Zara Gömlek

Zara'dan 1 yaşındaki oğluma aldığım gömlek, bir yıkamada renk değiştirdi. Götürdüğümde fatura istiyorlar. Müşteri kaydı bile tutulmuyor. İki sene boyunca gömlek faturasını mı saklayacağız? Zara ayrıca parasının karşılığını asla vermiyor, ürünleri çok kalitesiz. Satın alırken kasada fişinizi atmayın ...

Zara'dan aldığım siyah gömlek yanlış gönderildi. Müşteri hattına ulaşamıyorum. İade edeceğim yeri belirtmediler. Acil dönüş istiyorum. Zara kadın gömleğiyle ne ilgisi var, bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapar? Değişim yok, sadece iade var. Parayı ne zaman yatıracakları bile belli deği...

Çöpten alsanız, yıkasanız en azından birkaç defa giyersiniz; X bir mağazadan alsanız birkaç yıl giyersiniz. Ben hayatımda bu kadar kötü, tek kullanımlık bir ürün görmedim. İlk giyindiğimizde fark ettik, götürdük ve iade yapmadılar. Neymiş, fişi yokmuş. Ben hediye aldım ve 1 hafta sonra ulaştı. Kişin...

+1

Müşteri temsilcisi bulmak imkansız bir halde dünden bu yana uğraşıyorum. Anlaşmalı kargonuz iki kutuya verdiğiniz iade etiketini tek kutu size göndermiş şimdi beni arıyorlar kargonuz şubede diye. Sizin yeni kod oluşturmanız için ne yapmamız gerekiyor? Inditex ailesine yakışan sizin memnuniyet yaklaş...

15/04/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Zara mağazasından 1.990,00 TL ödeyerek yurt dışında giymek üzere haki renkte keten bir gömlek satın aldım. Söz konusu gömleği yurt dışında sadece 07.06.2025 tarihinde bir kez giydim ve terden dolayı otelde çıkardığımda renginin bozulduğunu ve bazı yerlerinin sa...

+1

Cevahir Zara mağazasında ürün değişimi için geldim. Depodan getireceklerini söyleyip, beni ürün istek bölümünde beklememi istediler. Ancak ne kadar bekleyeceğimi belirtmediler. 15 dakika bekledikten sonra bir çalışana sordum, bana '30 dakikada bir ürünler geliyor' dedi. Bunu baştan belirtmeleri gere...

Kargom dağıtıma çıkarılmadan iadeye düşürülmüş. Haftalardır Kolay Gelsin adlı kargo şirketinden kargo bekliyorum. 1'inden beri dağıtımda görünüyor. 4'ünde iletişime geçtiğimde adreste sıkıntı olduğunu söyleyip adresi güncellediler. Ayın 7'sinde yeniden dağıtıma çıkacağını söylediler. Ayın 7'sinde sa...

Zara firması ve Emaar AVM mağazası müşteriyle alay ediyor. Böyle bir şey olabilir mi? Gömleğin en üst düğmesi ile en alt düğmesi var, diğerleri yok. Sizin hiç kalite kontrol ekibiniz yok mu? Fabrikadan reyona geliyor, reyonu dizerken bu ürünü görmüyorlar! Bir de indirime koyup hâlâ satmaya çalışıyor...

5424****940 numaralı siparişim birgündekargo adında ne olduğunu bilmediğim ilk kez çalıştığım bir kargo firmasına verilmiş. Kargom bugün kurye tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak evimin 6. Kat olması sebebiyle "oraya getirilemeyeceği, inip kendimin teslim alması gerektiği "söylendi. Ben neden evime...

Zara indirim fiyaskosu! Geçen hafta Zara indirimini bekledim tüm sepetimi aldım, yaklaşık 10 parça ürün ve Neredeyse 10.000 TL ödedim. 10 gündür siparişim kargoya verilmedi ve gönderim aşamasında görünüyordu, kimse bana ulaşmadı ve müşteri temsilcisine ben ulaştım. Verdikleri cevap "kargonuz kaybol...

Zara siparişim Bayrampaşa şubesi Kargoist'te ve 25.06.2025 tarihinden beri dağıtımda görünüyor. Bana yeterli bilgi bile verilmiyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Mağdur ediliyorum. Siparişim hâlâ dağıtımda görünüyor fakat gelmedi. Geri dönüş istiyorum.

