to read complaints and reviews, or file yours.08.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden vermiş olduğum 5461*****42 numaralı siparişte yer alan bir pantolo...n tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu ürün için 1.090 TL ödeme yapmış olmama rağmen, kargo paketimde pantolon yoktu. Eksik ürünümle ilgili bilgi alabilmek için çağrı merkezi, e-posta
Zara’dan 1.100 TL tutarında bir pantolon sipariş ettim ve siparişim Cargox ile gönderildi. 13’ünde sabah saatlerinde kar...gom teslimat şubesine ulaştı, ancak o günden bu yana sistemde sürekli “mobil bölge dağıtım” gerekçesiyle teslimat erteleniyor. Bugün de tekrar ertelendi ve hafta sonu araya girmek
28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip sipa...rişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tara
Zara’dan 7 Mart tarihinde Bir Günde Kargo ile gönderilmek üzere bir elbise sipariş ettim. Kargo takip ekranında gönderim... 11 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Maha
9.03.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 2 adet S beden t‑shirt siparişi verdim. Sipariş takibinde ürünlerin 13.03.2026... tarihinde Ankara Ankamall mağazasından teslim edileceği yazıyordu. Hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan teslim tarihi bu kez 16–17 Mart olarak güncellendi. Basit iki tişörtün günle
Yaklaşık bir ay önce Ankara Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasından 6136/045/401 kodlu bir trençkot satın aldım. Ürünü... yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde renk attı, üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. İlk yıkamada bu derece deforme
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan 12 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında moka united/Zara Giyim ...üzerinden online olarak 6.129 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak kayıp değildir ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrası sadece bankadan b
25 Şubat 2026 tarihinde Zara.com.tr üzerinden Kruvaze oversize blazer ceket (ref: 2753/122) satın aldım. Sipariş numaram... 5418*****57 olup, 2.549,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 18 gündür ne ürünü alabildim ne de üc
Zara’nın internet sitesinden bir adet sweat satın aldım ve ürünü daha sonra kargo ile iade ettim. Kargoyu 11 Şubat tarih...inde gönderdim ve birkaç gün sonra iadenin Zara’ya teslim edildiği görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numara
Maalesef Zara markasından ürün alma gafletinde bulundum. İlk aldığım ürün kargo aşamasında iptal edildi ve tutar kredi k...artı hesabıma geri yattı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim, geç de olsa ürün bana ulaştı, ürünü yıkadım ve giydim. Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu sipar
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturdu...ğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş
Zara’dan 5 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 5460*****88 numaralı siparişim, daha elime bile ulaşmadan isteğim dışında ...iade edildi. Teslimatla ilgili ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle
5 Mart’ta Zara’dan iki ayrı siparişle toplam 5 parça ürün satın aldım. Sipariş numaralarım 5460*****96 ve 5460*****38 ol...up, bu siparişler için toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Ürünler Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo firmasının elinde bekliyor, herhangi bir teslimat gerç
Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde 5419*****39 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Banka kartımla yaklaşık 1.590 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi
Zara’dan internet üzerinden 1500 TL tutarında bir ceket sipariş verdim. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve kargonun ...10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 7 Mart’tan bu yana kargo elime ulaşmadı, 4 gündür bekliyorum ve bugün sistemde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğ
28 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 5459*****38 numaralı Zara siparişimde topl...am 16 adet ürün bulunmasına rağmen, kargodan sadece 2 adet ürün teslim edil
Zara’dan verdiğim 5418*****53 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi, ancak 09.03.2026 tarihinde tesl...im edilmesi gereken kargom bana hala ulaşmadı. Ne kargodan ne de Zara tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bir Günde Kargo firmasına ulaşabileceğim düzgün bir telefon nu
11 Mart 2026 günü Zara’dan aldığım, içinde yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün bulunan siparişim, Kolay Gelsin kargo firmas...ı tarafından 266116019779 takip numarasıyla gönderildi. Sistemde kargo 15.07’de teslim edildi ve adrese bırakıldı olarak görünüyor, gönderi takibinde ise 12 Mart teslim tarihi yazı
Zara’dan 7 Mart tarihinde bir blazer ceket sipariş ettim. Siparişim için 10–11 Mart arası teslimat tarihi verilmesine ra...ğmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de kargo takip numaram aktif hale geldi. Görünen o ki siparişim kargo sürecinde kaybolmuş durumda. Sipa
22 Şubat’ta Zara mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo şirketi bir günde Kargo ile 4711884714...13 takip numarasıyla önce dağıtıma çıktı, ancak daha sonra kargo firması ürünün hasarlı geldiğini ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini söyledi. Buna rağmen Zara uygulamasında sipa
Yaşadığım şehirde Zara mağazası olmadığı için tüm alışverişlerimi online olarak yapmak zorundayım, ancak sürekli yaşadığ...ım kargo problemi artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Verdiğim siparişlerin hiçbiri elime ulaşmıyor, sistemde “adreste bulunamadı” görünüyor fakat ben teslimat adresinde olmama ra
Zara online mağazadan verdiğim 5459*****90 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor”... aşamasında görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmemiş durumda. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme yokken siparişimin sözde yarın teslim edileceği görünüyor; ancak bu durumda
Zara’dan verdiğim ve Kentpark Ankara mağazasına teslim edilmesini seçtiğim siparişim, mağazaya gönderildiği halde teslim... gününde hâlâ “teslimata hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 5458*****78’dir. Teslimat günü gelmesine rağmen siparişim işleme alınmadığı için mağazadan ürünü teslim al
Zara’nın web sitesi üzerinden satın aldığım elbise 10 Mart’ta tarafıma teslim edildi, bugün ürünü iade etmek istiyorum; ...ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden iade talebi açtığımda, ürünü DHL ile göndermem gerektiği söyleniyor fakat bulunduğum konumda DHL şubesi yok ve kap
