Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33385936

Zara Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Damla
Zara
16 Ağustos 2025 09:36
613

6 Ağustos'ta Zara uygulamasından 2990 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5429****620). Siparişimin ilk teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirtilmişti, daha sonra bu tarih 18 Ağustos'a ertelendi. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "siparişiniz işleniyor" ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak teslim tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Şu anda İstanbul'da siparişimi beklemekteyim ve mağduriyetim devam ediyor.

Eğer siparişim 20 Ağustos'a kadar gönderilmeyecekse, ücret iadesiyle birlikte siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı

profile
Yağmur
Zara
16 Eylül 2025 21:44
1.103

26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-3.jpg
zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-2.jpg
zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Zara Online Alışveriş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sorunu

profile
Gizem
Zara
28 Ağustos 2024 10:54
1.580

Zara uygulaması üzerinden 12.08.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ancak ürünüm, en geç 16.08.2024 teslim tarihi olarak gösterilmesine rağmen bugüne dek gönderilmedi. Ürünü özel bir günde giymek için satın almıştım ancak gönderilmediği için o gün giyemedim. WhatsApp iletişim kanalları üzerinden de...

Zara Online Satışında Siparişleri Teslim Etmiyor!

profile
Beyza
Zara
06 Ağustos 2024 12:46
1.893

29 Temmuzda www.zara.com.tr'den sipariş verdiğim ürünler için sistem "en geç 31 Temmuz teslim" termini vermesine rağmen; bugün 6 Ağustos ve siparişim hala teslim edilmedi. Bir haftadır kargo takibi yaptığımda ürünler "dağıtımda" aşamasından öteye gidemedi... Ve bir haftadır WhatsApp hattından iletiş...

Zara Online Satışında Siparişleri Teslim Etmiyor!
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Haksız Yere Siparişimi İade/iptal Etti

profile
Hülya
Zara
07 Ağustos 2024 14:09
1.395

Zara online mağazasından 26.07.2024 tarihinde mağaza teslimli sipariş verdim. Siparişimin mağazaya teslim tarihi 30.07.2024 idi. 27 Temmuz tarihinde siparişin gönderildiğine dair mail aldım. Ama sipariş bir türlü mağazaya ulaşmadı. Ben de 1 ya da 2 ağustosta web sitesinden canlı destekten çağrı merk...

Zara Haksız Yere Siparişimi İade/iptal Etti

Zara Kargoda Kaybettiği Siparişin Geri Ödemesini Yapmıyor

profile
Görkem
Zara
31 Ağustos 2024 13:00
1.607

26 temmuzda Zara Online üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 5331*****23). Sipariş teslimat için 5 parçaya bölündü. Siparişin son parçasının (18 parça ürün var) teslimat tarihi sürekli değiştirildi. 27 temmuzda müşteri hizmetleri siparişiniz yarın teslime edilecek dedi ama teslim edilmedi. 29 temmu...

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara kargo Zara edilir Zara gönderildi Zara istanbul Zara sipariş iptali Zara sipariş veremiyorum Zara siparişim iptal edildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri