Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Gönderilmemesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

11 Ekim’de Zara’dan 5489*****50 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ilk taahhüt edilen tarihte teslim edilemediği için üzgün olduklarını, teslimat tarihi ve siparişin son durumu ile ilgili bilgilendirmenin e-posta ile yapılacağını ilettiler. Buna rağmen siparişim ne gönderildi ne de herhangi somut bir çözüm sunuldu.

Geciken ve gönderilmeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.