to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 5492*****32 numaralı siparişim bugün, 04.11.2026 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Kargo poşetinin üzerinde yırtık ve bantla kapatılmış izler vardı, poşetin hasarlı olduğu fotoğraflarda da açıkça görünüyor. Paketi açtığımda siparişimdeki pantolonun g
15.10.2026 tarihinde Zara online mağazasından kızımın kışlık ihtiyaçları için yaklaşık 14.000 TL tutarında alışveriş yap...tım. Sipariş numaram 5490*****42’dir. Siparişimin ilk teslimat tarihi 23.10.2026 olarak belirtilmiş, daha sonra 27.10.2026 olarak güncellenmiştir. Ancak 04.11.2026 tarihi itibarıyl
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
Zara’dan 5489*****60 numaralı online siparişim için 21 gün önce birçok ürün satın aldım ancak siparişim hala gönderilmed...i. Tahmini teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor ve ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimi iptal etmeyeceklerini ve e
Zara online mağazadan 1 Ekim tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir ceket satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca elim...e ulaşmadı. Bu süre içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün tarafıma tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında siteye girdiğimde, siparişin benim bilgim
Zara online mağazadan aldığım bir hırkayı beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerin...de ve sadece deneme amaçlı giyilmiş şekilde iade için gönderdim. Ancak sipariş numarası 5486*****16 olan bu alışverişimde, ürün “kullanılmış” denilerek iadem reddedildi. Ürünü gün
16.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5448*****49 numaralı siparişle sarımsı kahverengi bir elbise satın ald...ım. Ürünü beğenmediğim için 24 Ekim’de DHL Kargo ile iade gönderdim. Zara’nın internet sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ürünün iadesi tamamlanmış olarak görünüyor ancak kredi k
Zara’dan 24 Ekim’de verdiğim 5450*****59 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Çocuk bölümünden k...ahverengi bir hırka sipariş ettim. Siparişim sistemde önce 26 Ekim’de teslim edilecek olarak görünürken daha sonra teslim tarihi 28–30 Ekim aralığına çekildi. Bugün 3 Kasım olmasın
19 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5447*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra ...herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla 20.469 TL olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri temsilcisine yazdığımda ücret iadesi
22.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5491*****78 numaralı siparişimle üç parça kıyafet satın aldım. Siparişim ...Cargox kargo firması ile gönderildi görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Zara firması taahhüt ettiği teslimatı gerçekleştirmediği gibi tarafıma
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5489*****02 numaralı siparişimle 1.690,00 TL tutarında “Yumuşak Kruvaze... Ceket” satın aldım. Sipariş ekranında en geç teslim tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim almaya hazır hale gelmedi ve 27 Ekim’den beri “gönderildi” olarak görünm
Zara’dan 07.10.2026 tarihli 5444*****51 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade için Cargo X ile gönderdim. Ancak ka...rgom uzun süre sistemde “aktarmada” olarak göründü, sonrasında da “iade edildi” şeklinde güncellendi. Buna rağmen ürünlerim Zara’nın iade deposuna ulaşmamış gibi işlem yapılmıyor.
Zara mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 18 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****40. Bu sip...arişimde bana sadece 6 ürün gönderildi, kalan 12 ürün teslim edilmedi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi de ilk aşamada yapılmadı. Eksik ürünler için daha sonra Hilltown Z
Zara online mağazadan 11 Ekim’de bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimin tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. A...ncak bu tarihe kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Zara online uygulamamda siparişim ve ürünlerim sipariş numarası ile birlikte görünmesine rağmen, bu sipariş numarasını WhatsApp
Zara’nın online mağazasından 15.10.2026 tarihinde oğlum için 1.349 TL tutarında bir takım satın aldım. Sipariş oluşturul...duğunda teslimat tarihi önce 26 Ekim olarak göründü, daha sonra 28–30 Ekim aralığında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilm
02.11.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım 8372/248 kodlu pantolon bugün elime ulaştı ancak ürün resmen g...iyilmiş, kullanılmış gibiydi. Pantolonun bazı yerleri ütüden parlamış durumda, kumaşta bariz bir yıpranma görüntüsü var ve etiketi de sonradan yeniden bağlanmış gibi duruyor, yani
Zara online mağazadan 25 Ekim 2026 tarihinde 5448*****77 teslimat numaralı “Elbise süsü detaylı düz pantolon” siparişi v...erdim. Ürün tutarı 2.649 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş detaylarında ürün “depodan çıkış yaptı” ve “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası
"Teşekkürler"
17 Ekim’de Zara online mağazasından 5449*****51 numaralı siparişimle bir ka...zak satın aldım. Ürün bana ulaşmadan, Hepsijet firmasıyla geri göndererek i
Zara online uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde 3 yaşındaki oğlum için iki adet takım satın aldım. Yaklaşık 2400... TL tutarındaki bu siparişimin numarası 5445*****67’dir. Sipariş için başlangıçta verilen teslim tarihinin 30 Ekim olduğu belirtilmişti. Bu tarihte ürünler elime ulaşmayınca defal
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5449*****27 numaralı siparişimle 3.649 TL ödeyerek regular fit suni süe...t bir ceket satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır Zara i
18.10.2026 tarihinde Zara Akbatı online mağazasından bir eşofman takımı sipariş ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ sistemde “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 5491*****44. Ürünü teslim alamadığım için iade talebind
Zara online mağazasından 10 Ekim tarihinde 5490*****86 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin teslimat tarihi geçmiş olma...sına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır kendilerine yazıyorum ancak her seferinde sadece iptal ve iade edilecek denilerek oyalandım ve konunun il
15 Ekim’de Zara üzerinden 5449*****11 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 10.299 TL olarak yaptı...m. Sistem üzerinde siparişim için “gönderildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, bana ulaşan hiçbir ürün yok. Yaklaşık 19 gündür siparişimi bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizme
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5449*****63 numaralı sipariş ile toplam 2.949,00 TL tutarında fermuarlı rüz...garlık satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21–22 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak kalıyor ve herha
