Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Zaray’dan online olarak bir gömlek siparişi verdim; ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen gömleğin bedeni uyumsuz çıktı. Siparişimi Ankara’ya teslimat için oluşturmuştum, fakat elime ulaşan ürün ne model ne de beden olarak siparişimle uyuşmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin “ilgili departmana iletildiği” söylendi ancak şu ana kadar sorunuma yönelik net bir çözüm sunulmadı. Ben, sipariş verdiğim gömlekle ilgili olarak doğru ürün ve doğru bedenle ürün değişimi talep ediyorum.

Zaray’ın bu hatayı hızlıca düzelterek, sipariş ettiğim gömleğin doğru beden ve modelde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.