to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın web sitesi üzerinden satın aldığım elbise 10 Mart’ta tarafıma teslim edildi, bugün ürünü iade etmek istiyorum; ...ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden iade talebi açtığımda, ürünü DHL ile göndermem gerektiği söyleniyor fakat bulunduğum konumda DHL şubesi yok ve kap
Zara’dan verdiğim 5418*****61 numaralı online siparişim Cargo X firması ile gönderildi ve hızlı bir şekilde elime ulaşma...sı için 99 TL ek ücret ödememe rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde saat 17.49’da hem Zara sisteminde hem de Cargo X tarafında gönderi “teslim ed
Zara’dan aldığım parfüm, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargom için herhangi bir arama yapılmadı, sadece SMS... ile bilgilendirme aldım ve bunun dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Mesajla kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece “geri bildirim sağlandı” de
Zara’nın online sitesinden dikiş detaylı mini shopper model çantayı satın aldım. Aynı üründen kardeşimle birlikte aldık,... kardeşimin çantasının içinden ürüne ait bez torba çıkmasına rağmen benim siparişimde bez torba yer almıyordu. Aynı ürün ve aynı sipariş sürecinde birinde bez torba varken diğerin
6 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi v...erdim. Siparişim sistemde 8 Mart tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine
14.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5458*****08 numaralı si...parişim için 0858/461 referans kodlu ürünün iadesini 26.02.2026 tarihinde o
25 Şubat tarihinde Zara’dan bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5417*****49. Sipariş oluşturduğumda tahmini tesli...mat tarihi 5 Mart olarak görünüyordu ancak 5 Mart’ta ürünüm teslim edilmedi ve bugün 10 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Zara’dan daha
Zara online mağazasından verdiğim 5455*****44 numaralı siparişimde yer alan 3897/162 referans numaralı m beden elbiseyi ...ve 5455*****00 numaralı siparişimdeki yine aynı referanslı m beden elbiseyi iade ettim, ancak tüm prosedürü eksiksiz uygulamama rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. İade
01.03.2026 tarihinde Zara’dan online olarak iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 2129328991500100036’dır. Bu ürünl...erden ikincisi Zara Adana şubesinden Cargox adlı kargo firması ile gönderilecekti. Ancak sistemde 07.03.2026 tarihinde ürün için “iade edildi” notu düşülmüş görünüyor, fakat ürün b
12 Şubat’ta Sevgililer Günü için Zara’nın internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5458*****...82. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 50 TL ödeyerek “1 günde kargo” seçeneğini tercih ettim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Teslimat günü geldiğinde kargom teslim ed
"Ürünümle ilgili dönüş sağlandı teşekkürler"
Zara online mağazadan aldığım iki adet bordo takım elbiseyi 24 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo ile İstanbul’dan iade ettim.... Siparişlerimin iade referans numaraları 8947/558 ve 8879/558 olarak görünüyor. Ürünlerin toplam bedeli 2.280 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine karşın iadem
Ocak ayında Zara online mağazadan 42 (32) beden erkek kumaş pantolon satın aldım ancak tarafıma 44 beden ürün gönderildi.... Pantolon üzerimde oldukça bol durduğu için hiç kullanmadan birkaç gün içinde kargo ile iade ettim. Ürün 31 Ocak’ta teslim alınmış görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “yolda” ve “te
Zara online üzerinden verdiğim birden fazla siparişe ait ürünleri tek bir iade kolisiyle 05.11.2025 tarihinde geri gönde...rdim. Ürünler farklı siparişlere ait olduğu için Zara’nın sisteminde iade talep numarası da oluşturuldu; koliyi taraflarına ulaştırmama rağmen bu iadeye ait 15.930 TL tutarındaki ü
16 Ocak’ta Zara uygulaması üzerinden uzun kollu bir t-shirt siparişi verdim; ancak tarafıma kısa kollu t-shirt gönderild...i. Bunun üzerine ürünü 6 Şubat’ta iade ettim ve kargo takibinde ürünün Zara’ya teslim edildiği görülüyor. Sipariş numaram 240fndhezt34, ödemeyi kredi kartı ile 590 TL olarak yaptı
Zara online uygulama üzerinden kız çocuk pembe kalpli cepli pantolon siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ...ancak ürünün yırtık olduğunu gördüm. Kontrol edilmeden bu şekilde gönderilmesi hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 5418*****97
25.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5418*****51. Aradan bunca za...man geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz işleniyor” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden defalarca kez iletişi
26 Şubat tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş ile ilgili sorun yaşamaktayım. Siparişim için tarafıma bir kargo taki...p numarası iletildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo takip sisteminde gönderi hâlâ “gönderi talebi alındı” aşamasında görünmektedir. Kargo firması ile görüşme sağ
Zara online mağazasından satın aldığım kadın çantası ve jean ürününü, yasal iade süresi dolmadan ve hiçbir şekilde kulla...nmadan iade ettim. Ürünleri iki ayrı siparişe ait olacak şekilde aynı paket içinde gönderdim. Sipariş numaralarım 54584190504 ve 54578224994’tür. İadem 19.02.2026 tarihinde Zara ta
03.03.2026 tarihinde Espark AVM’de bulunan Zara mağazasından 10001259 0197106250703 kodlu gömleği satın aldım. Ürünü, et...iketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkadıktan hemen sonra dikiş ve kumaş ipliklerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Gömlek daha ilk yıkamada bu hale g
27 Şubat’ta Zara’dan verdiğim ve DHL Kargo ile teslim edileceği belirtilen 5417*****53 numaralı siparişim için Zara tara...fında “gönderildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Zara’nın sitesinde kargo takibiyle ilgili hiçbir detay çıkmıyor ve kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum.
04.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Zara’nın kendi mobil uygulaması üzerinden bir adet deri ceket siparişi verdim. Sipariş... esnasında özellikle “1 günde kargo” vaadi bulunuyordu; buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat ya
Zara online mağazadan 5418*****29 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde teslim ...edildi, ancak kadın elbisesi olan üçüncü ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 28 Şubat’ta kargoya verildi, kargo hareketlerinde ise 4 Şubat tarihinde teslimat adresi güncellendiği görü
Zara’nın online mağazasından 7 Şubat’ta indirimden bir etek siparişi verdim. Ürün bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlan...ıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün gelmeyince uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Çorum
