to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim bir sipariş için bugün iade sürecine başladım ancak süreçte ciddi şekilde mağd...ur edildim. Tarafıma gönderilen iade bilgilerinde, ürünü Sürat Kargo ile göndermem gerektiği açıkça belirtilmişti. Verilen talimata uyarak Sürat Kargo şubesine gittiğimde, Zara ile
Zara online mağazadan 12 Haziran tarihinde verdiğim pantolon siparişimde, sipariş numarası 2ADR9V7ONUV4 olan ürün tarafı...ma yanlış gönderildi. Sipariş ettiğim pantolon yerine farklı bir ürün teslim aldım. Yanlış ürün gelmesi üzerine iade kodu talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
Zara'dan aldığım bikininin iadesini 9 Haziran tarihinde Ankara’dan DHL ile gönderdim. Ürün için banka kartımla ödediğim ...2.580 TL’lik tutarın iadesi üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ sistemde görünmüyor ve hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5430*****73’tür. Zara uygulamasında ürün hâ
DHL Kargo üzerinden Zara iademi göndermek istiyorum ancak günlerdir sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Zar...a’nın kendi internet sitesindeki yönlendirme ile iade kargomu DHL üzerinden oluşturmam gerektiğini öğrendim, bunun üzerine DHL’in internet sitesine girdim. İade işlemini oluşturmak
11 Haziran tarihinde Zara online mağazasından bir elbise siparişi verdim, ürün 15 Haziran’da elime ulaştı. Ancak elbise ...son derece deforme olmuş, etek kısmı yırtılmış şekilde gönderilmişti. Bunun üzerine iade süreci başlatıldı ve tarafıma yeni elbise gönderileceği söylendi. Daha sonra stok kalmadığ
7 Haziran’da Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 15-17 ...Haziran olarak görünüyordu ve her yerde siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Buna rağmen 14 Haziran’a kadar siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında
Zara online mağazasından 8 Haziran tarihinde gömlek, ceket ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...31*****77 ve siparişin en geç 15 Haziran’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo süresi geçtiği halde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için be
Zara’dan vermiş olduğum 5427*****45 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim. 2A46JWHPGCG0 numaralı iade kodu i...le gönderdiğim paketteki diğer ürünlerin iadesi yapılmasına rağmen, aynı kutuda bulunan 5427*****45 numaralı siparişimdeki 2565/785 ve 5343/042 referans numaralı ürünlerin iadesi g
7 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak belirtilmesin...e rağmen bugün itibarıyla 6 gündür teslimat yapılmadı. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına karşın, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Siparişim Meydan A
Zara’nın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde 5474*****02 numaralı siparişimle Zara Sublime Epoque 80 ml parfü...m satın aldım ve 59 TL kargo ücreti ödedim. Bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “For Him Black Edition parfüm Intense” isimli erkek parfümünün gönderildiğin
28.05.2026 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Zara mağazasında bir ürünü beğendik, mağazada beden olmadığı için çalışanla...r online sipariş vermemizi önerdi ve “online almış gibi olursunuz” diyerek yönlendirdiler. Bunun üzerine 5471*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürün elime ulaştığında üze
10.06.2026 tarihinde adıma kayıtlı QNB kredi kartımla, bilgim ve onayım olmadan Zara online sitesi üzerinden 3.580 TL tu...tarında harcama yapıldığını tespit ettim. Bu işlemi fark eder etmez hem QNB şubesiyle hem de çağrı merkeziyle görüşerek kartımı kullanıma kapattırdım ve gerekli tüm güvenlik önleml
Mart 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında mağazada bulunmayan bir ürünü, mağaza aracılığıyla online sipariş verer...ek 3.690 TL ödeme yaptım. Ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ancak o dönemde yaşadığım yoğunluk sebebiyle ürünü teslim almaya gidemedim. Ürünü teslim almadığım için
Zara online mağazadan 9 Haziran’da verdiğim siparişimde yer alan Seramik Damla Kulp Seti ilk teslimatta eksik geldi. Kut...udan 2 adet eksik çıktı ve bunu aynı gün canlı destek üzerinden bildirerek çözülmesini istedim. 11 Haziran’da tarafıma tekrar gönderim yapıldı ancak bu sefer de ürün yine eksik ge
22 Nisan’da Zara internet sitesinden satın aldığım pantolon, ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünün bu kadar kısa s...ürede renk atması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek inceleme için göndermek istedim. Müşteri temsilcisinden ürünü incelemeye yollayabilmek için iade et
12 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden kontrast lingerie stil, ref. No: 2938/533 numaralı elbiseyi... sipariş verdim. Siparişim, sipariş numarası 543 ***********55 olan bu ürün, 15 Haziran Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaş
Trendyol üzerinden iade etmem gereken ürünü yaklaşık iki ay önce yanlışlıkla Zara mağazasına gönderdim. Gönderdiğim ürün... bir paten ve o günden beri ürünüm bana geri gönderilmedi. Yaklaşık iki aydır Zara ile defalarca kez iletişime geçiyorum ancak her seferinde sadece dosyamın incelendiği söyleniyor
5 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5472*****52 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olar...ak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da görünmüyor ve tarih sürekli ileri b
5472*****98 numaralı Zara siparişimin 10.06.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edil...medi. Siparişi Zara mobil uygulaması üzerinden verdim ve yaklaşık 3,829 TL tutarında ödeme kartımdan tahsil edildi. Yaşadığım gecikme sonrasında Zara’nın satış sonrası hizmetleri
Zara’nın online mağazasından kemerli keten ceket ve pantolon satın aldım, toplamda 3.539 TL ödedim. Siparişim sistemde 1...5 ve 16 Mayıs teslim tarihli olarak görünüyor ve sitenizde belirtilen 30 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmadan önce birkaç kez online sistem
5 Haziran’da Pera Store firmasına iade olarak gönderdiğim, içinde bana ait 2 elbise ve Zara’ya ait ürünlerin de bulunduğ...u 999801165205 numaralı iade kargom yanlışlıkla Zara deposuna teslim edilmiş. Kargonun içinde Zara’ya ait ürünlerin iadesi hesabıma yatırıldı, fakat Pera Store’a gitmesi gereken to
2 Haziran’da Zara’nın internet sitesinden boncuk işlemeli mini çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5430*****15, ürün ...için kredi kartımdan 2.690 TL çekildi. Daha sonra siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala hesabıma ia
İzmir Hilltown Zara mağazasında 5039/190/300 kodlu elbiseyi m beden olarak almak istedim ancak mağazadaki tüm m bedenler...in lekeli olduğunu gördüğüm için ürünü satın alamadım. Bunun üzerine eşim aynı elbiseyi 10.06.2026 tarihinde online olarak sipariş verdi ve ürün 14.06.2026 tarihinde elime ulaştı.
