
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İletişimsiz Kargo

Zara dan almış olduğum ürün, ayın 2 sinde aldım hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik haberde yok. Bu son siparişim. Erken teslimat içinde özellikle belirttim ama haber yok. Kargolar çok geç arayıp bilgi veren yok. İlgilenen yok kaç hafta geçti üstünden
Zara Ve Cargox Arasındaki Karışıklık: Kayıp Paket Teslim Edilmedi
Zara’dan verdiğim ve Cargox ile gönderilen, iki paketten oluşan 47112555355900100036 numaralı siparişimde paketlerden sadece biri teslim edildi, diğer...
Zara Mağazasında Alarm Sorunu Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

28 Aralık günü saat 15.45 civarında İstanbul Mall of AVM’deki Zara mağazasından bir gömlek ve bir t-shirt satın aldım. Ödemeyi mağazada, satış danışmanının yardımıyla manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme esnasında sistemde 2 ürün 3 ürün olarak görünüyordu, satış danışmanının desteğiyle ödemenin doğr...
Zara Uygulamasında İade Barkodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kravatlı bir gömlek için iade talebi oluşturdum. Mail olarak gönderilen iade etiketinde barkodun 7 gün geçerli olduğu yazıyordu. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen, sistemde toplam 30 gün iade sürem görünmesine karşın, süresi dolan bu barkod nedeniyle ...
Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Ücret İadesi 14 Gündür Yapılmadı: Güvenim Sarsıldı
25 Kasım tarihinde Zara Moka United üzerinden toplam 6.139 TL tutarında, biri gömlek/bluz diğeri bir çift eldiven olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödeme İş Bankası kartımdan başarıyla çekildi, sipariş numaram 5446****970. Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme maili gelmeden, seb...
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Bilgilendirme: Zara Ve Cargox’tan Acil Çözüm Bekliyorum

1 Aralık’ta Zara’dan biri küpe, biri gömlek olmak üzere iki parça hediye ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, sistemde de sadece “iade ediliyor” ibaresi görünüyor. Ayrıca kargo f...
Zara Ve Cargox: Kayıp Siparişte Belirsizlik Ve İlgisizlik
22 Kasım’da Zara online üzerinden 2500 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5446*****32. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26–27 Kasım olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde tarafıma teslim edilmedi. Gönderici kargo firması olarak Cargox seçilmiş. Cargox’a defala...
Prova Kabinlerinde Yetersiz Yönlendirme Ve Personel Davranışı

5 Aralık Cuma günü saat 18.17 civarında Sur Yapı Zara mağazasında arkadaşlarımla birlikte alışveriş yaparken, prova kabinlerinde çok rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Kabinlerin kadın ve erkek olarak ayrı olduğunu bilmiyorduk; bu konuda net bir yönlendirme ya da görünür bir uyarı da görmedik. ...
Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Özel Günümü Riske Attı

Cargo X firması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim gömlek siparişim İstanbul’a teslim edilmesi gerekirken kargo firması tarafından yanlışlıkla Giresun’a gönderilmiş görünüyor. Ürünü özel bir gün için, tahmini teslim süresine güvenerek almıştım ancak üç gün geçmesine rağm...
Zara Online'dan Satın Aldığım Gömlek Yandı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

Zara online uygulamanızdan 7 Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 500 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün sayfasında “ütülenmez” ya da benzeri bir uyarı yer almıyordu. Ütüyü yüksek ısıda kullanmamama rağmen, ütüyü gömleğin yakasına değdirdiğim anda yakasında yanık oluştu ve kalan kısmını ütüleyemedim....
Zara'dan İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı: Mağdur Ediliyorum
22 Ekim 2025 tarihinde Zara online sitesinden aldığım kadın gömleğini, üzerime büyük geldiği için iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 6571301175. Ürünü iade ettikten sonra Zara'nın online sisteminden süreci takip ettim; önce kurye tarafından alındı, ardından teslim edildi olarak görün...
Zara İade Talebim Sigara Kokusu Gerekçesiyle Reddedildi Mağaza Çözüm Sunmuyor

