Teslim Süresi Geçti, Sipariş İptali Ve 8.940 TL Tam İade Talep Ediyorum

Sizin için hazırladım;
Zara.com üzerinden 13.06.2026 tarihinde
5432*****67 numaralı siparişimle toplam 8.940 TL tutarında ürün satın
aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3 ile 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ "sipariş işleniyor" aşamasını geçmedi ve hiçbir ilerleme göremedim.
Bu süreçte defalarca WhatsApp iletişim
kanalınız üzerinden destek almaya
çalıştım ve ürünler zamanında gelmediği için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde iptal ve iade seçeneği olmadığı yönünde cevap aldım.
Taahhüt edilen teslim suresine
uyulmamasına rağmen iptal ve iade
imkanı sunulmaması, satış ilkelerine aykırı olduğu gibi müşteri olarak mağduriyete neden olmaktadır.
Bu nedenle 5432*****67 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve
8.940 TL tutarındaki ödemenin tamamının
tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.