to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor Ve Çözüm Sunulmuyor
6 Ağustos'ta Zara uygulamasından 2990 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5429****620). Siparişimin ilk teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirtilmişti, daha sonra bu tarih 18 Ağustos'a ertelendi. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "siparişiniz işleniyor" ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak teslim tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Şu anda İstanbul'da siparişimi beklemekteyim ve mağduriyetim devam ediyor.
Eğer siparişim 20 Ağustos'a kadar gönderilmeyecekse, ücret iadesiyle birlikte siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