Antalya 5m Zara mağazasından dört gün önce bir gömlek satın aldım. Ürünü çok severek aldım fakat kısa süre sonra gömleğin kumaşının ince olduğunu fark ettim ve kullanmak istemediğim için bugün iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, üründe sigara kokusu olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul e...
Zara İade Edilen Pantolonun Ücreti Bir Aydır Geri Ödenmedi
04 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5427*****94 numaralı siparişimde yalnızca bir gömlek satın aldım, kalan tüm ürünleri iade ettim. Tüm ürünleri aynı kutuda göndermeme rağmen, 7484/171 referans numaralı ve 2.290 TL bedelindeki pantolonun ücret iadesi yaklaşık bir aydır yapılm...
Zara'dan Hatalı Ürün Ve Yetersiz Değişim Süreci Deneyimi
31 Ekim Cuma günü saat 13:30 civarında Zara’nın resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Ref: 8716/951 kodlu kadın gömleği teslim aldım. Kargoyu açar açmaz ürünün kol arka kısmında kumaş hatası olduğunu ve bu hatanın kalemle daire içine alınarak işaretlendiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5396****...
Zara Mağaza Müdüründen Suçlayıcı Ve İlgisiz Yaklaşım

Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Cevapsız Destek Hattı Mağduriyeti
19/10/2025 tarihinde verdiğim 5436****150 referans numaralı erkek gömlek siparişim, Zara online alışveriş sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesin...
Zara'dan Aldığım Gömlek Hatalı Çıktı, Fiş Olmadan Yardım Edilmedi
Mart ayında Ankara Ankamall Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye satın aldığım gömlekte, satın aldıktan sadece bir ay sonra her iki kol altında çürüme ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama, herhangi bir yanlış yıkama veya darbe olmamasına rağmen bu sorun yaşandı. Gömleğin kumaşında ...
Zara'dan Yaptığım İadelerin Ücreti Hala Yatmadı, Bilgilendirme De Yok

Zara’dan aldığım toplamda 8-9 adet gömlek ve montu hem Ankara Kentpark mağazası üzerinden elden, hem de MNG Kargo ile iade ettim. İade işlemlerini yaklaşık 1 ay önce başlatmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sistem üzerinden veya e-posta yoluyla da herhangi bir bil...
Zara İadem Teslim Edildiği Halde Ücretim İade Edilmiyor
3 Ekim tarihinde Eskişehir’den MNG Kargo ile Zara’ya ait kadın gömleği iade ettim. Kargo takip numaram 651354004135 ve sipariş numaram 5390***3303’tür. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün 4 Ekim saat 09:40’ta İstanbul Tuzla’daki Zara deposuna teslim edildiği bilgisini, ıslak imzalı olarak teyit ett...
Zara Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Bir Haftadır Gelmedi

Zara.com üzerinden 5413*****76 numaralı siparişimde, gömlek satın alırken ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve ekstra 69 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 6800 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaşamıy...
Zara'da Beden Ve Renk Tutarsızlığı İle Uzayan İade Süreci
Zara’dan daha önce birkaç kez gömlek ve elbise alışverişi yaptım. Ürünlerin tasarımlarını ve kalitesini genel olarak beğeniyorum, teslimatlar da genellikle hızlı oluyor. Ancak son 3-4 alışverişimde, özellikle gömlek ve elbiselerde bedenlerin beklediğimden farklı geldiğini ve renklerin sitedeki görse...
Zara Online'dan Aldığım Hediye Gömlek Yırtık Ve Özensiz Paketlenmiş Olarak Ulaştı

23.09.2025 tarihinde Zara Online üzerinden kuzenime doğum günü hediyesi olarak 1590 TL’ye güpürlü poplin gömlek siparişi verdim. Ürün 3 gün içinde elimize ulaştı. Ancak gömleğin arka kısmı yırtık çıktı ve bu durum beni çok mahcup etti. Ayrıca hediye olmasına rağmen özensiz bir paketleme yapılmıştı v...
Zara İade Kodu Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
15 Eylül tarihinde Zara online satış üzerinden misafir olarak kadın gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5390*****83). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve orijinal ambalajı üzerinde olacak şekilde iade etmek istiyorum. Ancak mail adresime iade kodu gönderilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir dönüş yapılm...
Zara Kategorileri
- Abiye 34
- Ayakkabı 777
- Babet 42
- Bluz 247
- Bot 208
- Ceket 1.047
- Çanta 386
- Çizme 47
- Çorap 28
- Elbise 979
- Eşofman 90
- Etek 142
- Gömlek 344
- Kaban 483
- Kartlık 9
- Kazak 271
- Kürk 39
- Mont 771
- Oda Kokusu 66
- Online 6.011
- Ödeme 1.706
- Pantolon 1.578
- Parfüm 613
- Pijama Takımı 9
- Sandalet 37
- Sweatshirt 165
- Şort 82
- Tayt 21
- Terlik 40
- Tişört 222
- Trençkot 88
- Tulum 74
- Yelek 91

