Zara'dan Gömlek Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yokluğu

6 Haziran’da Zara online mağazasından bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5431*****03. Sipariş için sistemde öncelikle 10 Haziran teslimat tarihi görünüyordu ancak ürün o gün teslim edilmedi. Daha sonra 11–12 Haziran arasında teslim edileceği bilgisi verildi, buna rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu defalarca Zara tarafına ilettiğimde, sadece kargo firmasıyla görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli tahmini teslimat gününün geçmesini bekleyelim deniyor, fakat ne ürün geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ücretini ödediğim bu gömleğin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.