to read complaints and reviews, or file yours.16 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 6.429 TL tutarında iki ceket ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri b...eğenmediğim için iade etmek üzere 22.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yansıtılmadı. Onlin
Uzun süredir Zara online üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık iki aydan fazladır hiçbir şekilde sipari...ş veremiyorum. Hesabımdan verdiğim tüm siparişler anında iptal oluyor ve bunun nedenine dair bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için fa
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5443*****53 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 20–2...1 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde siparişim teslim edilmedi, hâlâ “hazırlık aşamasında” göründüğü için kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Teslimat gecikince 23 Ekim
Zara’nın online mağazasından 2GQT21ZRX24G sipariş numarası ile 1.890 TL tutarında ince örgü yünlü hırka satın aldım. Ürü...n elime ulaştıktan ertesi gün beden uyuşmazlığı sebebiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü hemen geri gönderdim. 19 Ekim 2026 tarihinde iadem Zara’ya ulaştı, ancak daha sonra iademi
17 Ekim tarihinde Zara online mağazadan 5449*****63 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 8.129 TL olarak ya...ptım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim teslim edilmedi, siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tara
"2 gün önce ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Zara’dan verdiğim 5489*****36 numaralı siparişim Bir Günde Kargo aracılığıy...la gönderildi ve kargo takip ekranında 19 Ekim 2026 tarihinde “teslim – ken
19.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****47 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “i...şleniyor” aşamasında görünüyor ve ne kargoya verildi ne de durumla ilgili net bir bilgi alabildim. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan destek almak istedim. Bana sistem
Zara online mağazasından 23 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5486*****64 numaralı siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağme...n hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 24 Ekim olarak görünmesine rağmen, daha sonra teslimat aralığı 28–30 Ekim olarak değiştirildi ve
Zara online mağazadan satın aldığım çiçek broşlu midi elbiseyi 23 Ekim’de teslim aldım. Üründe sadece bir miktar koku va...rdı, bunun dışında herhangi bir defo, leke ya da yıpranma yoktu. Elbiseyi yalnızca evde denedim, herhangi bir şekilde dışarıda kullanmadım. 25 Ekim’de de iade için kargoya teslim e
Zara online mağazadan alınan altüst takımı, kız kardeşimin kızına doğum günü hediyesi olarak gönderdiği bir üründü. Takı...mı yalnızca bir kez yıkadım ve asarken kontrol ettiğimde paça kısmında delikler ve sökükler fark ettim. Ürünün defolu olduğunu bu aşamada anlayabildik. Ürünü değişim veya iade içi
16 Ekim’de Zara online üzerinden 5481******60 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde yer alan 7 adet ürünün t...amamı teslimat için Cargox firmasına verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Cargox tarafından gönderimin gönderici firmaya iade ed
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 08 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 09 Ekim’de “gönderildi” o...larak güncellendi ancak bu ürünü ne teslim aldım ne de gönderi takibinde ürünün nerede olduğunu görebiliyorum. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ise 19 Ekim’de kargolanıp 21 Ekim’
Zara Online’dan 9 Ekim 2026 tarihinde kapüşonlu kontrast şişme mont siparişi verdim. Siparişimi Mersin’in Anamur ilçesin...e Hepsijet firmasıyla göndereceklerdi. Kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’e sorduğumuzda “Sizi evde bulamadık, ürünü iade ettik” şeklinde bilgi verildi. Bugün
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan bir pantolon siparişi verdim. Kargo takibinde siparişim “teslim edildi” ola...rak görünmesine rağmen ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sistemde kayıt ve detaylar silinmiş görünüyor, ayrıca sorunu iletebileceğim canlı bir
29 Ekim tarihinde Zara’nın sanal mağazasından soft kaban satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Espark mağazadan teslim...i seçtim. 30 Ekim saat 12:00’den sonra ürünü mağazadan alabileceğime dair tarafıma mesaj geldi. 30 Ekim’de belirtilen saate uygun şekilde mağazaya gittiğimde kasada bulunan erkek p
17 Ekim’de Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. Gebze ş...ubesi üzerinden takip ettiğim, 471380649739 numaralı gönderim için kargo takip ekranında “İade Depoya Teslim Edildi” bilgisi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
26.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5451*****79 numaralı siparişle “kemerli midi gömlek elbise” satın al...dım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.290,00 TL olarak yaptım. Sipariş takibini kontrol ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden siparişimin 27.10.2026 tar
22 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 1 adet alt-üst takım ve 1 adet bot olmak üzere toplam 3 parça ürün satın ...aldım. 5450*****85 numaralı siparişim sistemde ikiye bölündü, alt-üst takım 27 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim edildi. Botun tahmini teslimat tarihi ise 28-30 Ekim olarak güncellen
18 Ekim tarihinde verdiğim ve Ankara Metromall mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 5 ürünlük, toplam 7.550 TL tutar...ındaki Zara siparişim sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ancak mağazaya teslim edilmedi. Tahmini teslimat aralığı olarak 23–26 Ekim belirtilmesine rağmen üzerinden günler
03.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 14.835 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu alışverişte aldığım deri pantolonu birkaç kez giydikten sonra, pantolonun temas ettiği diz kapağı bölgemde kırmızı, dairesel bir lezyon oluştu. Sağlık açısından endişelenerek bu
20.10.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5449*****73 numaralı siparişteki ürünü iade için kargoya ver...dim ve ürünün 22.10.2026 tarihinde tarafınıza ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ işleme alınmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi
Zara’dan online olarak satın aldığım ceket ve elbise, kargo elime 30.10.2026 tarihinde geçti ve kutuyu açıp üzerime giyd...iğim anda yoğun bir ter kokusu fark ettim. Özellikle kemerli fırfırlı blazer üründe, 3.990,00 TL gibi hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen, sanki ürün hiç yıkanmamış ya da daha
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ekim’de verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. 26 Ekim tarihinde si...stemde ve SMS’lerde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi, ürünler şu anda halen elimde yok. Ne Kolay Gelsin kargo şirketine ne de Zara müşteri
