Zara edilir

18 Ağustos 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında Zara online mağazasında 36.399 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan SMS aldım ve hemen fark ettim, fakat saat geç olduğu için Zara müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Si...

17 Ağustos Pazar günü saat 13:00 civarında Bursa Korupark Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan çıktıktan sonra, bir çalışan koşarak peşimizden geldi ve bizi tekrar mağazaya çağırdı. Şaşkınlıkla mağazaya geri döndüğümüzde, yeşil gömlekli, yaşça büyük ve sivil giyimli ...

Ankara Ankamall Zara mağazasından ikili takımın değişimi için mağaza yöneticisi Z***** Hanım ile görüştüm. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ayrıca elimde hem alışveriş fişi hem de hediye değişim fişi mevcut. Ancak Z***** Hanım, sadece ürünün alım tarihinden 38 gün geçtiği gerekçes...

11 Ağustos'ta Zara'nın resmi internet sitesinden 463019658997 numaralı sipariş ile mermer kase satın aldım. Siparişimin teslim edildiği sistemde gözükmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa olarak kayıtlıdır. Siparişin akıbetini öğrenmek için hem Za...

17 Ağustos 2025 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasında satın aldığım gömleğin üzerinde mağazadan aldığımda fark etmediğim bir leke olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasada görevli olan E** Hanım (kıvırcık kısa saçlı), ürünü iade almamak için çeşitli zorluklar çıkardı....

Ankara Ankamall Zara mağazasının çocuk bölümünden hediye olarak gelen bir ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim fişi de mevcuttu. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bizim fiş tarihimizin 37 gün geçtiğini belirterek hiçbir çözüm s...

13 Ağustos akşamı saat 20:00-22:00 arasında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabinlerinde denediğim ve almayacağım ürünleri, mağazadaki uygulamaya uygun şekilde teslim noktasına bırakmama rağmen, görevli personel ısrarla ürünleri askı...

Bugün (saat 15:30 civarı) Zara Kentpark mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Ayrıca mağazada etek de aldım ve Ö*** isimli çalışan, eteğin alarmını çıkarmayı unuttu. Kasada, indirim reyonunda 590₺ etiketli olan ürünü bana 1090₺ olarak sattılar. Askı istemeye gittiğimde bu durumu fark edip çalışan...

27 Temmuz’da Zara internet sitesinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 6559493491. İade işlemini gerçekleştirmeme ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 22.170 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Zara m...

17 Ağustos 2024 tarihinde, saat 02.20 ile 04.42 arasında Zara.com üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 18.219 TL tutarında bir kredi kartı harcaması yapılmıştır. Bu alışverişe ait herhangi bir sipariş numarası elimde bulunmamaktadır ve ilgili işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu far...

26.07.2025 tarihinde Zara'nın Eskişehir mağazasına, online olarak aldığım iki ayrı siparişimi (sipariş numaraları: 542... 230 ve 542... 092) toplam 2.480 TL tutarında iade ettim. İademin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ...

4 Temmuz tarihinde Zara.com üzerinden aldığım iki ayrı siparişe ait toplam 4 parça kadın üst ve alt giyim ürününü, hiç kullanmadan ve etiketleriyle birlikte orijinal kutularında iade ettim. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra 1,5 ay geçmesine rağmen 4.560 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hala...

16.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Z*** Türkiye H****** (a**********@yahoo.com) tanımadığım bir kişinin e-posta adresine yönlendirilmiş ve tüm kişisel bilgilerim bu şahsın erişimine açılmıştır. Hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir. Hesabımda kayıtlı olan ödeme bilgilerim de dahil olma...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...

Zara iOS uygulamasında kayıtlı olan hesabım yaklaşık 3 hafta önce bir anda kapandı. Konuyla ilgili çözüm merkezine başvurdum ve yeni bir mail tanımlanacağı söylendi. Ancak, bana ait olan e-posta adresi başka bir kullanıcıya ait hesaba tanımlandı ve bu hesapta bana ait olmayan kişisel bilgiler yer al...

Zara'nın Ankara'daki Ankamall mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 800 TL civarında bir bedelle aldığım Kadın Pantolon Zara 4437/775 S Yeşil (Ürün Kodu: 04437077560025) model pantolonda, yan dikiş yerlerinde kumaşta açılmalar meydana geldi. İlk açılmayı ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra fark ettim ve k...

15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi...

Karşıyaka Mahallesi TOKİ konutlarının yanında bulunan ve Muhtar M****** Bey tarafından işletilen muhtarlık bakkalında yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. Ağustos ayı başında bu bakkaldan aldığım sütün (son kullanma tarihi: 29.04.2025) tarihi geçmiş olduğu gerekçesiyle iadesini talep ettim ...

Zara online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. İade kodunun son günü 18 Ağustos olmasına rağmen, bugün iade talebi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve iade talebim kapatılmış görünüyor. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Ürünler hâlâ elimde ve hiçbir işlem yapamadı...

13 Ağustos teslim tarihi verilen 5386*****29 numaralı Zara.com siparişim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “size en kısa sürede ulaşacakt...

6 Ağustos'ta Zara uygulamasından 2990 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5429****620). Siparişimin ilk teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirtilmişti, daha sonra bu tarih 18 Ağustos'a ertelendi. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "siparişiniz işleni...

10 Haziran’da Zara Online’dan bir adet makosen ayakkabı ve bir adet kot yelek sipariş ettim. Sipariş numaram: 941749540350081443, irsaliye numaram: JZHY06019942808, transfer sipariş numaram: SY150806. Toplam 2.038,06 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim kargo takibinde “t...