to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 18 parça ürün siparişi verdim, sipariş numaram 5430*****77. Kargom geldiğinde sadece 5 ürün... teslim edildi, kalan 13 ürün paketimde yoktu. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda sadece teslim edilen 5 ürünün iadesi
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439*****45 numaralı siparişim 21 Temmuz tarihinde Tekirdağ’daki adresime teslim edil...di. Ancak siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim düz paça jean paketimin içinden çıkmadı, ürün eksik teslim edildi. Uygulama veya internet sitesi üzerinden Zara ile iletişime g
05 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından 1.939,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 5430*****47 numaralı siparişim... sistemde 10.07.2026 tarihinde gönderildi olarak görünmesine ve tahmini teslim tarihi 22 Temmuz Çarşamba olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipari
Zara’dan satın aldığım kot şortu iade etmek üzere, tarafıma yanlış ürün olarak t‑shirt gönderildiği için 2BR187QNXM02 ia...de kodu ile ürünü 10 Temmuz’da Mersin’den kargoya teslim ettim. Uygulamada ilgili iade işleminde “dıstressed Denim Bermuda” ürünü ve 950,00 TL tutarında geri ödeme bilgisi görünmes
Zara uygulaması üzerinden birkaç parça ürün satın aldım. Gelen ürünler beden uyumsuzluğu nedeniyle bana olmayınca 24 Haz...iran tarihinde iade talebi oluşturarak hepsini geri gönderdim. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 2.880 TL tutarındaki siparişim için hala herhangi bir para iadesi yapı
Zara online mağazadan 5436*****65 numaralı siparişimde yer alan 4043/047/708 kodlu XS beden ve 4174/327/104 kodlu m bede...n ürünlerimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade sürecini tamamlamama rağmen tarafıma ne bu ürünler gönderildi ne de ücretleri eksiksiz olarak yatırıldı. İade işlemi
4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5437*****37 olan ürünüm için teslimat tarihi ...13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ula
04.07.2026 tarihinde Zara’dan 5436*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Yumuşak Dik Yaka Top” ve “Crop... Dik Yaka Ceket” ürünleri için ödememi yaptım ve sipariş onayım sorunsuz şekilde oluştu. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, günlerce “gönderildi” olarak görün
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 6.850 TL tutarında beş adet ürün siparişi verdim ve teslimat adresi ola...rak Bursa Sur Yapı mağazasını seçtim. 1 ürün geldi, sadece o ürünü aldım. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve tutar anında kredi kartımdan çekildi. Uygulamada s
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirttiğim sipariş numarasıyla ...toplam 37 ürün satın aldım ve sistemde siparişin 3 ayrı teslimatta gönderileceği yazıyordu. İlk teslimatta 5 ürün, ikinci teslimatta 1 ürün tarafıma ulaştı. Üçüncü teslimatta gelme
Zara alışverişimde bazı iadelerim oldu. Gerekli iade prosedürünü gerçekleştirdim. Zara tarafından tarafıma yalnızca iade... barkodu gönderildi. DHL'ye iade yapmam gerekiyor ancak çalıştığım için iadeyi kendim yapamıyorum. Dünden beri WhatsApp dahil olmak üzere kendilerine asla ulaşamadım. Korkunç bir u
Zara online mağazasından 10 Temmuz tarihinde 5479*****34 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında bir ürün satın aldım ve... ürünü Marmara Forum Zara mağazasına teslim olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 16 Temmuz’da mağazada hazır olacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu.
Zara’dan 2 Temmuz’da verdiğim ve teslimat tarihi 12 Temmuz olarak görünen online siparişim, aradan 20 gün geçmesine rağm...en hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde birkaç parça kıyafet, pantolon ve ceket bulunuyor; ayrıca siparişimde yer alan Relaxed Fit Leather Jacket ürünü için 3.990 TL ödeme yaptım. Uygu
16.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 5 parça ürün satın aldım ve 7.000 TL ödeme yaptım. Siparişim ya...klaşık 15 gün sonra teslim edildi. Ürünleri denediğimde iki adet jean pantolonun bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve 01.07.2026 tarihinde bu iki ürünü iade talebi oluşturarak ka
06.07.2026 tarihinde Zara’dan 2 adet 2’li, toplamda 4 parfümün sipariş verdim. 5478*****72 numaralı siparişim sistemde 1...0.07.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 16. gün olmasına karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle canlı destek, telefon v
Zara mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 4.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki hafta...dan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat süresi geçtiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iletişime geçtikten sonra ürünlerin en başı
2 Temmuz’da Zara’dan biri tulum, diğeri elbise olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****78. Aradan... 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi
Zara’nın online mağazasından 18 Temmuz’da bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...rgoya verilmedi. Uygulamada “gönderildi” olarak görünüyor ancak kargo firması tarafına ürünün daha teslim edilmediğini öğreniyorum ve 4 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş num
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 543******5 kodlu 5 Temmuzda verdiğim siparişim 17 Temmuz 2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak sipariş detayında durum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi başlatamıyorum. Günlerdir bu d
"Zara'ya ürünün ve kargonun parasının iadesini talep ettim ve iade işleminin işleme alındığı bildirildi."
Zara uygulaması üzerinden üç ayrı siparişime ait ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri MNG ve DHL kargo aracıl...ığıyla yaklaşık 1 hafta 10 gün önce gönderdim. İade referans numaralarım 2C7KUWOD7TVL, 2C5NPASGVFGG ve 2ccyoqltbhts, bu iadelerin tutarları da sırasıyla 2.990 TL, 2.190 TL ve 1.500
Zara’nın online mağazasından indirim döneminde verdiğim birçok sipariş hem kargoya verilmedi hem de ücret iadeleri yapıl...madı. Özellikle 02 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5478*****48 numaralı siparişim için teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hala herhangi
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesini 10 Haziran tarihinde mağazadan gerçekleştirdim. İki ayrı i...adem vardı ve her biri 790 TL olmak üzere toplam 1.580 TL tutarındaki bu iadeler Akbank banka kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemleri sırasında bana iade bilgi fişleri verildi, anc
Zara.com Türkiye üzerinden 10 Temmuz’da vermiş olduğum 5475*****30 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “...Sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 10-13 Temmuz olarak belirtilmişti. Bu tarih geçtiğinde herhangi bir açıklama yapılmadan 14-16
