to read complaints and reviews, or file yours.10 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5488*****90 numaralı, toplam 1.009 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Aradan bunca zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ uygulamada “işlemde” olarak görünmekte ve ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Müşte
Zara online mağazasından verdiğim 5446*****95 numaralı, 8 parçadan oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Sistemde siparişimin iki ayrı kargo halinde teslim edileceği görünüyordu. Tarafıma yalnızca tek bir kargo ulaştı, ikinci kargoma ait herhangi bir takip bilgisi veya kargo numaras
Zara online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde 5443*****49 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 25 adet ürün bu...lunuyor ve sipariş tutarı 51.909 TL olmasına rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bursa Gürsu’daki ev adresim yer alıyor. Bu süre için
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elbise ve ayakkabı içer...en siparişlerimin iadesi sonrasında, iade edilmeye uygun olmadığı söylenen ürünler tarafıma geri gönderildi ancak kargo kolisi ıslak, yırtılmış ve çamurluydu, kutu açıldığında ürün
Zara mobil uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün sipariş ettim ve aynı gün teslim edilmesi iç...in ayrıca ekstra ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen günde gönderilmedi, teslimat hiç gerçekleşmediği gibi süreç boyunca bana sadece yeni teslimat tarihi güncellemeleri gönderild
Zara online mağazadan yaptığım alışverişler için iki ayrı iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünleri kargo ile gönderdim ve i...adeler 12 Ekim’de kendilerine teslim edildi. Ancak bu iki iade paketimden birinde yer alan ve sonu vy9 numarasıyla başlayan iademde, ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iş
Zara Online’dan 2405/600 ve 2685/820 kodlu iki ürünü aynı kutu içinde iade ettim. Ürünlerden 2685/820 kodlu olanın ücret...i kısa sürede hesabıma iade edilirken, 2405/600 kodlu ürünün bedeli yaklaşık üç haftadır iade edilmedi. İadeyi 06.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim ve gönderi takip numar
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5444*****43 numaralı siparişimle geometrik desenli suni yünlü ceket... satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem online destek hattı üzerinden hem de Zara mağazası üzerinden il
08.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5445*****13 numaralı siparişi oluşturarak ürün bedelini eksiksiz şek...ilde ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünlerin depoda olduğu bel
Birgündekargo ile Zara’dan gönderilen 471380206615 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kar...go takip ekranında günlerdir “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 20–21 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ bana ula
Zara internet mağazasından oğluma bir mont sipariş ettim. Siparişi 17 Ekim 2026 tarihinde verdim ve teslimat adresinde e...ski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargomatik teslimat doğrulama kodu o numaraya gitmiş. Doğrulama kodu bana ulaşmadığı için Ankara Çankaya Balgat’taki kargomatikten montu gün
Zara online mağazadan aldığım ürün için yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alırken 59 TL k...argo ücreti ile birlikte toplam 1.849 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Ekim’de yapıldı, ancak hesabıma yalnızca 1.790 TL yatırıldı. Ödediğim kargo ücreti iade edil
25 Eylül’de Zara online üzerinden bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim. 5441*****39 numaralı bu sipariş...im için uygulamada 01–02 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına ve “gönderildi” görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Zara canlı dest
14/10/2026 tarihinde Zara’nın kendi online mağazasından, toplam 1.900 TL tutarında, biri çikolata rengi interlok, diğeri... yeşil baskılı olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. 5490*****68 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoy
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5447*****43 numaralı siparişle satın aldığım pantolon ve ceketi iade etmek istiyorum... ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Zara üzerinden iade kodumu oluşturmama rağmen DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, ürünler
Zara’dan aldığım bir kıyafeti iade etmek istiyorum ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Z...ara üzerinden iade kodumu oluşturdum fakat DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, bizim kendilerinin bulunduğu noktaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Halfeti / Ş
Zara Online’dan aldığım ürünleri 13.10.2026 tarihinde DHL kargo ile tek bir paket içinde iade ettim. Toplamda 33 ürünü e...ksiksiz olarak aynı paketle gönderdim. Buna rağmen sadece 3 parfüm ve 1 adet Zara Home sıvı sabunluğun ücret iadesi yapıldı, kalan ürünler için iade yansımadı. Müşteri hizmetleri
12 Ekim’de Zara’dan 5448*****21 numaralı tek bir sipariş verdim, bu sipariş üç ayrı paket olarak hazırlandı. Bu üç paket...ten sadece iki tanesi Hepsijet tarafından tarafıma teslim edildi, üçüncü paket bana hiç ulaşmadı. Paket gelmeyince birkaç gün sonra hem kargocuya hem de Zara’ya sorarak kendi çab
18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo kutusunun ...açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu, ürün paketinin de kirli olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik, gelen beyaz uzun kollu t-shirt ise ön kısmında lekeli
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden üçü 17 Ekim’de teslim... edildi, ancak kalan tek ürün olan siyah su ve rüzgar geçirmez kapüşonlu şişme anorak montum teslim edilmedi. Uygulamada mont için ilk olarak 19 Ekim teslim tarihi görünüyordu, o g
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden iki adet triko ve bir adet kaban siparişi verdim. Zara siparişi iki ayr...ı gönderiye böldü. Trikolardan biri ayrı paketle gönderildi ve teslim edildi. Diğer triko ile kabanın bulunduğu ikinci paket ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şu an Zara uygul
30 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****08 numaralı siparişle Sublime Epoque EDP 80 ml parfüm satın a...ldım. 01.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine dair e-posta aldım, ardından 03.10 ve 08.10 tarihlerinde teslimatla ilgili güncelleme mailleri tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yak
Zara’dan satın almış olduğum yeşil renkli t-shirt yerine tarafıma lacivert renkli t-shirt gönderilmiştir. Ürün elime ula...şır ulaşmaz, 1 Ekim tarihinden itibaren Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Bu tarihten itibaren yaptığım tüm yazışmalar kayıtlarımda mevcuttur
29 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4000 TL tutarında, 2 adet pantolon içeren bir sipariş verdim.... Siparişim için sistemde görünen tahmini teslimat tarihi 5 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve h
