Zara Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevap Vermiyor

18.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5479*****50 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ürünü artık almak istemediğimi, iade etmek istediğimi de defalarca belirtmeme rağmen bu talebim de işleme alınmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “operasyon birimimize ileteceğiz” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de iade talebim sonuçlandırılıyor.

Hem siparişimin iptal edilmesini hem de ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.