13 Haziran'da sipariş verdim ve 4 Temmuz olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün gönderiliyor. Resmen bir ay boyunca büyük bir sabırla bekledim. Müşteri temsilcileri ise sürekli bir dosya iletiyorlar. Bir aydır hangi dosya ise, bir türlü inceleme bitmedi. İvedilikle çözü...

Merhaba, Zara Metromall'den 21.03.2025 tarihinde aldığım keten ürünlerin ikisi 30 derecede yıkamada çekti. Diğer ürün ise fotoğrafta görüldüğü gibi renk attı. Az önce AVM'deki bir görevliye keten kumaşı anlatmaya çalıştım ancak anlamamakta ısrar etti. Renk atma sorununu yumuşatıcı kullanımına bağlay...

Zara'dan 12 Haziran tarihinde gömlek siparişi verdim. 16 gün geçmesine rağmen hâlâ 'gönderildi' yazıyor. Müşteri hizmetlerine yazıyor ve arıyorum, '48 saat sonra bilgi vereceğiz' deniyor; ancak 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgi verilmedi. İade de edemiyorum. Böyle bir sistem gerçekten ş...

Firma Adı: Zara (Inditex Tekstil San. ve Tic. A. Ş.) Şikayet Konusu: 03.06.2025 tarihinde Zara'dan satın alınan 5 parça ürünün kargo sürecinde kaybolması nedeniyle uğranılan maddi ve manevi zararın tazmini talebi. Olay Tarihi: 03.06.2025 Olayın Detayları: 03.06.2025 tarihinde Zara'nın online sat...

Zara marka 4620/301/800 ürün kodlu siyah renkli relaxed fit gömlek satın aldım. Ancak ürünün kumaş yapısından kaynaklı ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Gömlek, kullanıldığında yoğun şekilde siyah tüy ve pamukçuk bırakmakta, bu da hem cildime yapışmasına hem de özellikle açık renkli diğer kıyafe...

14.06.2025 saat Moka United Zara açıklamasıyla bilgim dışında Denizbank kredi kartımdan 6.589 TL tutarında alışveriş yapıldı. Denizbank tarafından bu harcama için bana herhangi bir SMS kodu veya bildirim gelmemiştir. Alışveriş tamamıyla bilgim dışında gerçekleşti. Mağduriyetin giderilmesini talep ed...

28/05/2025 tarihinde Cevahir AVM'de bulunan Zara mağazasından eşime 0554********48 referans numaralı gömleği satın aldım. Pazartesi günü gömleği giyeli henüz 1 saat olmamışken, sırt tarafından sökük tarzında kumaşın birbirini bırakması gibi ayrıldı. Şaşkınlıktan ne diyeceğimi bilemedim. Hemen gidip ...

Zara'ya 20 gün önce iade işlemi gerçekleştirdim ancak hâlâ ödeme yapılmadı. Ayrıca Zara'ya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi numarası bulamıyorum. Bu durum oldukça garip ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Verilen numaralar ise eski ve çalışmıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu kada...

İlk yıkamada gömleğin bu hale gelmesi gerçekten şaka gibi, iade istiyorum. O kadar para veriyoruz. Ürün sadece iki kere giyildi. Makinede bir ürün nasıl bu hale gelebilir, anlamış değilim. İademi veya değişimimi istiyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim. Kesinlikle değişim veya iade istiyorum.

Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...

1 Haziran günü aldığım keten gömleği Marmara Forum da değiştirmek istediğimde ilk önce sure geçtiği söylendi. Daha sonra yıkanmış bahanesi ile değişimi reddettiler. F***** denen ilgisiz yöneticiniz yalan söyleyerek gömleğin yumuşatıcı koktuğunu söyledi. Gömlek kesinlikle yıkanmadı ve herhangi bir ko...

Geçenlerde Zara sitesinden bu gömleği aldım, üstelik hediye olarak almıştım. Beğenildi, denendi ve oldu; fakat hemen fark edemedim. Kullanıma başlamadan önce makineye attım, 20 derece ve 500 sıkma ayarında yıkadım. Daha ne olsun? Ütülerken fark ettim ki yaka kısmında bu şekilde bir açılma var, sanki...

31/05/25 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara Mağazası şubesinden almış olduğum gömleğin evde aynı günün akşamı ütüsü yapılırken koltuk altında ezilmeye bağlı yırtık gözümüze çarptı. Üzerime denediğim ve beğendiğim için etiketini kesmiştik. 01/05/2025 tarihinde Vadi İstanbul Zara Mağazası şubesi...