ise önce teslimat tarihleri ertelenmeye başladı, ardından yaşadığım son siparişte durum iyice problemli hale geldi. 10.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması
25 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden aynı modelin s ve m beden olmak üzere iki adet ceketi iade ettim. İadeyi ik...i ayrı paketle fakat aynı anda gönderdim. Ancak hesabıma sadece m beden ceketin geri ödemesi yansıdı, s beden ceketin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Toplam 7.180 TL’lik
07.10.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen gönderi takibini kontrol ...ettiğimde hala sadece “gönderildi” yazıyor, kargoya teslim edilmemiş görünüyor ve bu nedenle siparişimi de iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine her gün yazmama rağmen sürekli ay
Zara’nın web sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde bir ceket siparişi verdim. Bu ceketi hediye olarak alacağım için sepetim...e ayrıca 310 TL ödeyerek hediye kutusu da ekledim, hatta sitede görsel üzerinden rengini bile seçtim. Ancak 29 Ekim’de teslim edilen siparişim, yalnızca kargo etiketli standart kol
6 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden aldığım bir ceketi iade ettim. İade sırasında para iadesinin en geç 14 gün içinde... Ziraat Bankası hesabıma yatacağı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. 21 Ekim’de Zara, iadenin sözde gerçekleştirildiğini söyleyip bir de dekont gönderdi. Bunun ü
Merhaba, Zara ile yaşadığım ve 16.10.2026 tarihinden bu yana çözüme kavuşturulmayan sorunumu, tüm kanıtlarıyla birlikt...e tekrar iletiyorum. 16.10.2026 tarihinde, 5491*****10 numaralı siparişim kapsamında 1.390 TL tutarındaki bir ürünü, 1.490 TL bakiyeli Zara Gift Card kullanarak satın aldım. Söz k
11 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5483*****24 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 15-18... Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Sipariş takibinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldığı halde, kargo şubesini aradığımda gönderinin iade
Zara paramızı resmen aldı vermiyor! 12 Ekim 2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından eşimle birlikte toplam 3.8...40 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş numaram 5490*****82. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iad
Zara uygulaması üzerinden 5490*****44 numaralı, 17 Ekim 2026 tarihli siparişim için son teslim tarihi 26.10.2026 olarak ...görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoya verildiği yazıyor ancak ne bir kargo takip linki görebiliyorum ne de
Zara online üzerinden satın aldığım Femme parfüm 26’sında tarafıma teslim edildi ancak ürünü ilk kullandığım andan itiba...ren kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Daha önce farklı parfümler de kullandığım için, normal bir kalıcılık beklerken bu üründe koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor. Y
Zara online mağazasından satın aldığım kırmızı yün hırkayı hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde sadece deney...ip 9 Ekim 2026 tarihinde iade için gönderdim. Üründe herhangi bir parfüm kokusu bulunmamasına rağmen, iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere 9640/052/733 kodlu ahşap oyun...cak mutfağı satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünün tarafıma teslim edilmesini bekledim; sistemde “kargoya verildi” ibaresi bile görünmüyordu, yalnızca “sipariş işleniyo
27 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum ve sistemde bu iadenin ...30 Temmuz 2026 tarihinde işlendiği görülmektedir. Toplam iade tutarı 6.670 TL olmasına rağmen bugüne kadar Axess kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Bu süreçte iadenin durum
Zara uygulaması üzerinden 5.10.2026 tarihinde 5489*****34 numaralı siparişi verdim. Cevahir Zara mağazasından teslim alm...ayı seçmeme rağmen sistemde 9.10.2026 tarihinden beri siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ bu şekilde gözükmesine rağmen ne ürün
26 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5492*****94 numaralı siparişi verdim. Siparişi tamamlarken sistemde ...bana teslimat tarihi net biçimde 28 Ekim olarak gösterildi ve ben de zaman kısıtım olduğu için bu tarihe güvenerek alışverişimi yaptım. Toplamda 6.219 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo
